時(shí)間：2016-09-18 13:51:09 點(diǎn)擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：

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作為末端快遞投遞的重要手段之一,，智能快遞柜以其獨(dú)特的不可替代性，成為解決末端最后100米的有效途徑,。雖然現(xiàn)階段發(fā)展迅猛,，但仍面臨較大的生存困境。雙壹之前曾撰文研分析了目前智能快遞柜遇到的三大主要挑戰(zhàn),?？梢哉f，智能快遞柜在“與快遞企業(yè)合作存在一定問題”,、“流量入口尚未真正打通”,、“盈利模式尚未探索出成熟的路徑”等一系列困境面前，整體上還處在燒錢階段,。

事實(shí)上,，隨著快遞業(yè)務(wù)的普及，再加上智能快遞柜在解決末端投遞的不可替代性價(jià)值,，天然賦予了其一定的公共服務(wù)屬性,。全國多地也在嘗試將智能快遞柜納入政府支持的公共服務(wù)設(shè)施范圍。比如,，杭州市在2014,、2015年連續(xù)兩年將智能投遞箱建設(shè)納入市政府為民辦實(shí)事十大項(xiàng)目，對(duì)智能快遞柜進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼,。

冰火兩重天：普遍服務(wù)設(shè)施沒落VS快遞服務(wù)設(shè)施崛起

隨著人們生活習(xí)慣的改變,，郵政普遍服務(wù)與用戶需求和市場需求不適應(yīng)、不匹配的情況已經(jīng)很明顯,。從國家郵政局公布的數(shù)據(jù)來看,，2012-2015年郵政普遍服務(wù)逐漸成萎縮態(tài)勢(shì)?！?015年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,，2015年全國擁有郵政信筒信箱13萬個(gè)，比上年末減少1.3萬個(gè),。全國擁有郵政報(bào)刊亭總數(shù)2.6萬處,，比上年末減少1847處。

郵政信函和包裹的減少,，造成了部分郵政普遍設(shè)施使用率不高甚至廢棄的情況,。

以信報(bào)箱為例：信報(bào)箱是解決郵件投遞最后一公里的重要設(shè)施,為郵政設(shè)施的重要組成部分。但傳統(tǒng)信報(bào)箱只能用于存放信件、報(bào)刊等小件物件,，已不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和快遞行業(yè)的高速發(fā)展，無法滿足居民存放快件,、信件,、報(bào)刊、包裹等多功能的需求,。

另一方面,，這些年來，我國快遞業(yè)發(fā)展迅猛,，連續(xù)四年年均增長50%以上,，2015年全年快遞業(yè)務(wù)量突破200億件。“小快遞,，大民生”,，快遞服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入越來越多的尋常百姓家，成為人們寄送物品的首選,。

2011-15年人均快遞使用量和快遞支出呈逐年攀升趨勢(shì)

國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示:2014年全國快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到13.2萬個(gè),，較上一年增長12.1%。2014年,，智能快件柜投入使用1.5萬組,，使用智能快件箱派件量約為1.39億件；2015年底,，全國快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)18.3萬處,，較上年增長38.6%。全國主要城市安裝智能快件箱超過6萬組,，通過智能快件箱投遞的快件量超過4億件,。

1+1>2:信報(bào)箱+智能快件柜，將擦出怎樣的火花,？

一邊是傳統(tǒng)信報(bào)箱使用率下降嚴(yán)重甚至遭廢棄,，一邊是智能快遞柜在校園、機(jī)關(guān),、小區(qū),、辦公樓宇的興起，如果能夠?qū)⒍哂行ЫY(jié)合起來,，將會(huì)極大提高資源的利用效率和社會(huì)效益,，達(dá)到1+1＞2的效果。

在第一批電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)工作中,，福州市就積極探索對(duì)老舊信報(bào)箱進(jìn)行智能化升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)信報(bào),、快件一體化。試點(diǎn)期間，福州市在機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、高檔寫字樓,、社區(qū)推廣建成約20組智能快件信報(bào)（包）箱,對(duì)信報(bào)箱更新改造為智能信報(bào)（包）箱的，可申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金,。同時(shí),，還與市財(cái)政、房管部門達(dá)成協(xié)議,，將信報(bào)箱智能改造項(xiàng)目納入2016年福州市老舊小區(qū)改造為民辦實(shí)事項(xiàng)目,。

