從無(wú)人店 快閃店 概念店到商業(yè)的“從0到1”
“消費(fèi)升級(jí)”,、“新零售”,,諸多提法無(wú)不預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨,“無(wú)人店”、“快閃店”,、“概念店”、“體驗(yàn)店”,,新的業(yè)態(tài)讓人眼花繚亂,應(yīng)接不暇,。
“創(chuàng)新”這個(gè)詞兒,在連續(xù)說(shuō)了這么多年后,,相信沒有人會(huì)覺得它有多新鮮,。但沒有人能忽視它:創(chuàng)新,越來(lái)越重要了,。
那么何為創(chuàng)新,?
相信創(chuàng)新的重要性不需要贅述,到這會(huì)兒,,大家真正關(guān)心的是如何創(chuàng)新,。結(jié)合硅谷及一些創(chuàng)業(yè)成功公司的經(jīng)驗(yàn),來(lái)看商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新,,大致有下面幾條經(jīng)驗(yàn),。
a.從本原出發(fā)
“成功人士總能在意想不到的地方發(fā)現(xiàn)價(jià)值,他們遵循的是基本原則”,。
現(xiàn)在許多人解決問(wèn)題的方法,,都是先上網(wǎng)搜一搜,借鑒別人已有的經(jīng)驗(yàn),,只關(guān)心“怎么做”,,對(duì)于“為什么”卻漠不關(guān)心。雖然這種方法足以應(yīng)付大多數(shù)情況,,但卻成為了“思維的牢籠”,。
反觀spaceX的創(chuàng)始人馬斯克在接受訪談是坦露的做法:物理學(xué)思維直接影響了他創(chuàng)辦SpaceX。在那之前,,他并沒有看NASA是怎樣做的,,然后在它的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)。他是從最基本的物理學(xué)定律出發(fā):計(jì)算發(fā)射X重的東西進(jìn)入軌道需要消耗Y升燃料,,再加上成本為Z的原材料……因此,,如果能夠有正確的設(shè)計(jì)和制造流程,并用之創(chuàng)造一艘功能完備的火箭,,就應(yīng)該大大地降低現(xiàn)行火箭的發(fā)射成本,。然而,要做到這些,,需要數(shù)百項(xiàng)工程上的額外創(chuàng)新,。正是在物理學(xué)上本原且清晰的分析讓他堅(jiān)定地認(rèn)為這些創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)。
主動(dòng)探尋一件事基本的原理,,底層的規(guī)律,,是創(chuàng)新的開始。對(duì)于“無(wú)人店”,、“快閃店”,、“概念店”,、“體驗(yàn)店”,我們不能著急上馬,,從商業(yè)的本質(zhì)出發(fā),,去研究這些業(yè)態(tài)背后的規(guī)律,再結(jié)合小睿提到的想法,,或許會(huì)有不一樣的收獲,。
b.避免競(jìng)爭(zhēng),制造壟斷
在許多硅谷大佬的眼中,,壟斷不是創(chuàng)新的敵人,,競(jìng)爭(zhēng)才是。為了打敗商業(yè)對(duì)手,,許多公司將大部分精力放在競(jìng)爭(zhēng)上,,甚至放棄利潤(rùn)??墒?,資源有限的情況下,拿什么來(lái)保障創(chuàng)新,?而且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的境況下,,企業(yè)對(duì)于安全的考慮是第一位的,創(chuàng)新的動(dòng)力也不足,。所以如果無(wú)法打敗對(duì)手,,就聯(lián)合起來(lái),就像滴滴與快滴合并一樣,。
而這里所說(shuō)的壟斷,,是通過(guò)市場(chǎng)行為自行產(chǎn)生的,沒有外力保障,,所以在一個(gè)領(lǐng)域獲得壟斷的企業(yè),,并不會(huì)成為好吃懶做,坐地?cái)?shù)錢的案例,,而是會(huì)努力維持其盈利能力的持久性,。
一般認(rèn)為,持久性有四個(gè)特征:技術(shù)優(yōu)勢(shì)(比第二名好10倍),、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(需要規(guī)模,、但大市場(chǎng)的規(guī)模比較難取得,所以一開始要進(jìn)入小市場(chǎng)),、經(jīng)濟(jì)規(guī)模(但不是所有的產(chǎn)品都容易獲得規(guī)模效應(yīng))、品牌(品牌依附產(chǎn)品存在,,但僅僅有品牌的科技公司是行不通的),。
就像現(xiàn)在討論度非常高的無(wú)人店項(xiàng)目,,實(shí)際上還不能節(jié)省較多的人力成本,設(shè)備的購(gòu)置及維護(hù)成本也比傳統(tǒng)店鋪高許多,,但亞馬遜,、阿里巴巴仍然投入大量的資金去做這些項(xiàng)目,目的便是為了能通過(guò)項(xiàng)目的開展獲取大量的數(shù)據(jù),,提升技術(shù)優(yōu)勢(shì),,獲取設(shè)備制造經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),從而在風(fēng)口真正到來(lái)時(shí)獲得壟斷優(yōu)勢(shì),。
c.先發(fā)與后發(fā)
上一條無(wú)人店的例子,,可能很多人覺得創(chuàng)新就應(yīng)該先發(fā),從而獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì),。但實(shí)際上,,先發(fā)不一定有優(yōu)勢(shì),后發(fā)也有利用的價(jià)值,。一些企業(yè)因?yàn)樽非笙劝l(fā)優(yōu)勢(shì),,往往需要在大方向模糊的情況下去進(jìn)行試錯(cuò)。然而,,這種行為往往會(huì)導(dǎo)致大量不必要的資源浪費(fèi),,而且是無(wú)計(jì)劃的表現(xiàn)。雖然創(chuàng)新聽起來(lái)與計(jì)劃是相悖的,,但許多成功者通過(guò)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們,,成功往往來(lái)自計(jì)劃而非好運(yùn)。
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