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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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天貓國(guó)際“環(huán)球必達(dá)”:為消費(fèi)者提供確定性物流

時(shí)間:2016-04-05 17:29:19 點(diǎn)擊:
來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:

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4月5日消息,天貓國(guó)際在2015年7月底上線“環(huán)球必達(dá)”服務(wù),,為消費(fèi)者提供確定性物流,。而這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)在2016年4月1日升級(jí)為全平臺(tái)商家的服務(wù)承諾,所有天貓國(guó)際商品都將打上“環(huán)球必達(dá)”標(biāo)志,,并擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋地區(qū),。

升級(jí)后,天貓國(guó)際全平臺(tái)商家和商品(電子憑證類商品除外)必須參加“環(huán)球必達(dá)”服務(wù),,該項(xiàng)服務(wù)的覆蓋地區(qū)也從20個(gè)主要城市擴(kuò)大到除偏遠(yuǎn)地區(qū)之外的全國(guó),。根據(jù)服務(wù)承諾,國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)的商品必須在7日內(nèi)送達(dá),,海外發(fā)貨(含港澳臺(tái))的商品必須在14日內(nèi)送達(dá),。

“環(huán)球必達(dá)”服務(wù)是指除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外,買(mǎi)家在天貓國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)帶有"環(huán)球必達(dá)"標(biāo)識(shí)的商品且付款成功后,,商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,,商家需向買(mǎi)家支付違約金。保稅區(qū)發(fā)貨的商品,,每筆訂單支付20元,,海外發(fā)貨的商品則需支付50元。

由于買(mǎi)家個(gè)人原因,,或購(gòu)買(mǎi)商品不符合商品入境相關(guān)法律法規(guī)的,,商家不承擔(dān)賠付責(zé)任。

天貓國(guó)際方面表示,,該項(xiàng)服務(wù)自去年7月底上線后,,經(jīng)過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng),商家,、商品和訂單覆蓋率不斷提升,,“環(huán)球必達(dá)”商品的轉(zhuǎn)化率也高于非“環(huán)球必達(dá)”的商品。業(yè)內(nèi)人士分析,,天貓國(guó)際將利用該服務(wù)提高商品轉(zhuǎn)化率,,增加用戶粘性,繼續(xù)鞏固其在跨境電商行業(yè)中的市場(chǎng)地位,。

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