時(shí)間：2017-06-14 10:35:55 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

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2016年12月開(kāi)始，京東商城Y事業(yè)部與長(zhǎng)期保持合作的供應(yīng)商伙伴們就合作協(xié)同體驗(yàn)開(kāi)展了調(diào)研和訪談,，以期更好地洞察零售供應(yīng)鏈在管理上的趨勢(shì)與技術(shù)應(yīng)用方向,。同時(shí)，京東攜手易觀數(shù)據(jù)和中歐商學(xué)院對(duì)零售供應(yīng)鏈進(jìn)行了深入分析和洞察,，總結(jié)出2017年零售供應(yīng)鏈六大趨勢(shì)：消費(fèi)個(gè)性化,、品類(lèi)戰(zhàn)略與選品日趨重要、當(dāng)日達(dá)成標(biāo)配,、商品定價(jià)理性化和智能化,、O2O由線上引領(lǐng)、大數(shù)據(jù)與人工智能深入應(yīng)用,。

消費(fèi)個(gè)性化的崛起

隨著網(wǎng)上購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展,，個(gè)體崛起的趨勢(shì)在中國(guó)以及世界市場(chǎng)中都十分明顯，供應(yīng)商迫切渴望了解自己的消費(fèi)者群體，而消費(fèi)者希望供應(yīng)商能提供定制化,、個(gè)性化的貼身服務(wù),。為滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，京東商城在2016年陸續(xù)推出了鞋服品類(lèi)的定制頻道,、家具家居的“設(shè)計(jì)幫”等產(chǎn)品和服務(wù),，幫助品牌商與消費(fèi)者建立原始需求的鏈接，驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售供應(yīng)鏈向消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型,。

品類(lèi)戰(zhàn)略與商品選品對(duì)于零售供應(yīng)鏈越發(fā)重要

品類(lèi)是消費(fèi)者感知下的商品分組,，是顧客眼中一組相關(guān)聯(lián)的和可相互替代的商品和服務(wù)。品類(lèi)管理是消費(fèi)者感知商品的自然分組,，所以基于品類(lèi)戰(zhàn)略的線上零售管理對(duì)于電商企業(yè)便愈發(fā)重要,。在線上零售模式下，優(yōu)秀的商品分類(lèi)可以幫助消費(fèi)者更便捷地找到自己所需的產(chǎn)品,；商品運(yùn)營(yíng)人員也可以依托品類(lèi)來(lái)更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)規(guī)劃和促銷(xiāo)活動(dòng),。例如，同樣都是家電產(chǎn)品,，小家電品類(lèi)消費(fèi)者更關(guān)注“品牌”,，而電視產(chǎn)品消費(fèi)者卻越來(lái)越關(guān)注“尺寸”,，這就要求電商平臺(tái)在搜索結(jié)果和商品列表的篩選中,，針對(duì)不同品類(lèi)進(jìn)行不同優(yōu)化。如何基于品類(lèi)戰(zhàn)略,，借助消費(fèi)者購(gòu)物行為的大數(shù)據(jù)分析選擇和上架恰當(dāng)?shù)纳唐?，正逐步成為零售商的核心?jìng)爭(zhēng)力之一。

“當(dāng)日到達(dá)”正成為零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置

在中國(guó),，越來(lái)越多的消費(fèi)者在京東購(gòu)物關(guān)注“京東配送”和“211送達(dá)承諾”,，80％的消費(fèi)者希望當(dāng)天發(fā)貨，61％的消費(fèi)者希望自己在1-3個(gè)小時(shí)內(nèi)能夠收到自己的貨物,。對(duì)于訂單履約時(shí)效的要求,，正在推動(dòng)線上零售商和品牌商不斷提升銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，將商品提前布局到離消費(fèi)者更近的地方,，并持續(xù)關(guān)注自己商品的現(xiàn)貨率,，不錯(cuò)過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

商品定價(jià)促銷(xiāo)趨于理性化和智能化

在電商價(jià)格戰(zhàn)已成為過(guò)去時(shí)的今天,，越來(lái)越多的品牌商希望與零售商一起,，合理設(shè)置商品的價(jià)格和發(fā)布促銷(xiāo)方案。京東商城,、亞馬遜等電商巨頭均在“自動(dòng)定價(jià)”應(yīng)用中投入了大量的研發(fā)資源,，其目的是提升定價(jià)管理的效率，降低價(jià)格管理的成本，通過(guò)匹配消費(fèi)者期望的自動(dòng)定價(jià)管理,，加速商品的流動(dòng)效率,。商品定價(jià)與商品促銷(xiāo)正逐步演化為零售供應(yīng)鏈管理的杠桿，價(jià)格策略的調(diào)整和自動(dòng)執(zhí)行與零售庫(kù)存的周轉(zhuǎn)速率息息相關(guān),。

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