時間：2015-07-27 11:40:22 點(diǎn)擊：次
來源：張家界在線 作者：

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其三,，推行95306網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)貨更方便。95306平臺不但有網(wǎng)站還有手機(jī)APP,，只要點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”,，就可以實(shí)現(xiàn)上門取貨、送貨上門,。而且,，平臺還能像快遞那樣隨時查到貨物在哪，這是普通物流公司做不到的,。目前,，95306網(wǎng)站主要開展貨運(yùn)相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，提供三項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)服務(wù)，開辦“我要發(fā)貨”,、運(yùn)費(fèi)查詢,、貨物追蹤等鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù);二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭等11個品類物資在線交易并提供配套物流服務(wù);三是提供小商品交易服務(wù),，包含商品選購,、在線支付、物流配送,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、客戶服務(wù)等功。同時,，95306網(wǎng)還開辦貨運(yùn)“網(wǎng)上提賠”服務(wù),，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)辦理賠償有關(guān)手續(xù)，包括在線提出賠償要求,、上傳理賠相關(guān)資料,、查詢辦賠狀態(tài)、對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價等服務(wù),。“網(wǎng)上提賠”服務(wù)推出后,，客戶辦理手續(xù)更加簡便，無需注冊,，只需按照網(wǎng)上提示在線填寫并提交理賠需求,，并可實(shí)時上傳理賠相關(guān)資料，隨時查詢理賠進(jìn)度,，查看辦賠結(jié)果,，對理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度評價。鐵路部門接到客戶網(wǎng)上提出的賠償要求后,，將會盡快辦理,，并將理賠情況通過手機(jī)短信方式告知客戶。

其四,，開行快運(yùn)班列深受客戶歡迎,。河北泰通物流有限公司是一家專業(yè)從事貨物運(yùn)輸、倉儲,、物流配送的大型運(yùn)輸企業(yè),，形成了以華東、華北,、西北,、西南各大中城市輻射全國的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，組建了一支400輛車的車隊(duì),。原來公司運(yùn)貨全部走公路運(yùn)輸,，但自今年5月份廣鐵集團(tuán)新推出廣州至北京直達(dá)快運(yùn)班列后,，就改為公鐵聯(lián)運(yùn)。據(jù)統(tǒng)計,，廣州—北京直達(dá)快運(yùn)班列開行2個月,，共發(fā)送貨物2萬噸，成為廣鐵集團(tuán)通過95306網(wǎng)站物流信息平臺引入的品牌產(chǎn)品之一,。因?yàn)槭袌鼋泻?，該公司?月18日又再次新開一趟廣州—北京直達(dá)快運(yùn)班列。

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