在近日福建省發(fā)改委下達(dá)的2016年第二批省級(jí)預(yù)算投資計(jì)劃中，福州市郵政管理局就獲批專項(xiàng)資金100萬元用于設(shè)立推廣智能信包箱,，擬于2016年至2017年在部分省直機(jī)關(guān)單位和住宅小區(qū)安裝布設(shè)智能信包箱,，實(shí)現(xiàn)信報(bào)、包裹,、快件箱一體化,。

智能信包箱圖像展示

筆者向福州市智能信包箱運(yùn)營商——福建易棧智能設(shè)備有限公司CIO舒慎林了解到：該智能信包箱不僅具有普通信報(bào)箱接收?qǐng)?bào)刊、雜志,、單據(jù)等基本功能,，同時(shí)也可以作為臨時(shí)儲(chǔ)物柜使用。智能信包箱具有短信密碼開鎖,、手機(jī)密碼,、微信遠(yuǎn)程開柜技術(shù)和物理刷卡等多種用戶管理功能，采取信報(bào)投遞與包裹收發(fā)結(jié)合的模式,，滿足了人們?nèi)找嬖黾拥母鞣N需求,。

“政府+市場”，攜手共謀出路

統(tǒng)籌政企,，整合政府+市場兩方面力量為人們提供更加便捷,、有效的郵政服務(wù)，已經(jīng)得到了行業(yè)主管部門高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。

在今年年初,，國家郵政局局長馬軍勝在2016年全國郵政管理工作會(huì)議上指出：

“要?jiǎng)?chuàng)新普遍服務(wù)供給方式。推動(dòng)郵政業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享,，提高郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)利用率,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量采用多種方式提供郵政普遍服務(wù)，提高郵政普遍服務(wù)供給效率”,。

國家郵政局副局長趙曉光在2016年全國郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作會(huì)議上談到“末端設(shè)施建設(shè)”時(shí)也表示：

“并不提倡繼續(xù)推廣建設(shè)傳統(tǒng)信報(bào)箱……要看到預(yù)示著未來發(fā)展的方向性工作,，要積極探索和推廣智能信報(bào)箱……”。

而在此方面走在前列的福建省,，將會(huì)在接下來采取更利好的措施——將“小區(qū)應(yīng)設(shè)信報(bào)箱或智能信包箱”納入法律范疇,。就在昨日（8月18日）向外公布的《福建省郵政普遍服務(wù)保障辦法》（草案復(fù)核稿）擬規(guī)定：

“新建,、改建、擴(kuò)建住宅小區(qū),、住宅建筑工程的建設(shè)單位,，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置信報(bào)箱或者智能信包箱。建設(shè)單位未按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置信報(bào)箱或者智能信包箱的,，由郵政管理部門責(zé)令限期改正,；逾期未改正的，由郵政管理部門指定其他單位設(shè)置信報(bào)箱,，所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。”

前景或許已經(jīng)很明朗,！

將智能快遞柜加以改造實(shí)現(xiàn)多種功能于一身,，滿足人們多樣化的服務(wù)需求，將獲得市場更多歡迎,。納入政府公共服務(wù)設(shè)施,，無疑也為智能快遞柜這個(gè)新事物的可持續(xù)發(fā)展增加了一層保障。

主要參考資料：

1)《2014年度快遞市場監(jiān)管報(bào)告》,；

2)《2015年快遞市場監(jiān)管報(bào)告》,；

3)《2015年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》；

4)馬軍勝局長在2016年全國郵政管理工作會(huì)議上的講話,；

5)趙曉光副局長在2016年全國郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作會(huì)議上的講話,；

6)關(guān)于《福建省郵政普遍服務(wù)保障辦法（草案征求意見稿）》公開征求意見的通知；

7)人民日?qǐng)?bào) ,，2016年8月19日 18 版：信報(bào)箱沒用了嗎,？（本文為雙壹咨詢?cè)瓌?chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,。雙壹咨詢首席咨詢顧問龔福照先生微信：leiguang632,；快遞物流電商業(yè)務(wù)咨詢微信：MsDianeDai，或致電 186 1848 2813,， 010-5847 2996）