時間：2017-09-01 09:23:30 點擊：次
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟報道 作者：荊林波 ,，甄宇鵬

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傳統(tǒng)的零售業(yè)無法同時兼顧成本,、效率和體驗三個優(yōu)勢，技術(shù)賦能的零售電商能否實現(xiàn)“不可能三角”；發(fā)力移動購物,、社交營銷以及門店數(shù)字化的零售電商，在線上線下業(yè)務(wù)融合的全渠道轉(zhuǎn)型中,，仍存在諸多困難,；以滿足消費需求為核心的未來零售業(yè)，對客戶偏好,、消費習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析還只是冰山一角,。

《喧囂背后：未來零售業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)》系列之三

文/中國社會科學(xué)評價研究院研究員荊林波、中國社科院信管辦經(jīng)濟師甄宇鵬

前言：

《喧囂背后：未來零售業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)》

從傳統(tǒng)百貨,、超市,、大賣場、便利店,，電商平臺,，到智慧物流、新零售,、第四次零售革命,，被新技術(shù)推到了風(fēng)口浪尖的零售市場，正不斷涌現(xiàn)新名詞,、新標(biāo)簽,、新概念、新模式,。

傳統(tǒng)的零售業(yè)無法同時兼顧成本,、效率和體驗三個優(yōu)勢,，技術(shù)賦能的零售電商能否實現(xiàn)“不可能三角”；發(fā)力移動購物,、社交營銷以及門店數(shù)字化的零售電商,，在線上線下業(yè)務(wù)融合的全渠道轉(zhuǎn)型中，仍存在諸多困難,；以滿足消費需求為核心的未來零售業(yè),，對客戶偏好、消費習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析還只是冰山一角,。

21·京東BD研究院特邀相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，多角度分析未來零售業(yè)的趨勢和變革，描繪未來零售業(yè)的場景和形態(tài),。

“流通革命”的完整概念由日本的流通專家林周二教授在其1962年出版的《流通革命：產(chǎn)品,、路徑及消費者》一書中提出，反映了戰(zhàn)后日本兩次流通領(lǐng)域的典型變革,。如今,，在我國也在面臨著流通的新一輪革命，這場流通革命將對現(xiàn)有的傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn),，甚至是顛覆式的革命,，我們這里大膽預(yù)測我國流通產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢體現(xiàn)為：

第一，融合化,，也就是線上線下O2O模式的有效對接問題,。

線上線下如何對接已經(jīng)成為全球商業(yè)發(fā)展的重要趨勢，我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到同樣的問題,。在過去的十多年里,，中國在這個領(lǐng)域里取得了長足的進(jìn)步。與此同時,，越來越多的線下企業(yè)利用自己線下優(yōu)勢進(jìn)行對接的結(jié)果,。這種對接不僅有效減少了交易環(huán)節(jié)，降低了流通成本,，提高了流通效率,，同時有利于將更多散、小,、弱的交易主體納入到商品交易中來,。從這個角度而言，未來將沒有純粹的線上網(wǎng)店,，也沒有純粹的線下實體店,，因為大家早已彼此融合在一起，無法分割了,。

第二,，平臺化,，也就是流通的中介職能由過去的中介向平臺的轉(zhuǎn)變。

一直以來,，流通企業(yè)被認(rèn)為是通過中介交易,、賺取商品差價維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。國際,、國內(nèi)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢越來越表明,，流通產(chǎn)業(yè)正在從傳統(tǒng)的中間商向平臺提供商的角色轉(zhuǎn)變，比如京東商城,、蘇寧易購等的平臺化趨勢就非常明顯,。和傳統(tǒng)的中間商相比，平臺使能有效降低交易成本,，將更多的產(chǎn)品和交易主體納入商品流通,，不僅可以有效降低商品交易中的信息不對稱,，加速商品流通,，提高商品流通效率，同時能有效推動產(chǎn)業(yè)整合,。

第三,，定制化，也就是消費的個性化特征和市場碎片化背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新必然走向定制化,。

互聯(lián)經(jīng)濟及新技術(shù)以及買方市場的形成,，使得買方與賣方之間的關(guān)系發(fā)生了顛覆性變革，消費者擁有了前所未有的力量并逐步參與到價值鏈中來,。消費者個性化,、定制化時代的到來，使得流通企業(yè)不得不從關(guān)注供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到對需求鏈的關(guān)注,。正是這種變革推動了C2B這種模式在中國的興起,。此趨勢也必將推動中國制造業(yè)的變革。

第四,，智能化,，也就是未來的流通業(yè)中大數(shù)據(jù)、云計算,、物聯(lián)網(wǎng)乃至人工智庫將發(fā)揮更大的作用,。

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