時(shí)間：2015-09-16 10:46:24 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：江南時(shí)報(bào) 作者：張旭

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據(jù)了解,，由于這條“陽(yáng)澄湖大閘蟹39元10只，順豐包郵”的廣告在朋友圈瘋傳,，很多消費(fèi)者的合法權(quán)益被侵害,，因此，微信官方也高度重視，已經(jīng)封殺了部分微商的賬號(hào),，但仍有部分微商在朋友圈里傳播促銷信息,。

據(jù)相關(guān)人士介紹，這種促銷廣告除了有一部分微商用來(lái)吸引微信用戶,，為微信平臺(tái)吸納粉絲,，從而提高微信平臺(tái)粉絲量，從中獲利,，還有一種是收集用戶信息,，利誘用戶轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散詐騙內(nèi)容，可收集用戶的手機(jī)號(hào)碼(誘導(dǎo)用戶填寫而不是自動(dòng)獲取),，以及使用的手機(jī)類型,。對(duì)此，江蘇省消協(xié)副秘書長(zhǎng)居上表示,，網(wǎng)購(gòu)大閘蟹賣得那么便宜,，就算不是詐騙肯定也有貓膩，因此,，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買這些生鮮商品時(shí),，千萬(wàn)不要被低價(jià)誘惑。

網(wǎng)購(gòu)生鮮維權(quán)難度大購(gòu)買需謹(jǐn)慎

雖然網(wǎng)購(gòu)食品備受熱捧,，但相比實(shí)體店,，消費(fèi)者對(duì)食品的了解無(wú)法親身感受，加上物流環(huán)節(jié),，食品安全比如變質(zhì),、過(guò)期、假冒偽劣等等以及退換貨難的風(fēng)險(xiǎn)大大增加,。

消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買食品發(fā)生糾紛該如何維權(quán),？南京消協(xié)一名劉姓工作人員表示，新《消法》中規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購(gòu),、上門推銷等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由,，除去消費(fèi)者定做的,、鮮活易腐的商品。“很多人覺(jué)得食品就是鮮活易腐的一類,，其實(shí)這只是指生鮮和那些保質(zhì)期極短的產(chǎn)品,，類似那些密封的、保質(zhì)期長(zhǎng)的，有包裝的產(chǎn)品,，完全可以適用于新《消法》的退貨條件,。”消協(xié)工作人員建議，新《消法》可以將此類產(chǎn)品的規(guī)定細(xì)化,，比如分為進(jìn)口食品和國(guó)內(nèi)食品,；保質(zhì)期長(zhǎng)與保質(zhì)期短等區(qū)別，讓消費(fèi)者和商家的溝通更能有法可依,。

另外,，專家也建議網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者：應(yīng)首選信譽(yù)度高、評(píng)價(jià)好,、商品數(shù)量多的賣家,，購(gòu)買前上網(wǎng)查詢?cè)摼W(wǎng)站或網(wǎng)店的總體評(píng)價(jià)，對(duì)于一些小網(wǎng)站,，一定要弄清其背景和售后服務(wù),；收到貨物時(shí)，一定要仔細(xì)驗(yàn)貨,，看包裝是否破損,、是否有空氣進(jìn)入、是否有異味,、顏色是否正常等之后再簽收；另外,，進(jìn)口食品需有中文標(biāo)簽和CIQ標(biāo)識(shí),，證明其經(jīng)過(guò)中國(guó)進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫，以免購(gòu)買到假冒偽劣食品和走私食品,。

對(duì)于生鮮易腐食品,，由于不能享受7天無(wú)理由退換貨，再加上無(wú)法判斷問(wèn)題環(huán)節(jié)出處,，因此維權(quán)難度相對(duì)要大,，對(duì)于這些產(chǎn)品在驗(yàn)貨時(shí)要多留心，要自己檢查當(dāng)面驗(yàn)貨并拍照作為證據(jù),。

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