《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》
第五十六條 從事電子商務(wù)活動,不得實(shí)施下列損害電子商務(wù)信用評價的行為:(一)以虛構(gòu)交易,、刪除不利評價,、有償或者以其他條件換取有利評價等形式,為自己或者他人提升商業(yè)信譽(yù);(二)違背事實(shí)的惡意評價損害他人商業(yè)信譽(yù);(三)騷擾或者威脅交易對方,迫使其違背意愿作出,、修改,、刪除商品或者服務(wù)評價;(四)篡改或者選擇性披露電子商務(wù)經(jīng)營主體的信用評價記錄;(五)發(fā)布不實(shí)信用評價信息;(六)其他違反法律法規(guī)以及客觀、公正,、合理原則的信用評價行為,。
第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第五十七條 電子商務(wù)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí),、準(zhǔn)確披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán),。
第五十八條 商品生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)對其提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé),服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),。消費(fèi)者通過電子商務(wù)第三方平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向商品生產(chǎn)者,、銷售者或者服務(wù)提供者要求賠償。電子商務(wù)第三方平臺不能向消費(fèi)者提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實(shí)名稱,、地址和其他有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者可以要求電子商務(wù)第三方平臺先行賠償;電子商務(wù)第三方平臺向消費(fèi)者賠償后,有權(quán)向平臺內(nèi)經(jīng)營者追償,。
第五十九條 電子商務(wù)經(jīng)營主體銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分,不得另行收取不合理費(fèi)用。
第六十條 電子商務(wù)經(jīng)營主體制定,、修改交易規(guī)則和格式條款,應(yīng)當(dāng)征求消費(fèi)者和消費(fèi)者組織的意見,。
第六十一條 鼓勵電子商務(wù)第三方平臺建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品或者服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制,。電子商務(wù)第三方平臺與經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理,、使用和退還辦法等作出明確約定,。
第六十二條 消費(fèi)者在電子商務(wù)第三方平臺購買商品或者接受服務(wù),與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時,電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。
第四節(jié) 爭議解決
第六十三條 電子商務(wù)活動當(dāng)事人之間發(fā)生爭議的,可以通過協(xié)商和解,請求消費(fèi)者組織,、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解,向有關(guān)部門投訴,提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,或者向人民法院提起訴訟等方式解決,。
第六十四條 國家鼓勵電子商務(wù)各方主體建立電子商務(wù)在線爭議解決機(jī)制。
第六十五條 電子商務(wù)第三方平臺可以建立爭議解決機(jī)制,制定并公示爭議解決規(guī)則,公平,、公正地解決當(dāng)事人的爭議。當(dāng)事人可以采用前款規(guī)定的爭議解決機(jī)制處理爭議,。當(dāng)事人對處理決定有異議的,可以依法提請仲裁或者提起訴訟,。
第六十六條 平臺內(nèi)經(jīng)營者與第三方平臺發(fā)生爭議,平臺內(nèi)經(jīng)營者一方人數(shù)眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解,、仲裁,、訴訟活動。
第五章 跨境電子商務(wù)
第六十七條 跨境電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事商品或者服務(wù)進(jìn)出口的經(jīng)營活動,。自然人,、法人或者其他組織從事跨境電子商務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律法規(guī),如實(shí)向國家進(jìn)出口管理部門提供訂單、物流,、支付以及與交易相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
第六十八條 國家促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,支持從事跨境電子商務(wù)活動的小微企業(yè)、跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)提供者和相關(guān)服務(wù)企業(yè)依法開展經(jīng)營,??缇畴娮由虅?wù)綜合服務(wù)提供者是指在跨境電子商務(wù)活動中接受委托為他人提供辦理報關(guān)、報檢等進(jìn)出口手續(xù)服務(wù),并為電子商務(wù)經(jīng)營主體提供相關(guān)信用融資等服務(wù)的經(jīng)營者,。
第六十九條 國家進(jìn)出口管理部門應(yīng)當(dāng)建立跨境電子商務(wù)通關(guān),、稅收、檢驗(yàn)檢疫等制度,推進(jìn)“單一窗口”建設(shè),實(shí)現(xiàn)信息共享,、監(jiān)管互認(rèn),、執(zhí)法互助,提高通關(guān)效率,保障貿(mào)易安全,促進(jìn)貿(mào)易便利化。
第七十條 國家推進(jìn)跨境電子商務(wù)活動進(jìn)出口申報,、納稅,、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)的電子化。電子清單,、電子稅單等電子單證與紙質(zhì)單證具有同等法律效力,。跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體可以憑電子單證向國家進(jìn)出口管理部門辦理有關(guān)手續(xù),。
第七十一條 電子商務(wù)經(jīng)營主體從事跨境電子商務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)交易中獲得的個人信息和商業(yè)數(shù)據(jù),。國家建立跨境電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)的存儲,、交換和保護(hù)機(jī)制。
第七十二條 從事跨境電子商務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)遵守本法及其他相關(guān)法律的規(guī)定,同時遵守中華人民共和國所締結(jié)或參加的國際條約,、協(xié)定的規(guī)定,。
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