時(shí)間：2017-05-17 09:25:29 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中新網(wǎng) 作者：趙小燕 胡亦心

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網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)或?qū)⑷嫔?jí)。16日,，阿里旗下平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布,，在經(jīng)過(guò)西部地區(qū)試驗(yàn)后，已聯(lián)手主要快遞公司,，在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的隱私面單服務(wù),，未來(lái)，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)收到的包裹面單上,，手機(jī)號(hào)碼不再完整顯示,。

隱私面單全社會(huì)落地

近年來(lái)中國(guó)快遞行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，《2016年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示：中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模居世界首位,。2017年,，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)將完成423億件。

然而,，伴隨著如此龐大的快遞業(yè)務(wù)量,，其背后是一個(gè)巨大的個(gè)人信息庫(kù)，快遞底單造成個(gè)人信息泄露一直為人們所苦惱,?！吨袊?guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示,，在4.8億網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中超過(guò)半數(shù)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遭遇個(gè)人信息泄露。其中,，84%的用戶(hù)因信息泄露受到騷擾,、金錢(qián)損失等不良影響。

在物流業(yè)快速發(fā)展的今天,，如何保護(hù)個(gè)人信息成為各界一直探討的問(wèn)題,。在這樣的背景下，隱私面單應(yīng)運(yùn)而生,，在一定程度上給個(gè)人信息穿上了隱身衣,。此后，在隱私面單上,，用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼不再完整顯示,。

“這是第一次，隱私面單在全行業(yè),、全社會(huì)落地”,。菜鳥(niǎo)快遞服務(wù)專(zhuān)家李洪雨表示。隨著商家的逐步采用,，將有更多的消費(fèi)者電話得到保護(hù),。

據(jù)了解，從2017年4月下旬到5月上中旬,，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已聯(lián)合EMS,、百世快遞、中通,、申通,、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、天天,、德邦,、圓通、韻達(dá)等主要快遞公司,，上線了新的隱私面單,。
據(jù)介紹，隱私面單主要分為上下兩聯(lián),，上聯(lián)屬于快遞聯(lián),，羅列完整信息，方便快遞員與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和派送,；下聯(lián)屬于客戶(hù)聯(lián),，下聯(lián)上的電話將會(huì)被隱去，此后,，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心電話泄露而撕面單了,。

隱私面單對(duì)用戶(hù)能夠提升體驗(yàn)和保護(hù)隱私,，這也給網(wǎng)店帶來(lái)了不少回頭客。“買(mǎi)家可以不撕面單了,，能省心省力保護(hù)個(gè)人信息,，他們覺(jué)得很友好。”一位在淘寶主營(yíng)女裝的店主向記者表示,。

“試運(yùn)行時(shí),，就有不少商家打聽(tīng)怎么樣才能使用。”李洪雨介紹,，因?yàn)橛胁锁B(niǎo)電子面單和云打印技術(shù),，對(duì)用戶(hù)手機(jī)信息的保護(hù)才得以實(shí)現(xiàn),。想要接入這一服務(wù)的商家,，需要先安裝云打印組件，這比傳統(tǒng)面單打印也更便捷,、高效,。

信息保護(hù)逐步升級(jí)

個(gè)人信息泄露事件時(shí)有發(fā)生，此前,，最高法院,、最高檢察院重拳打擊侵犯?jìng)€(gè)人信息犯罪，發(fā)布司法解釋稱(chēng),，竊取個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息50條即可能構(gòu)成犯罪,。其中明確規(guī)定，個(gè)人信息包括姓名,、通信通訊聯(lián)系方式,、住址等都屬于信息保護(hù)內(nèi)容，而這些信息通常包含在傳統(tǒng)面單上,。

“對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),，面單上的電話是最重要的個(gè)人信息，也是最容易泄露個(gè)人隱私的一個(gè)環(huán)節(jié),，短信和電話也是詐騙的高發(fā)方式,。”業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，隱去手機(jī)號(hào)能有效杜絕這方面的安全隱患,。

隨著物流業(yè)加速發(fā)展,，物流企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度更加完善，對(duì)保護(hù)客戶(hù)隱私也有了更加明確的規(guī)定,。如《快遞市場(chǎng)管理辦法》就規(guī)定規(guī)定：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和快遞從業(yè)人員不能違法提供從事快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶(hù)信息,。

“隱私面單只是剛剛開(kāi)始，這是一個(gè)逐漸信息化的過(guò)程,。”菜鳥(niǎo)CTO王文彬表示,，“現(xiàn)在快遞公司一天要處理近1億件的包裹,，處理流程每家都不一樣，運(yùn)營(yíng)規(guī)則,、操作流程等的改變有一個(gè)過(guò)程”,。

對(duì)于隱私面單僅僅隱去電話號(hào)碼，不能全面保護(hù)個(gè)人信息安全的質(zhì)疑,，菜鳥(niǎo)工作人員表示：“這需要我們與快遞公司進(jìn)一步合作,，在智能設(shè)備配置和快遞員能力培訓(xùn)方面進(jìn)行提升，這需要一個(gè)過(guò)程,，我們也在嘗試”,。但可以遇見(jiàn)的是，接下來(lái),，會(huì)有更多的個(gè)人信息受到保護(hù),。

王文彬表示，在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和各快遞企業(yè)的協(xié)作下,，印有消費(fèi)者信息的傳統(tǒng)面單終將被淘汰,，提升線下的隱私保護(hù)；同時(shí),，物流云作為更安全的解決方案,，會(huì)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)全程加密，實(shí)現(xiàn)線上安全化,，從源頭上保護(hù)消費(fèi)者隱私,。