新零售時(shí)代,智慧物流要摁下“加速鍵”
智慧物流作為新零售的“核心發(fā)動(dòng)機(jī)”,要摁下“加速鍵”,為新零售鋪下高速公路,讓線上線下融合的全渠道流通暢通無阻,讓“新零售”免于在“最后一公里”卡殼,也讓中國新經(jīng)濟(jì)這輛車開得更快更穩(wěn)。
連日來,包括BAT在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭季度報(bào)全部出爐,其中穩(wěn)坐中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頭兩把“交椅”的阿里巴巴和騰訊,在收入和盈利上都實(shí)現(xiàn)了大幅增長,季度總收入更是攜手越過500億元人民幣大關(guān),其向好勢(shì)頭也彰顯了中國新經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁勢(shì)能。
中國新經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭兇猛,有個(gè)重要驅(qū)動(dòng)就是新零售:拿阿里巴巴8月17日晚發(fā)布的2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)來說,數(shù)據(jù)顯示,其當(dāng)季收入501.84億元人民幣,同比增長56%。作為核心電商業(yè)務(wù)的天貓,得益于新零售戰(zhàn)略的加速落地,交易額(GMV)在體量巨大的基礎(chǔ)上增長高達(dá)49%。
今年全國“兩會(huì)”上,作為新零售核心內(nèi)容的“推動(dòng)實(shí)體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”被寫入總理政府工作報(bào)告,而加載了新零售特征的很多商品品類迎來的消費(fèi)升級(jí),也推升了電商平臺(tái)們GMV的快速增長。
而新零售“扶搖直上”的關(guān)鍵,又在于物流。
像天貓掀起的物流大提速,如物流當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已覆蓋全國1000多個(gè)區(qū)縣;天貓超市實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送達(dá);盒馬鮮生最快30分鐘送到家、兩小時(shí)極速上門取退等,就為新零售發(fā)力奠定了基礎(chǔ)。
沒有“系統(tǒng)升級(jí)”的物流,就沒有新零售,這不是夸大其詞。因?yàn)槲锪魇切铝闶圻@盤“棋”的關(guān)鍵勝負(fù)手:新零售重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,目的之一就是“消滅庫存”。而消滅庫存,是通過對(duì)商品生產(chǎn)、流通與銷售過程的升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)的。
相比起以往廠商驅(qū)動(dòng)、由產(chǎn)能水平和部分市場(chǎng)調(diào)研決定生產(chǎn)量的傳統(tǒng)零售,新零售未來會(huì)實(shí)現(xiàn)“流程再造”——先由前端消費(fèi)數(shù)據(jù)得出需求量,以此倒拉上游定單,再逐層進(jìn)行定單啟動(dòng),簡言之就是“零售端先有訂單,后端再因需生產(chǎn)”;包括企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃及備貨管理等,都會(huì)由數(shù)據(jù)支撐,中間的商品滯留也會(huì)被最大化地壓縮,以后哪天貨物積壓倉庫的“頑疾”被治愈了,還真不奇怪。
也正因“按需定制”成為拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的主要形式,庫存碎片化、補(bǔ)貨需求高頻化無可避免,新零售趨勢(shì)下,物流被提升前所未有的高度是必然趨勢(shì)。其響應(yīng)速度和服務(wù)水平必須跟商品流通機(jī)制匹配,而不可拖后腿,這樣才能讓商品迅速到達(dá)消費(fèi)者手中,保障其消費(fèi)體驗(yàn);若依舊按照以往的流通效率來,那消費(fèi)者“剁手”過后等到花都謝了包裹才到,用腳給“新零售”投否定票也幾乎是必然。
說到底,從工業(yè)時(shí)代的“經(jīng)驗(yàn)備貨”到電商時(shí)代的“快遞發(fā)貨”,再到如今新零售時(shí)代的“數(shù)據(jù)備貨”,技術(shù)含量的確是在遞增,可如果沒有快物流樞紐、末端單元化配載在末端的托底,這一切都是白搭。
所以馬云才會(huì)說,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生新零售。所以李克強(qiáng)總理也才會(huì)在提出“鼓勵(lì)線上線下互動(dòng),推動(dòng)實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”后,強(qiáng)調(diào)要“完善物流配送網(wǎng)絡(luò)”。
這就需要智慧物流的發(fā)展摁下“加速鍵”。傳統(tǒng)物流涵蓋貨主、物流公司、承運(yùn)商、專線物流、終端客戶等多個(gè)環(huán)節(jié)的流通過程太長,其低運(yùn)輸效率、高時(shí)間成本也成了以往電商業(yè)發(fā)展的掣肘——以往電商時(shí)代線上資金、信息傳遞等商務(wù)“交易”部分能輕松解決,承擔(dān)貨物“交付”功能的物流卻經(jīng)常掉鏈子。
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