時間：2015-10-16 10:50:58 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為加強郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理，保護用戶合法權(quán)益，維護郵政通信與信息安全,，促進郵政行業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的規(guī)定》,、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定,。

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務(wù)涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定,。 

第三條 本規(guī)定所稱寄遞服務(wù)用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息）,，是指用戶在使用寄遞服務(wù)過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名,、地址,、身份證件號碼、電話號碼,、單位名稱,，以及寄遞詳情單號、時間,、物品明細等內(nèi)容,。 

第四條 寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理的方針,，保障用戶個人信息安全,。 

第五條 國務(wù)院郵政管理部門負責全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。   

省,、自治區(qū),、直轄市郵政管理機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。 

按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作,。

國務(wù)院郵政管理部門和省,、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu),，統(tǒng)稱為郵政管理部門,。 

第六條 郵政管理部門應(yīng)當與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制,，維護寄遞用戶信息安全,。

第七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定,，防止寄遞用戶信息泄露,、丟失。 

第二章 一般規(guī)定 

第八條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施,，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責任,，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責任考核,。   

第九條 以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應(yīng)當在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任,。加盟人發(fā)生信息安全事故時,，被加盟人應(yīng)當依法承擔相應(yīng)安全管理責任。 

第十條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議,，明確保密義務(wù)和違約責任。 

第十一條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關(guān)知識,、技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德教育,，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責任意識。 

第十二條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制,，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴,。

第十三條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購物,、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時,，應(yīng)當訂立寄遞用戶信息安全保障條款,，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護措施,、信息泄露責任劃分等內(nèi)容,。 

第十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的,，應(yīng)當確認其具有信息安全保障能力,，并訂立信息安全保障條款，明確責任劃分,。第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露,、丟失的，郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當依法承擔相應(yīng)責任,。 

第十五條 未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政企業(yè),、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人,。 

第十六條 公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱,、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案,，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當配合,，并對有關(guān)情況予以保密,。 

第十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機制,。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故,，應(yīng)當立即采取補救措施，按照規(guī)定報告郵政管理部門,，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門的調(diào)查處理工作,，不得遲報、漏報,、謊報,、瞞報。 

第三章 寄遞詳情單實物信息安全管理 

第十八條 郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當加強寄遞詳情單管理,，對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進行登記，對號段進行全程跟蹤，形成跟蹤記錄,。 

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