時間：2016-03-02 12:51:40 點擊：次
來源：中國電子商務物流服務網(wǎng) 作者：秋楓

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中國電子商務物流服務網(wǎng)北京3月2日電（記者 秋楓）受商務部委托,，由中國電子商務協(xié)會物流專業(yè)委員會,、中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接的《電子商務物流服務規(guī)范》SB/T11132—2015首次宣貫培訓會將于4月6日在信陽召開,。此次宣貫會將與2016第六屆中國電子商務與物流協(xié)同發(fā)展大會同期舉行,。會議邀請商務部、全國服務業(yè)標準化技術委員會,、中國標準化研究院等有關機構和部分行業(yè)協(xié)會,、電子商務物流行業(yè)的專家學者，以及來自全國各地200多家大中型企業(yè)代表參加,。

《電子商務物流服務規(guī)范》（SB/T11132—2015）是由商務部流通發(fā)展司牽頭,中國電子商務協(xié)會,、中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接，順豐速運集團與中國標準化研究院主筆起草,，在全國服務業(yè)標準化技術委員會,、中國標準化研究院、中國電子商務協(xié)會等相關單位的支持下,，組織電子商務物流行業(yè)的相關專家及企業(yè)家和消費者代表,，以及中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟、中國標準化研究院,、順豐速運(集團)有限公司,、圓通速遞有限公司、申通快遞有限公司,、普洛斯投資管理（中國）有限公司,、乾龍物流集團有限公司,、北京百利威倉儲物流有限公司、浙江網(wǎng)倉科技有限公司,、商派軟件有限公司、圣特爾·E店寶,、銳特信息技術有限公司,、上海菱通軟件技術有限公司等企業(yè)共同制定。

本標準以消費者為導向展開,以全面提升消費者購物體驗為指導思想,。標準深入到電子商務物流系統(tǒng),、倉儲、運輸,、配送,、退換貨等各個環(huán)節(jié)，規(guī)定了電子商務物流服務的服務能力,、服務要求和作業(yè)要求,。主要適用于提供電子商務物流服務的組織以及相關主體，提供大宗商品電子商務物流服務的組織可參照執(zhí)行,。本標準也可作為電子商務交易平臺或商戶對第三方物流服務進行選擇,、規(guī)范和管理的參考依據(jù)。但本標準不適用于跨境物流,、冷鏈物流和醫(yī)藥物流服務,。

物流是電子商務的重要環(huán)節(jié)和基本保證, 物流企業(yè)在信息化的過程中實現(xiàn)與電子商務的成功接軌顯得尤其重要，這就要求物流標準盡快統(tǒng)一起來,。該標準的實施將有效推動電子商務物流行業(yè)的健康發(fā)展,、規(guī)范電子商務物流服務，樹立電子商務物流服務的正面形象,，提升企業(yè)形象及行業(yè)競爭力,；為相關主管部門提供可靠的監(jiān)管依據(jù)，有效解決現(xiàn)代電子商務物流配送服務水平參差不齊,，顧客滿意度較差,，給予電子商務物流企業(yè)明確的服務指導規(guī)范，促進我國電子商務健康快速發(fā)展,。