【行業(yè)聚焦】快遞實名 誰在喊難
國外快遞管理制度
對于剛剛起步的國內快遞物流行業(yè),除了規(guī)范自身的行業(yè)準則,同時我們也可以借鑒國外發(fā)達國家的成熟管理方式和措施。
國際快遞:私人客戶重點檢查
在國際業(yè)務中,國際快遞企業(yè)一般并不是對每一個快件都開箱驗視,而是主要查驗現(xiàn)金客戶的快件,因為賬號客戶一般是法人單位,都是實名制客戶。而現(xiàn)金客戶多為私人消費者,是開箱驗視的重點。而在現(xiàn)金客戶中,又以沒有固定地址的“路邊件”和首次寄遞物品的客戶為重點查驗對象。
德國:“匿名物品”特殊照顧
業(yè)務量全球居首、網(wǎng)點覆蓋220多個國家和地區(qū)的德國快遞企業(yè)DHL的標準是:現(xiàn)金客戶100%查驗;上門寄件100%查驗;私人物品100%查驗;第三方取件100%查驗;黑名單客戶(發(fā)過危險品)100%查驗。
德國快遞業(yè)發(fā)達,目前有700多家快遞公司。德國立法機構專門制定了“通用運輸條例”“快遞業(yè)管理條約”等行業(yè)管理法規(guī)。
在德國寄送快件,雖不強制實名驗證,但這些“匿名物品”很可能受到安全檢查方面的“特殊照顧”,如X光掃描、拆包查驗等,這也算是“變相”鼓勵寄件人提供實名驗證。
美國:特殊物體提交證明
美國郵寄國際快遞時,如果是特殊狀態(tài)的物品(如液體、粉末、顆粒等)必須提供無毒無害證明,明顯有毒的物品不能運送。所有物品必須通過海關的檢查才能運送。一旦發(fā)現(xiàn)快遞有異常,公司會有專門的團隊進行鑒定和后續(xù)跟蹤。
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