時間：2016-04-27 16:00:23 點擊：次
來源：時代周報 作者：

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包圍圈之外的彭蕾，被馬云點名后，走到記者們面前，拿起麥克風(fēng)，聲音和語氣平和地說，阿里是一家簡單的公司，公司的價值觀不會因為上市而有所改變，自己做HR這么多年，公司的人來來去去很正常，如果員工認同公司的價值觀，在公司做得開心，自然會留下；反之如果不認可，在公司不開心的話，離開是更好的選擇，留下反而對個人和公司都不好。

這不是彭蕾第一次為馬云的話做注解。阿里巴巴創(chuàng)建15年來，馬云始終是這家公司的靈魂人物，把他認同的價值觀覆蓋到全公司2.5萬余人，倚仗的正是彭蕾領(lǐng)銜的人力團隊。

2001年，阿里巴巴團隊有了100多名員工，馬云想用企業(yè)文化和價值觀讓他們跟其他公司有不一樣的辨識度。此時，曾在多家外企工作過的關(guān)明生加盟阿里擔(dān)任總裁，其間為阿里引入通用電氣公司的管理模式，制定了代表阿里文化和價值觀的 " 獨孤九劍 "。而后，這九條企業(yè)文化被精簡為" 客戶第一 "" 團隊協(xié)作 "" 擁抱變化 "" 誠信 "" 激情 "" 敬業(yè) "，并更名為 " 六脈神劍 "，作為阿里的核心精神被保留至今。

彭蕾則讓代表阿里企業(yè)文化和價值觀的 " 六脈神劍 " 落地生根。2003年，在她的主導(dǎo)下，阿里把價值觀和績效考核結(jié)合起來，各占50%。這使得阿里的每一名員工都不得不重視價值觀，否則業(yè)務(wù)業(yè)績再好，價值觀不達標，年終考核也不合格，并且很有可能被開除。

用馬云的話來說，" 公司的文化價值觀是用來彌補制度的不足，而文化價值觀本身也需要制度的保障。"

2005年，馬云看完熱播電視劇《歷史的天空》后，感慨于軍隊中主管思想的 " 政委 " 的角色。之后，彭蕾便受命在阿里內(nèi)部設(shè)置 " 政委 " 每個業(yè)務(wù)單元的主管負責(zé)業(yè)績，政委負責(zé)價值觀。到了考核期，主管和政委分別給員工打分，主管用數(shù)字打分，從3.25到4.0不等，政委用字母打分，從A到D不等，其中 "3.75A" 被認定為一個完美的分數(shù)，除了公司對員工的極高認可，它還代表著豐厚的獎金和頗高的升職概率。

阿里巴巴人力資源總監(jiān)韓懌指出，彭蕾一手創(chuàng)立的這套政委體系，讓公司的人力部門和業(yè)務(wù)單元無縫對接，成功避免了兩者脫節(jié)造成的很多問題。

2007年年底成立的組織部，也是阿里人才戰(zhàn)略上的一次嘗試，推行者依然是彭蕾。組織部由資深總監(jiān)以上的高管組成，每一個晉升到資深總監(jiān)的員工都自動成為組織部的一員。與其他員工不同的是，組織部成員的職位調(diào)動、聘用、薪酬沒有討價還價的可能，都由集團統(tǒng)一調(diào)度。

" 進了組織部，就代表認同公司的這一管理模式。我的這幾次調(diào)動，之前自己是不知道的。" 天貓和聚劃算總裁王煜磊曾對《商業(yè)周刊 / 中文版》說，2013年 " 雙11" 之前他一直是天貓副總裁，" 雙11" 一過，組織部就任命他做新成立的 " 淘點點 " 總經(jīng)理，2014年3月他又被調(diào)任天貓總裁。

馬云的定心丸

彭蕾在馬云的一片焦慮中接任支付寶CEO，短短四年時間里，她把支付寶做得讓金融江湖血雨腥風(fēng)，不但緩解了馬云的焦慮，更奠定了支付寶在阿里的底牌地位。

支付寶是在現(xiàn)任阿里集團CEO陸兆禧的主導(dǎo)下誕生的，2008年淘寶創(chuàng)始人孫彤宇離職，陸兆禧救火出任淘寶總裁，支付寶被轉(zhuǎn)到邵曉峰手中。此后近兩年，支付寶的表現(xiàn)顯然不能讓馬云滿意，在2010年1月的支付寶年會上，他把邵曉峰當場罵哭，正式宣布彭蕾出任CEO。

轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門的彭蕾沒有令馬云失望。這四年來，支付寶歷經(jīng)多次變化，但業(yè)務(wù)一直處于高速又穩(wěn)定的增長狀態(tài)，影響力從中國一、二線城市蔓延到全國各地甚至海外，注冊用戶已經(jīng)突破8億；同時它以互聯(lián)網(wǎng)支付為主干，衍生出了阿里小貸、支付寶錢包、余額寶、招財寶等增值業(yè)務(wù)。

2013年初，馬云宣布即將辭任阿里集團CEO，外界猜測彭蕾是最有可能的接班人之一。當年3月，馬云發(fā)出內(nèi)部郵件選定陸兆禧接任CEO，令外界大吃一驚。但這只是表面。馬云的另一項安排也許更為重要籌備組建小微金服，讓彭蕾擔(dān)任CEO。此時，互聯(lián)網(wǎng)金融大潮已經(jīng)席卷，相比淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺，支付寶無疑是更有想象空間的一張金牌。

一位不愿透露姓名的支付寶員工說，彭蕾每天都會在網(wǎng)上看關(guān)于支付寶的帖子，即便是一個很小的用戶體驗問題，彭蕾也會發(fā)到小微金服的高管群，讓相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人盡快解決。

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