時間：2017-06-13 11:16:49 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：中國電子商務(wù)研究中心

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目前，跨境電商是一個政策導(dǎo)向性的行業(yè)，政策滋養(yǎng)的商業(yè)模式終須接受市場的考驗。一家跨境電商體驗店想要常態(tài)化運作，并且真正成為購物中心的營銷利器，必須要解決兩個現(xiàn)實問題：如何真正為購物中心帶來客流？如何用銷售額支撐起高額的租金？

為此，跨境電商體驗店可作出以下三個方面的革新：

1、定位革新：解決同質(zhì)化難題，真正為購物中心導(dǎo)流

同質(zhì)化是困擾商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的難題。而精準(zhǔn)定位尋求差異化競爭優(yōu)勢成為破題的核心，尤其目前國內(nèi)的跨境電商體驗店還處于發(fā)展的初級階段，定位能否契合購物中心的整體調(diào)性是需要認(rèn)真思考的。盡管電商平臺上有很多爆款，但走入線下后，爆款并不一定適用，需要吻合購物中心目標(biāo)客流需求，購物中心不可能一味做電商平臺的嫁衣。因此，購物中心和跨境電商企業(yè)可以共同摸索，找尋合適的定位。可進行前期調(diào)研，從細分市場切入，選品、店鋪裝修盡量統(tǒng)一；也可通過曝光數(shù)據(jù)、銷量、評價等判斷產(chǎn)品是否符合市場需求，然后經(jīng)過篩選明星產(chǎn)品優(yōu)化發(fā)展，調(diào)整市場定位。

2、體驗革新：用感性思維打造全新消費體驗

跨境電商體驗店的核心就是“體驗”，解決過去電商僅靠線上的文字及圖片瀏覽交易的弊端。因此，“打造極致的消費體驗”才是跨境電商體驗店立足于購物中心的核心。可結(jié)合購物中心的整體風(fēng)格推出情懷式的主題館和特色體驗館，營造出格調(diào)、時尚、美觀的消費場景，在體驗區(qū)讓前來體驗的消費者，感受不一樣的購物方式。把情懷服務(wù)融入到商業(yè)之中，也能夠極大地滿足消費者品質(zhì)化的消費需求。還可在場內(nèi)設(shè)置多個不同商品的特色體驗區(qū)，完全開放給消費者免費體驗試用。消費者在體驗的同時停留在店內(nèi)的時間相應(yīng)地也會更長，一旦產(chǎn)生依賴，當(dāng)然也會激發(fā)購買欲望。

3、產(chǎn)品革新：依靠品牌的力量，提升商品的重復(fù)購買率

廉價和同質(zhì)化的模式已經(jīng)遠去，品牌化之路真正代表著跨境電商未來發(fā)展的方向。跨境電商品牌化的本質(zhì)就是差異化的產(chǎn)品定位，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，通過跟客戶建立信任產(chǎn)生口碑和重復(fù)的購買力。因此，核心點是做好的自己的產(chǎn)品，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品傳播品牌，產(chǎn)品即品牌，品牌即產(chǎn)品。沒有好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶口碑，品牌也無從談起，經(jīng)過一個時期的市場推廣，再在正品的基礎(chǔ)上推出精品，對產(chǎn)品全方位的包裝，包括品牌LOGO，產(chǎn)品宣傳，商品的包裝設(shè)計，內(nèi)容化的故事營銷等。進行產(chǎn)品細分、豐富產(chǎn)品品類，提高新用戶的數(shù)量，增加老客戶的粘合度最終提升商品的重復(fù)購買率。 

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