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來源：中華人民共和國交通運(yùn)輸部 作者：

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郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法

第一章　總　則

第一條為規(guī)范郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，依據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《中華人民共和國郵政法》,、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》,，制定本辦法,。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂、實(shí)施,、監(jiān)督,、管理及相關(guān)活動(dòng)，適用本辦法,。

第三條郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一管理,、分工負(fù)責(zé)、共同推進(jìn)的原則,。

第四條國家郵政局依法主管郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

國家郵政局標(biāo)準(zhǔn)化管理部門歸口管理郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織擬定郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,，組織起草郵政業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和制定、修訂郵政業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)籌安排使用年度標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，組織開展郵政業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)、貫徹和監(jiān)督檢查工作,，指導(dǎo)省,、自治區(qū)、直轄市郵政管理局的標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

國家郵政局相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作,，研究提出本業(yè)務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂項(xiàng)目建議，配合國家郵政局標(biāo)準(zhǔn)化管理部門起草本業(yè)務(wù)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督檢查工作,。

省,、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)和按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督檢查工作,，按本辦法規(guī)定負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案工作,。
全國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)承擔(dān)郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)管理工作。

第五條郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)當(dāng)納入郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,。

第六條快遞等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)按照規(guī)定程序參與郵政業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,、修訂工作，反映行業(yè)會(huì)員單位的意見和要求,，指導(dǎo)會(huì)員單位執(zhí)行郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)要求,，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化制度,。

第二章　標(biāo)準(zhǔn)的制定范圍與類型

第七條郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

第八條對郵政業(yè)需要統(tǒng)一的下列技術(shù)與服務(wù)要求,，應(yīng)當(dāng)制定國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

（一）通用的術(shù)語、符號,、代號（含代碼）,、標(biāo)識(shí)、郵政編碼編制規(guī)則等要求,；

（二）郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施及其工程技術(shù)規(guī)范等要求,；

（三）快遞服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施及其工程技術(shù)規(guī)范等要求；

（四）郵政業(yè)使用的信封,、封裝用品,、寄遞單式等用品用具的技術(shù)要求；

（五）通用設(shè)備及車輛的技術(shù)要求以及檢測方法等,；

（六）信息化建設(shè)的通用技術(shù)要求,；

（七）按照國家關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)制定國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的其他技術(shù)與服務(wù)要求。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)公布實(shí)施后,，自行廢止,。

第九條下列要求，不得制定為郵政業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

（一）季節(jié)性操作規(guī)范,、應(yīng)急管理等臨時(shí)性要求,；

（二）只在單一企業(yè)內(nèi)部適用的技術(shù)及服務(wù)要求，但本辦法第八條第一款第（二）項(xiàng)規(guī)定的要求內(nèi)容除外,；

（三）只適用于單一行政區(qū)域的技術(shù)及服務(wù)要求,；

（四）職業(yè)技能規(guī)范、操作指南,、管理要求,、工作辦法、指導(dǎo)意見等,。

第十條郵政業(yè)技術(shù)與服務(wù)要求沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。已有國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，鼓勵(lì)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)制定更為嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，在企業(yè)內(nèi)部適用,。

第十一條符合下列情況之一的事項(xiàng)，可以制定郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件：

（一）技術(shù)尚在發(fā)展中,，需要有相應(yīng)的技術(shù)性文件引導(dǎo)其發(fā)展或者具有標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值,，尚不能制定為標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)；

（二）采用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,、萬國郵政聯(lián)盟及其他國際組織技術(shù)報(bào)告的項(xiàng)目,。

郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，自行廢止,。

第十二條郵政業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn),。其中，下列國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)制定為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：

（一）郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；

（二）郵政行業(yè)安全作業(yè),、管理及安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),；

（三）保障人體健康，人身,、財(cái)產(chǎn)安全的郵政業(yè)其他技術(shù)與服務(wù)性要求的標(biāo)準(zhǔn)和法律,、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以外的標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn),。

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