時(shí)間：2015-03-20 10:52:08 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：

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用工荒漸成常態(tài)；價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈；低利潤(rùn)困局難解……

“一切都會(huì)好的，再過(guò)幾天快遞就又能發(fā)貨了。”

春節(jié)期間，這句看似搞笑又夸張的話風(fēng)靡了網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，對(duì)于一些熱衷網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)，快遞停運(yùn)的那幾天還真是難熬。

事實(shí)上，對(duì)大部分民營(yíng)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管被眾多買(mǎi)家“惦記著”、“依賴(lài)著”，但這個(gè)姍姍來(lái)遲的年依然并不怎么好過(guò)。記者注意到，一進(jìn)入2015年，與快遞業(yè)相關(guān)的各種重磅消息就不斷“炸”出：先是韻達(dá)忙轉(zhuǎn)型，開(kāi)始布局O2O市場(chǎng)；再有順豐不懼“先漲價(jià)先死”的魔咒，在年前任性提價(jià)；3月伊始，大部分快遞企業(yè)更是面臨前所未有的用工難題……此前有人稱(chēng)，2015年快遞行業(yè)將迎來(lái)黑暗的一年。如今，預(yù)言背后，經(jīng)歷了利潤(rùn)探底之后的民營(yíng)快遞，困境已然隱隱顯現(xiàn)。

用工荒：缺人已成為快遞業(yè)年末歲初常態(tài)

剛一過(guò)正月初十，家住太原千峰北路的市民小路就急忙拿著要寄的東西來(lái)到離家最近的一個(gè)快遞點(diǎn)。

沒(méi)想到到達(dá)快遞點(diǎn)，一個(gè)穿著講究的中年男子卻對(duì)小路說(shuō)，不保證什么時(shí)候能發(fā)到目的地。“今天晚上我們這肯定給你發(fā)出去，但是多久才能到就不一定了，年前的積壓貨比較多，人手又不夠，全國(guó)都是這樣。”原來(lái)，這位男子正是這個(gè)快遞點(diǎn)的老板，因?yàn)閯傔^(guò)完年招不到工人，只好親自“上陣”，每天做著攬件收件的工作。

這位姓黃的老板告訴記者，對(duì)于年底的辭職潮，他早就習(xí)以為常。但為了盡量留住人，他會(huì)在年前年后加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，“晚回家的報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)，早來(lái)的提高獎(jiǎng)金，如果真想辭職，會(huì)和他們說(shuō)好盡量別趕在年關(guān)這個(gè)時(shí)候。”

可是，員工們的做法卻遠(yuǎn)沒(méi)有老板們想象中這么“理想”。23歲的李健來(lái)自忻州，大半年前在朋友的介紹下來(lái)到太原做快遞員。“本以為干這行比較自由，沒(méi)想到根本不是這樣。每天很累不說(shuō)，還要受各種氣。”李健對(duì)記者說(shuō)，由于這一行缺人是常態(tài)，會(huì)時(shí)常出現(xiàn)派件遲到的現(xiàn)象，“有的人什么也不問(wèn)，上來(lái)就罵人，我又不能和他們吵，干得太憋氣。”年前，李健跟他的老板提出了辭職。

李健的情況，只是快遞員年底辭職潮的一個(gè)縮影。記者了解到，由于勞動(dòng)強(qiáng)度大、作息不規(guī)律等因素，人員流動(dòng)率高已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)的所謂“正常”現(xiàn)象。也因?yàn)槿绱耍康侥昴q初，招人同樣成為快遞企業(yè)的重頭戲。

3月15日，記者在58同城搜索“快遞員”關(guān)鍵詞后看到，僅這一天，太原本地的招聘信息就達(dá)4頁(yè)之多，不少信息里，都寫(xiě)著“急聘”二字。其中，位于尖草坪的一個(gè)中通網(wǎng)點(diǎn)明確寫(xiě)有薪資待遇為3000-5000元，另有話費(fèi)補(bǔ)貼、電瓶車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼等。而另一家物流公司更是寫(xiě)有6500元聘請(qǐng)跟車(chē)快遞員，一個(gè)月試用期的工資也有5500元之多。高薪背后，不難看出這些招工企業(yè)之“急”與招不到工之“憂”。

