電子商務(wù)背景下倉配一體化服務(wù)模式解析
隨著人們生活需求和社會(huì)發(fā)展的需要,電商在整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的地位越來越突出,而電商的日漸崛起對其供應(yīng)鏈體系提出更高的要求,與之相配合的就是倉配一體化。倉配一體化成為電商物流和第三方物流發(fā)展的必要條件,是倉和配的結(jié)合,要求既要有倉的網(wǎng)絡(luò),還要有配送終端的網(wǎng)絡(luò)。一般我們認(rèn)為倉庫的主要功能是為客戶提供空間存儲(chǔ)服務(wù),但隨著市場需求變化,伴隨近幾年電子商務(wù)跨越式發(fā)展,倉庫的服務(wù)形態(tài)已發(fā)生了質(zhì)的變化。如今為適應(yīng)電子商務(wù)市場的發(fā)展,傳統(tǒng)倉儲(chǔ)物流企業(yè)開始向電子商務(wù)物流轉(zhuǎn)變,快遞企業(yè)推出高效率、低成本的倉配一體化運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)品,而擁有自建倉儲(chǔ)和配送團(tuán)隊(duì)的電商平臺(tái)更是借助倉配一體化來保證客戶體驗(yàn)。倉向配的延伸和配向倉的延伸,正在同時(shí)進(jìn)行。可以預(yù)見的是,用創(chuàng)新的商業(yè)模式改造重構(gòu)電子商務(wù)物流服務(wù)體系是時(shí)代發(fā)展要求,未來的電商要取得成功,是要靠整個(gè)供應(yīng)鏈條的協(xié)同性作戰(zhàn),甚至是和傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈的整合。那么在這種形勢下,倉配一體化又應(yīng)如何創(chuàng)新發(fā)展,迎接變革?
倉配一體化是趨勢
同傳統(tǒng)行業(yè)一樣,電子商務(wù)的市場經(jīng)歷了快速發(fā)展,現(xiàn)階段也處于一個(gè)不均衡的波動(dòng)狀態(tài),新品上市、節(jié)假日、同行競爭、政策性促銷、甚至是自創(chuàng)噱頭的節(jié)日例如雙11、6·18等等都可能使銷售產(chǎn)生較大的波動(dòng),這種波動(dòng)就要涉及到產(chǎn)品訂制或采購、產(chǎn)品庫存再到產(chǎn)品配送等諸多環(huán)節(jié)和部門,各環(huán)節(jié)和部門如果配合不好,就會(huì)使電商企業(yè)的存儲(chǔ)物流體系出現(xiàn)漏洞,從而影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。通過近幾年的電商促銷季,我們會(huì)不難看出,自建物流體系優(yōu)勢愈加明顯。某東的自建物流體系在銷售旺季打出的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的服務(wù)口號(hào),無形中給依靠三通一達(dá)不穩(wěn)定運(yùn)輸?shù)哪硨殢?qiáng)勁的壓力,實(shí)質(zhì)上通過15~16年的雙11也明顯的看到這種壓力顯示出來的客戶體驗(yàn)結(jié)果確實(shí)有較大的差異,這種差異慢慢成為網(wǎng)購達(dá)人們選擇在哪個(gè)平臺(tái)下單的重要影響因素。而這時(shí),還沒有自建倉配或是物流體系的電商平臺(tái)企業(yè)為了解決這些問題,有些電商企業(yè)選擇自建物流,自己解決倉儲(chǔ)配送問題,而有些電商企業(yè)則選擇了與第三方物流服務(wù)商合作,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的倉儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)交由第三方進(jìn)行倉配一體化管理。
倉配一體化這個(gè)概念雖然不是什么新鮮理念,因?yàn)殡娚谈淖兞藗鹘y(tǒng)的配送模式,由以前的B2B變成了B2C,而電商企業(yè)又大多不具備做好倉儲(chǔ)配送的能力。也正是因?yàn)檫@些原因,新興了很多的物流商和配送商,形成了所謂的落地配,他們根據(jù)自己的優(yōu)勢和特長,切入倉儲(chǔ)配送這一領(lǐng)域。
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