時間：2017-06-23 16:40:48 點擊：次
來源：天下網(wǎng)商 作者：

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網(wǎng)購多年，快遞大大豐富了我們的生活，收快遞雖然開心，但也不免一些煩惱：下單后不知道快遞什么時候來，出門計劃泡湯；周末想睡個懶覺，清早就被叫醒；擔心快遞單信息被泄露，接到騷擾電話……不過，新的快遞收貨形式，正在改變著消費者的快遞習慣。

在對近2萬名消費者進行問卷調(diào)研后，菜鳥裹裹日前發(fā)布了《快遞時代突圍調(diào)查報告》。問卷調(diào)查顯示，支持環(huán)保、關心隱私、接受包裹代收成為新的趨勢：71%的人愿意額外支付成本購買綠色包裝材料，81%認為隱私快遞單很重要，89%接受住處附近有人幫忙代收取快遞。

其中，北方人更關注環(huán)境，廣東人最關注隱私保護，手游愛好者最喜歡速度快。
這些用戶中，90后占86%，已是網(wǎng)購的主力軍。他們63%每周網(wǎng)購超過一次，8%甚至幾乎每天網(wǎng)購。

男人更愛代收，學生最愛搞新意思

菜鳥裹裹的問卷調(diào)查顯示，63%的人認為快遞小哥很辛苦，每天奔波不容易；73%的人表示，快遞員也很努力，一般情況下不會投訴，解決問題就好。

對快遞時效的重視方面，廣東、浙江、山東三省用戶排在前三，相對來說，他們更愿意使用當日達、次日達產(chǎn)品，菜鳥聯(lián)盟的當日達次日達被提及率頗高。有意思的是，喜歡快的他們也更喜歡網(wǎng)絡游戲。

在上述問卷調(diào)查中，由于超過半數(shù)的人不喜歡快遞到達時間不確定，三成因快遞耽擱過出門，所以89%的消費者愿意選擇菜鳥驛站和自提柜等代收方式，以合理安排時間。這部分人中，62%為男性，遠超女性。

舊的不一定土，但新的一定酷。學生群體以42%的比例，超越白領成為最喜歡新鮮事務的人。他們愿意主動了解全新技術，例如WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）是他們的關注熱點之一，相比其他人群有更多興趣。

廣東人深藏不露，天秤座奪兩項第一

上述問卷調(diào)查還顯示，在崇尚自然、不讓地球買單的人中，北方人相比南方人更多，這或許與北方的空氣質量相關，其中75%的人愿意使用環(huán)保包材。淘寶上，帶綠色包裹標簽的商品越來越多，受到商家和消費者廣泛歡迎。

信息保護也是大部分接受問卷調(diào)查的人最關注的。這部分人中，廣東人再次超越山東、浙江，成為最關注隱私的人。由于反感垃圾短信、推銷廣告和騷擾電話，所有受調(diào)查用戶中，75%的人會選擇撕掉面單。目前，菜鳥隱私面單已在全國范圍內(nèi)落地，越來越多的快遞上用戶電話被隱藏起來。

拿星座來說，在愿意捍衛(wèi)隱私方面，天秤座位居榜首，同時它也是最喜歡嘗新的星座，獨占兩元。無快不歡方面，射手座當仁不讓；極有主見的天蝎座，更愿意自主選擇，愿意到菜鳥驛站和自提柜取快遞；摩羯座則成為最崇尚自然、喜愛環(huán)保的星座。