時間：2016-10-26 10:43:09 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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售后服務(wù)是現(xiàn)代汽車企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈的重要環(huán)節(jié),。做好售后服務(wù),，不僅關(guān)系到客戶是否滿意,，更影響著企業(yè)的口碑與發(fā)展,。忠誠敬業(yè),，才能切實提高客戶服務(wù)滿意度,。

2016年10月4日晚,，福田時代樂平金平偉業(yè)服務(wù)站童站長接到了服務(wù)經(jīng)理徐波濤的派工信息,，信息顯示一輛福田時代車輛在德興市出現(xiàn)故障,，無法行駛,。童站長立即與車主進(jìn)行了電話溝通,，同時馬上與維修技術(shù)主管一起分析故障原因，初步判定為變速箱故障,。因故障車輛現(xiàn)在已停在遠(yuǎn)大礦業(yè)廠區(qū),，暫時很安全，因此與車主溝通好,，待第二天早上派維修人員外出服務(wù),。

第二天一大早，樂平金平偉業(yè)服務(wù)站童站長就與維修人員一起出發(fā)去德興市外出救援,。服務(wù)車一路顛簸行駛了七十多公里山路,，到達(dá)德興市黃泊鄉(xiāng)的遠(yuǎn)大礦業(yè)廠區(qū)已是10點多鐘。故障車輛停在廠區(qū)露天貨場上,，維修人員立即展開故障排查,。初秋的晌午，太陽還是有些毒,，服務(wù)站維修人員滿頭大汗地一遍遍排查,，最終確定是車輛變速箱故障。服務(wù)站維修人員耐著饑渴一直工作到了下午3點多鐘,，最終將車輛故障排除,。 

當(dāng)客戶看到服務(wù)站維修人員滿臉汗水，裸露的皮膚上粘著生石灰土,，皮膚被灼燒的通紅,，瞬間便被服務(wù)站工作人員這種忠誠敬業(yè)的精神深深感動?？蛻粽f,，原以為在外地購買的福田時代汽車，若在樂平出了故障,，擔(dān)心樂平服務(wù)站不會受理,，沒想到樂平服務(wù)站這么及時、快速,、高效地解決了問題,。福田時代真的是全時關(guān)愛，值得信賴,！

福田時代服務(wù)站只有將對企業(yè)及自身職業(yè)的忠誠敬業(yè)精神充分發(fā)揮出來,，才能將服務(wù)做得更好,，才能成就更長遠(yuǎn)的未來,！