電商物流相愛相殺 奢侈品電商渴望高端物流
一直以來,人們愿意購買奢侈品的一大重要原因是為了獲得更好的體驗,這種好的體驗包括商品本身和購物過程。物流環(huán)節(jié)是奢侈品電商服務體系的重要組成之一,也是客戶體驗的重要方面。那么目前奢侈品電商都是用什么快遞呢?有沒有能和奢侈品匹配的高端物流呢?
國內(nèi)購買奢侈品的消費群體多是中產(chǎn)階級或更高層人群,他們更加注重消費體驗。互聯(lián)網(wǎng)購物中,商品配送到消費者手中的這一環(huán),是極為關鍵的終端環(huán)節(jié),它非常直接地體現(xiàn)出“購物體驗”與服務質(zhì)量。那么目前奢侈品電商是用什么快遞進行配送的呢?
據(jù)了解,奢侈品購物網(wǎng)站寺庫網(wǎng)對金額1000元以下商品選擇韻達配送,1000元以上商品選擇順豐配送;京東海外購商家“識尚會名品購”表示,奢侈品從海外到國內(nèi)以后,一般會選擇中通和EMS作為中轉(zhuǎn)物流。
目前奢侈品電商使用的都是國內(nèi)的物流業(yè),而現(xiàn)有的物流業(yè)只提供普通的配送服務,這供給和需求方面明顯有分裂,分裂必然會產(chǎn)生問題。
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