價(jià)格戰(zhàn)：誰(shuí)能無(wú)視“誰(shuí)漲價(jià)誰(shuí)先死”的魔咒？

快遞業(yè)是不折不扣的一匹“黑馬”，連年保持50%以上的增速，并對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供巨大助力。但另一方面，快遞業(yè)卻存在與其地位不相匹配的許多問(wèn)題。這其中，低水平的價(jià)格戰(zhàn)最為典型。

近年來(lái)，各快遞企業(yè)、政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等都強(qiáng)烈期盼能告別低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，各方或明或暗聯(lián)合建立“指導(dǎo)價(jià)”、價(jià)格聯(lián)盟等做法時(shí)有出現(xiàn)。就在去年7月底，湖南湘潭多家快遞公司因同時(shí)漲價(jià)被消費(fèi)者投訴。“價(jià)格聯(lián)盟可說(shuō)是快遞公司對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的一次抗議和抵制，但用錯(cuò)了方式。”太原市郵政管理局一位負(fù)責(zé)人告訴記者，電商抱團(tuán)壓價(jià)的情況非常普遍，導(dǎo)致快遞企業(yè)不得不用“價(jià)格戰(zhàn)”作為競(jìng)爭(zhēng)手段，陷入“以價(jià)換量”的發(fā)展模式，最終難以跳出“誰(shuí)先漲價(jià)誰(shuí)先死，誰(shuí)不漲價(jià)誰(shuí)等死”的怪圈。

不過(guò)，今年2月1日，順豐速運(yùn)卻“任性”提價(jià)，主要涉及25個(gè)省份的標(biāo)準(zhǔn)快件長(zhǎng)距離配送，首重提價(jià)1到2元。根據(jù)順豐的官方解釋?zhuān)舜握{(diào)價(jià)“與運(yùn)營(yíng)成本無(wú)關(guān)”，主要是為了引入更為精細(xì)化的價(jià)格管理體系，其目標(biāo)是提升人力和資源有效配置，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

不過(guò)，順豐的這一舉動(dòng)并沒(méi)有帶動(dòng)其他民營(yíng)快遞企業(yè)的跟風(fēng)。日前，記者致電中通、韻達(dá)、德邦等快遞企業(yè)，上述公司均明確表示，近期沒(méi)有調(diào)價(jià)的計(jì)劃。

那么，順豐速運(yùn)漲價(jià)，對(duì)市場(chǎng)的影響何在？

經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的太原市民張晶告訴記者，相比其他快遞公司，順豐價(jià)格高、效率高，但漲價(jià)對(duì)自己影響不大，因?yàn)?ldquo;一般情況下，如果不是緊急或者重要的快件，我不會(huì)選擇順豐。”她說(shuō)。

“前幾天我給在西安上學(xué)的妹妹寄了個(gè)東西，當(dāng)時(shí)打電話咨詢了一家快遞公司，他們居然要收費(fèi)15元，我立刻就換了一家，慢就慢點(diǎn)，至少便宜。”在太原某商場(chǎng)做家電銷(xiāo)售的小陳也告訴記者，在寄普通物品時(shí)，費(fèi)用是她最重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

然而，對(duì)于處于銷(xiāo)售終端的電商來(lái)說(shuō)，順豐漲價(jià)的影響不小。

“上個(gè)月順豐宣布正式提價(jià)前，我們已經(jīng)接到了通知，稱(chēng)基礎(chǔ)快遞費(fèi)會(huì)上調(diào)，再加上協(xié)議折扣變小，月快遞費(fèi)至少要多支出上萬(wàn)元。”一家從事生鮮生意的電商負(fù)責(zé)人告訴記者，為了節(jié)約這筆不小的費(fèi)用，他們已經(jīng)在考慮換成性價(jià)比較高的圓通速遞。

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