時(shí)間：2016-05-24 09:17:01 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

條評(píng)論打印收藏

5月22日，全峰快遞天津公司召開季度質(zhì)量會(huì)議，對(duì)天津區(qū)域下屬網(wǎng)點(diǎn)2016年第一季度及四月份質(zhì)量做總結(jié)報(bào)告及分析，天津公司及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

本次季度質(zhì)量會(huì)議總結(jié)報(bào)告分別對(duì)全峰快遞天津公司第一季度及四月份延誤率、遺失率、破損率、400投訴率、郵管局投訴率、妥投率以及漏掃率等幾個(gè)KPI關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)說明和講解。

隨后，集團(tuán)商學(xué)院天津區(qū)域講師蘇金玲根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作數(shù)據(jù)，選取了實(shí)際案例進(jìn)行分析講解，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的疑難雜癥進(jìn)行重點(diǎn)解析。講解過程中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人積極提問，就破損和遺失的幾種特殊情況進(jìn)行了著重探討。同時(shí)蘇金玲也表示，將隨時(shí)接受網(wǎng)點(diǎn)疑難問題的咨詢和解答，共同提升天津地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

會(huì)議最后，全峰快遞天津公司總經(jīng)理李瑞川總結(jié)講話表示，全峰集團(tuán)發(fā)展日新月異，天津區(qū)域所有全峰人在保質(zhì)保量完成本職工作的同時(shí)，也要承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。服務(wù)質(zhì)量是全峰的立足之本，落實(shí)國(guó)家相關(guān)部門的規(guī)章制度，也是全峰人的基本社會(huì)義務(wù)，全峰質(zhì)量和“實(shí)名盾”落實(shí)，一個(gè)都不能少。全峰快遞天津公司的服務(wù)質(zhì)量需要全體網(wǎng)點(diǎn)及全峰人的共同努力，在未來，天津公司所有全峰人將砥礪奮進(jìn)、不遺余力，為集團(tuán)高速、健康發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量！