張勇:未來生意將100%數(shù)據(jù)化
“如果沒有完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化,,重構(gòu)就無從談起,。”在天貓一場(chǎng)關(guān)于“新零售”的閉門會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇強(qiáng)調(diào),新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下現(xiàn)代商業(yè)人,、貨,、場(chǎng)的重構(gòu),。
從2016年阿里云棲大會(huì)上馬云提出“網(wǎng)紅新零售將成為下一個(gè)風(fēng)口”之后,,“新零售”這個(gè)名詞一再被提起。參加此次溝通會(huì)的,,包括LVMH,、Burberry、瑪莎拉蒂,、三星,、松下、歐萊雅,、寶潔等54家知名品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO,。初略估算,這些品牌的市值總和超過一萬億美金,。
擁抱新零售國(guó)際品牌加速消費(fèi)升級(jí)
正值天貓618理想生活狂歡節(jié),,參會(huì)的54家品牌都參與了這場(chǎng)新零售的狂歡。他們更關(guān)心的,,是接下來如何與以天貓為基礎(chǔ)的整個(gè)阿里巴巴生態(tài)更緊密的結(jié)合,,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí),引領(lǐng)消費(fèi)潮流,。
寶潔早在2009年就入駐天貓,,是第一家在天貓開設(shè)旗艦店的知名快消企業(yè),。8年間,寶潔中國(guó)電商從無到有,,并迅速領(lǐng)漲快速消費(fèi)品行業(yè),,用戶總數(shù)持續(xù)雙位數(shù)增長(zhǎng),并通過打造高端爆款新品,,加速消費(fèi)升級(jí)。
寶潔大中華區(qū)電子商務(wù)總裁許敏說,,天貓不僅是銷售,、品牌建設(shè)渠道,“更是產(chǎn)品創(chuàng)新加速器與消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)”,。
一些品牌新近入駐天貓,,也迎來了銷售量的爆發(fā)。今年5月23日,,雅詩(shī)蘭黛旗下M·A·C天貓店開張第一天,,單支唇膏最高銷售達(dá)到6萬支,刷新美妝品牌的開業(yè)紀(jì)錄,。
“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下,,天貓和過去完全不一樣了”,阿里CEO張勇說,,“以天貓為主陣地的整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)非常愿意運(yùn)用自身的一切能力,,幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化,共同開啟新零售,。”
此前,,愛馬仕集團(tuán)奢侈品牌“上下”入駐天貓時(shí),CEO感嘆道,,不擁抱電商,,就是恐龍。
目前,,天貓已經(jīng)擁有超過1.2萬國(guó)際品牌,、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店,。截至2017年3月,,在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中,近八成品牌已入駐天貓,。難怪有人說,,世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,,另一種正在來天貓的路上,。
天貓助推新零售把生意100%數(shù)據(jù)化
“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化,。”在此前召開的2017投資者大會(huì)開場(chǎng)演講中,,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇強(qiáng)調(diào)。
數(shù)據(jù)顯示,,電商已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的15%,,“在座品牌看到這個(gè)數(shù)字戶心里都有一本賬,各自品牌的電商比例是多少,。”張勇表示,,“但是,未來絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地把電商比例變成20%,、變成30%,,而是站在客戶視角,站在全球市場(chǎng)視角,,把100%的生意數(shù)字化,。”
在張勇看來,新零售需要在供應(yīng)鏈,、銷售全通路和品牌營(yíng)銷與用戶連接上實(shí)現(xiàn)重構(gòu),。“重構(gòu)的背后,是客流,、商品,、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化,。”
據(jù)介紹,,新零售的供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)從客戶、物流,、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化,。而天貓生態(tài)平臺(tái)上已有的海量數(shù)據(jù),智能化的算法,,以及眾多消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建,,將幫助品牌完成品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán),。
張勇說,,這五個(gè)數(shù)字化都在大家原來熟悉的阿里巴巴電商平臺(tái)上完成了。經(jīng)過多年積累,,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)有一系列方案,,阿里巴巴集團(tuán)將以天貓為主陣地,通過數(shù)據(jù)的運(yùn)用,,幫助品牌企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)對(duì)人,、貨,、場(chǎng)商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu),并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),。
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