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來(lái)源：商務(wù)部 作者：

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5.2.11 商品理賠管理與3.13內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí)，應(yīng)給與糾正,。

5.2.12 付款管理與3.14內(nèi)容一致性符合檢查,。檢查不符合時(shí)，應(yīng)給與糾正。

5.2.13 變更合同指令管理與3.15內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí)，應(yīng)給與糾正,。

5.2.14 合同修改管理與3.16內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.15 商品轉(zhuǎn)讓管理與3.17內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.16 商品分包管理與3.18內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.17 在線銷售商履約延誤管理與3.19內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.18 誤期賠償費(fèi)與3.20內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.19 違約終止合同管理與3.21內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.20 爭(zhēng)議解決管理與3.22內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.2.21 合同語(yǔ)言管理與3.23內(nèi)容一致性符合檢查,。檢查不符合時(shí)，應(yīng)給與糾正,。

5.2.22 稅和關(guān)稅管理與3.24內(nèi)容一致性符合檢查。檢查不符合時(shí),，應(yīng)給與糾正,。

5.3跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)向跨境商品在線銷售商提供的服務(wù)工作。包括但不限于：

5.3.1 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商無(wú)能力獲取銷售跨境商品應(yīng)執(zhí)行的4.2內(nèi)容之一時(shí),，應(yīng)有能力提供標(biāo)準(zhǔn)咨詢技術(shù)服務(wù),。

5.3.2 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商提供商品/產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試服務(wù)有困難時(shí)，跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)能提供該項(xiàng)技術(shù)服務(wù),；提供該項(xiàng)技術(shù)服務(wù)有困難的跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)能提供第三方法定檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力,。

5.3.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商提供商品包裝服務(wù)、裝運(yùn)通知有困難時(shí),，應(yīng)協(xié)助處理,。

5.3.4 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商提供的商品信譽(yù)保證管理危機(jī)自身信譽(yù)時(shí)，應(yīng)協(xié)助處理,。

5.3.5 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商提供的商品理賠管理危機(jī)自身信譽(yù)時(shí),，應(yīng)協(xié)助處理。

5.3.6 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商提供的付款管理危機(jī)自身信譽(yù)時(shí),，應(yīng)協(xié)助處理,。

5.3.7 當(dāng)發(fā)現(xiàn)跨境商品在線銷售商在變更合同指令、商品轉(zhuǎn)讓管理,、商品分包管理,、履約延誤、終止合同

5.3.8 合同語(yǔ)言管理,、稅和關(guān)稅管理方面危機(jī)自身信譽(yù)時(shí),，應(yīng)協(xié)助處理。

5.4　跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)保證電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)數(shù)據(jù)安全以及服務(wù)平臺(tái)安全,，包括但不限于：

5.4.1 跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)管理在線銷售商的交易信息以及相關(guān)的個(gè)人信息,，包括：

5.4.1.1 個(gè)人信息的獲取或使用需經(jīng)個(gè)人授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不應(yīng)獲取或使用,；交易信息的獲取需經(jīng)交易雙方或多方協(xié)商授權(quán),，未經(jīng)授權(quán)不應(yīng)獲取。

5.4.1.2 個(gè)人信息和交易信息未經(jīng)脫敏處理不應(yīng)直接用于商業(yè)用途,。

5.4.1.3 經(jīng)在線銷售商許可,，其數(shù)據(jù)經(jīng)脫敏處理可使用，使用的情形包括但不限于：轉(zhuǎn)讓,、復(fù)制,、傳輸,、加工。未經(jīng)在線銷售商許可,，其數(shù)據(jù)不得使用,。

5.4.1.4 向第三方披露個(gè)人信息、交易數(shù)據(jù)應(yīng)被記錄,，記錄內(nèi)容包括：披露的個(gè)人信息內(nèi)容,、披露方和時(shí)間。第三方包括：流通行政主管部門,、流通行政執(zhí)法部門,、司法部門（民事、行政,、刑事）

5.4.1.5 和個(gè)人信息有關(guān)的臨時(shí)數(shù)據(jù)文件應(yīng)該在指定時(shí)間內(nèi),，在有記錄的條件下刪除或銷毀。

5.4.1.6 在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)膫€(gè)人信息,，應(yīng)在傳輸前加密,。

5.4.2 跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)管理數(shù)據(jù)安全，包括：

5.4.2.1 數(shù)據(jù)機(jī)密性指應(yīng)隔離不同在線銷售商的數(shù)據(jù),，使其僅對(duì)數(shù)據(jù)擁有者可訪問,。

5.4.2.2 數(shù)據(jù)完整性指應(yīng)保證平臺(tái)上所有原始數(shù)據(jù)的修改應(yīng)得到授權(quán)。

5.4.2.3 數(shù)據(jù)可靠性指應(yīng)具備數(shù)據(jù)鑒別能力,，保證平臺(tái)上數(shù)據(jù)真實(shí),、可靠。

5.4.2.4 數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)指應(yīng)具備永久保存在線銷售商數(shù)據(jù)的能力,。應(yīng)異地備份數(shù)據(jù),，不應(yīng)使數(shù)據(jù)丟失，并提供恢復(fù)數(shù)據(jù)處理操作的能力,。

5.4.2.5 數(shù)據(jù)可訪問性指與在線銷售商的服務(wù)合同中應(yīng)包含數(shù)據(jù)授權(quán)訪問協(xié)議,。

5.4.2.6 數(shù)據(jù)可審核性指應(yīng)對(duì)所有管理操作提供日志記錄，以便事中監(jiān)督和事后審計(jì),。

5.4.3 跨境商品平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)管理平臺(tái)運(yùn)行安全,，包括：

5.4.3.1 應(yīng)評(píng)估、處置安全風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控,。

5.4.3.2 應(yīng)保證平臺(tái)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

5.4.3.3 應(yīng)建立,、實(shí)施,、運(yùn)行、監(jiān)視,、評(píng)審,、保持和改進(jìn)信息安全管理,。

5.4.3.4 應(yīng)建立、實(shí)施,、運(yùn)行,、監(jiān)視、評(píng)審,、保持和改進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)管理,。

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