【人物對話】聚美周濤:做契合碎片化時代消費者需求的“互聯(lián)網(wǎng)+商品”
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的生活方式與習(xí)慣,并成為中國經(jīng)濟增長的重要引擎之一,。近些年,,隨著消費者對高品質(zhì)生活、性價比商品需求的不斷增加,,跨境購物群體不斷壯大,,并呈現(xiàn)出交易量迅速增長。中國跨境電商通過探索“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”,、整合大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,,創(chuàng)造出很多國外沒有的新業(yè)態(tài)、新模式,。在全球化浪潮中,,跨境電商不僅是外貿(mào)本身的升級,其帶動的金融業(yè),、物流業(yè),、信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)等同樣商機無限。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能移動客戶端的普及,,極大地方便了人們的生活,。新鮮多樣的信息充斥在消費者面前,快餐式的瀏覽已成為越來越多消費者接受信息的方式,。為此,,我們采訪了聚美優(yōu)品副總裁Tony(周濤),讓他跟我們談?wù)勌貏e注重客戶需求而不斷走在創(chuàng)新前沿的聚美,,是如何在有限的碎片化時間內(nèi)契合消費需求,,讓發(fā)展緊扣市場命脈的,?
跨境新政的“暫停鍵”與“巧破局”
4月8日落地實施的跨境電商零售進口政策(以下簡稱“新政”)在業(yè)內(nèi)引起廣泛討論和輿論關(guān)注。新政的出發(fā)點是好的,,由于新政出臺時間急,,沒有留出過渡期,在實際業(yè)務(wù)開展過程中遇到很大問題,。各部委持續(xù)調(diào)研考察,,以及中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟在總結(jié)眾多企業(yè)和相關(guān)園區(qū)共同發(fā)布的 《跨境電商零售進出口政策實施及影響情況會員企業(yè)反饋意見的匯報》也引起廣泛影響。5月25日,,經(jīng)國務(wù)院批注,,對《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》中規(guī)定的有關(guān)監(jiān)管要求給予一年的過渡期,并通知海關(guān)總署,、質(zhì)檢總局實施,。按照文件通知,新政暫緩執(zhí)行已經(jīng)確定,,過渡期的截止期為2017年5月11日(含11日),。
Tony(周濤)認為,新的政策出臺大家肯定都要有適應(yīng)過程,。他相信不管是企業(yè)還是主管部門都會很好的利用這個過渡期好好調(diào)查,、研究。大家都期待能看到更加適合促進新業(yè)態(tài)發(fā)展的新政出臺,。
雖然新政推出僅僅兩個月時間,,但效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)??缇畴娚掏P(guān)單暫緩一年執(zhí)行,,后續(xù)政策仍在博弈,很多企業(yè)認為不是松綁,而是緩刑, 電商依然有不可預(yù)期的擔(dān)憂,。很多中小企業(yè)開始擔(dān)憂保稅模式的優(yōu)勢不在,,而轉(zhuǎn)做其他模式。
Tony(周濤)建議,,聯(lián)盟研究中心要繼續(xù)針對性得梳理出在做跨境業(yè)務(wù)的企業(yè),,要進一步跟蹤了解開展跨境業(yè)務(wù)企業(yè)的真實問題和困難,以什么樣的模式更適合跨境業(yè)務(wù),。而對于大家常常提到的三種方式也給我們科普了一下:保稅模式是進口商品先行存入試點區(qū)域保稅倉,,在保稅倉內(nèi)接訂單,在海關(guān)監(jiān)管狀態(tài)下發(fā)貨,。優(yōu)勢:時效高,,客戶體驗好;陽光通關(guān),交易發(fā)生在國內(nèi),;可以直接納入統(tǒng)計,。弊端:新型商業(yè)模式需要政策支持。直郵和一般貿(mào)易是傳統(tǒng)模式一直都存在,,直郵是指在海外接單直接通過包裹郵寄到國內(nèi),。弊端是時效沒有保證,退換貨流程極其復(fù)雜,;交易發(fā)生在國外。無法納入國家統(tǒng)計,。一般貿(mào)易好處是批量進口,,可以大規(guī)模占領(lǐng)市場。弊端是進口商品需要滿足中國的各項法律法規(guī),,審查周期漫長,。對一般的快速消費品或者快時尚商品完全達不到要求。另外,,一旦貿(mào)易商出現(xiàn)選款問題很容易出現(xiàn)滯銷,,將占用大筆資金,直接影響企業(yè)發(fā)展,。
跨境新政落地,新版快件通關(guān)管理系統(tǒng)也于6月啟動,,新的快件系統(tǒng)主要是監(jiān)管上的提升,對消費者體驗影響小,。主要在于鼓勵商家在海外建倉,。而對于6月中美歐發(fā)布消費品安全聯(lián)合聲明,重在加強跨境電子商務(wù)監(jiān)管,。這些信息對跨境業(yè)務(wù)肯定是利好的,。不管是哪里進口的商品,保證商品質(zhì)量,,滿足消費者需求永遠是最重要的,。如果有政府背書公信力一定提高不少。但不要成為另一種收費項目,。
Tony在茶室接受聯(lián)盟記者專訪(pjtvbandung.com配圖)
聚美瞄準(zhǔn)“顏值經(jīng)濟” 向未來市場需求“聚力”
隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及,,互動直播業(yè)務(wù)被視為下一個風(fēng)口。2016年移動視頻直播迎來大爆發(fā),,成為新媒體時代具有代表性的新興產(chǎn)業(yè),,因強大的傳播性、互動性,,廣泛的受眾性和獨特的盈利模式,。“直播+”可謂是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)圈最熱的潮流,尤其“直播+電商”,將娛樂化的內(nèi)容和電商的內(nèi)容進行整合,,再通過適合的形式將內(nèi)容紅利傳達給網(wǎng)民,,最終實現(xiàn)由觀眾到消費者之間的角色轉(zhuǎn)換。平臺將作為一種載體,,原有的購物平臺可變成媒體平臺+娛樂平臺+購物平臺,,實現(xiàn)多功能轉(zhuǎn)換,不僅能很好地提升用戶的購物體驗,,同時,,也讓購物更有樂趣,讓粉絲更忠誠,。
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