LV,、GUCCI等為何不愿授權(quán)電商平臺
七夕情人節(jié)至,,垂直奢侈品電商平臺也擺出過節(jié)的陣勢,,“七夕·約惠挑戰(zhàn)全球最低價”等誘人活動登上了主頁。
然而不少奢侈品電商平臺為人詬病的缺陷之一是,,無法獲得LV,、GUCCI等大多數(shù)奢侈品牌的授權(quán),這會讓奢侈品電商平臺的質(zhì)量無法保證,,也很難得到消費者的信任,貨源供應(yīng)不足與屢屢出現(xiàn)假貨傳聞等原因,近年來撂倒了不少奢侈品電商平臺,,如尊享網(wǎng),、品聚網(wǎng)、佳品網(wǎng),、呼哈網(wǎng)等,。
如果說前些年,奢侈品牌通過自營實體渠道的銷售就能獲得高速發(fā)展而不屑于與電商平臺合作,,那為什么近年來奢侈品增速放緩,,明明知道電商平臺拋過來的繡球能讓“抑郁”的業(yè)績報表亮眼些,但依然不肯打開品牌渠道授權(quán)的大門呢,?
有哪些難以明言的原因,?
雖然一些偏向生活方式的奢侈品牌并沒有過度回避互聯(lián)網(wǎng),但從傳統(tǒng)上來說,,奢侈品行業(yè)總是與互聯(lián)網(wǎng)保持一定的距離,。
除了傳統(tǒng)奢侈品牌一直偏重培養(yǎng)低調(diào)、距離感和神秘色彩外,,對于不愿授權(quán)電商平臺的原因,,一位美國奢侈品牌內(nèi)部人士李伶俐(化名)告訴記者,重要的原因之一是,,很難控制對方在倉儲,、物流等銷售的環(huán)節(jié)中不出現(xiàn)調(diào)包等假貨問題,“一旦消費者投訴收到假貨,,很難說清到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題”,。
李伶俐告訴記者,她所在的奢侈品公司有自己的電商官網(wǎng),,但因為聽說類似快遞過程中可能會被調(diào)包等,,公司采取了多重“保護”措施,首先,,公司會將產(chǎn)品包裹三層,,最外層不會出現(xiàn)品牌的LOGO;其次,,在寄出貨品的時候寄件人的名字不會寫自己公司,,而是寫其他公司的名字;此外,,公司免費提供給消費者可選擇的,、信譽度較高的快遞運營商。
李伶俐的另一個擔(dān)心是,,很多奢侈品電商平臺都是以低價折扣來吸引消費者,,奢侈品牌擔(dān)心,對這些品牌授權(quán)會打亂自己的價格體系。她對記者解釋說,,在她所在的品牌官網(wǎng)和線下的價格完全一致,,但奢侈品平臺電商往往有自己的折扣節(jié)奏。
“我們知道授權(quán)電商平臺會讓銷量上去,,但是對于奢侈品牌來說,,一方面,很多產(chǎn)品都是手工制作,,我們擔(dān)心產(chǎn)量跟不上,,另一方面,作為上市公司,,我們也希望業(yè)績逐漸上升,,可持續(xù)發(fā)展,不希望暴漲或暴跌,。”李伶俐說,。
她表示,她所在的奢侈品公司雖然在中國市場沒有前幾年那樣雙位數(shù)的增長,,但現(xiàn)在高單位數(shù)增長也可以接受,。前些年奢侈品牌在中國開店跑馬圈地,她所在的品牌也是以每年凈開店幾十家的速度發(fā)展,,在人才,、培訓(xùn)、管理等方面都很難做得比較精細,。
奢侈品研究專家,、巴黎HEC商學(xué)院營銷教授GachouchaKretz還對《第一財經(jīng)日報》記者表示,在電商平臺上有太大曝光度,,“消費者不僅可以對不同商品進行比較,,還可以比較不同品牌,然而這對于奢侈品來說并不是什么好事,,比如不同的奢侈品牌都有‘波士頓’包,,并有著相似的設(shè)計”。
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