時(shí)間：2016-07-11 10:21:50 點(diǎn)擊：次
來源：阿里研究院 作者：

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大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不是問題，關(guān)鍵是使用

大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)是在于有沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集，而不是有沒有數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)太多了，多到如果你沒有把它又好又經(jīng)濟(jì)地計(jì)算出來，就沒有用途。所以云計(jì)算在尋找大數(shù)據(jù)的場景，而大數(shù)據(jù)的計(jì)算場景更需要后面的價(jià)值背書。今天的12306、天氣預(yù)報(bào)系統(tǒng)，都是基于阿里云計(jì)算在運(yùn)營，浙江省氣象臺如果自己購置服務(wù)器預(yù)測臺風(fēng)，一年只用幾次，大量服務(wù)器將形成浪費(fèi)，12306也只有春節(jié)才會達(dá)到峰值，所以它們都使用阿里云來完成低成本的計(jì)算。

說到網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在工信部在部署5G網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)2020年會全面投入商用，屆時(shí)個(gè)人終端最高可以獲得2G帶寬，是現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)的100倍。而1994年中國剛剛接入全球互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，只有6萬用戶、3條64K國際帶寬。全球數(shù)據(jù)量到2020年將達(dá)到44ZB，所以大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生不是問題，問題是會不會用，云計(jì)算則真正能夠創(chuàng)造背后的價(jià)值，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)到來。

阿爾法狗是如何打敗棋王的？是靠算法。它依靠的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、過往所有的棋譜，當(dāng)棋譜數(shù)據(jù)越來越多的時(shí)候，阿爾法狗就戰(zhàn)無不勝，因?yàn)樗谧呙恳徊降臅r(shí)候都有策略優(yōu)先的選擇。所以未來數(shù)據(jù)的想象空間極大。

智慧商業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

回到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)的角度，智慧商業(yè)有三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)需要把握，分別是數(shù)據(jù)、算法和產(chǎn)品。

第一是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有很多，但是得到數(shù)據(jù)之后如何形成有價(jià)值的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集，這是關(guān)鍵點(diǎn)。數(shù)據(jù)的收集、處理、加工，今天是高成本的，但又是高價(jià)值的。

第二是產(chǎn)品。如果數(shù)據(jù)產(chǎn)品不能形成數(shù)據(jù)鏈路，有效把商業(yè)鏈條打穿的話，那么數(shù)據(jù)茶品就是孤立的分析或統(tǒng)計(jì)工具，沒有意義。數(shù)據(jù)產(chǎn)品不是一個(gè)死的東西，而是隨著商業(yè)模式的變化和變遷，不斷用數(shù)據(jù)觸達(dá)兩端。

最后一點(diǎn)是算法。算法體現(xiàn)的是什么？體現(xiàn)的是你用數(shù)據(jù)的商業(yè)創(chuàng)新，如果你對基于商業(yè)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新有很深的理解，就可以把算法推動(dòng)到高度化的過程。所以從這個(gè)意義來講，不斷去迭代這個(gè)算法，不斷用算法來優(yōu)化你的商業(yè)模式，構(gòu)成了今天無數(shù)據(jù)不智慧、無數(shù)據(jù)不商業(yè)的境界。

對比傳統(tǒng)商業(yè)和智慧商業(yè)。傳統(tǒng)商業(yè)大多不使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)也不多，它們收集數(shù)據(jù)的成本非常高，而且大部分用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)則是活數(shù)據(jù)，不管是產(chǎn)品還是消費(fèi)行為、商家行為沉淀下去的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵是做關(guān)聯(lián)性分析。過去傳統(tǒng)商業(yè)是在局部用經(jīng)驗(yàn)做數(shù)據(jù)管理和分析，而今天則是看數(shù)據(jù)的中間狀態(tài)標(biāo)簽來看未來的趨勢，得出對整個(gè)商業(yè)運(yùn)營的決策，所以整個(gè)邏輯是倒過來的，這就是傳統(tǒng)商業(yè)跟智慧商業(yè)的區(qū)別。

數(shù)據(jù)端的價(jià)值和意義，在于我們不光可以為個(gè)人畫像、為消費(fèi)者畫像，還可以通過這個(gè)畫像來進(jìn)一步規(guī)劃發(fā)展策略、分析銷售套路，這是數(shù)據(jù)一個(gè)很重要的作用。
數(shù)據(jù)帶給商業(yè)企業(yè)的五大價(jià)值

數(shù)據(jù)到底給企業(yè)帶來什么樣的商業(yè)價(jià)值呢？我認(rèn)為有五個(gè)方面的價(jià)值：

第一，可以輔助商家進(jìn)行管理決策，實(shí)時(shí)監(jiān)測整個(gè)營銷活動(dòng)。商家可以通過這些數(shù)據(jù)來快速定位自己的問題和痛點(diǎn)，加速響應(yīng)和決策過程。所以數(shù)據(jù)可以對運(yùn)營管理決策帶來直接、快速的反饋。

第二，供應(yīng)鏈的優(yōu)化。零售業(yè)一個(gè)很重要的問題，就是供應(yīng)商優(yōu)化管理，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)貨、半成品、原料的應(yīng)備數(shù)量，銷售端和在途的數(shù)量等；在物流上，數(shù)據(jù)可以幫助商家匹配訂單、倉庫與配送資源，降低物流成本，提高物流效率；在庫存方面，數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)分析爆、旺、平、滯款的情況，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨與庫存協(xié)調(diào)機(jī)制。

第三，精準(zhǔn)營銷與個(gè)性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)可以幫助商家對消費(fèi)者進(jìn)行畫像，繼而找到更好的商品滿足對方；大數(shù)據(jù)還可以實(shí)現(xiàn)交叉的銷售，通過關(guān)聯(lián)分析進(jìn)行交叉配售，通過社交媒體分析優(yōu)化營銷端的策略。

第四，可以帶來產(chǎn)品、服務(wù)、模式方面的創(chuàng)新。過去的線下銷售體系，品牌商和制造商把商品給了經(jīng)銷商以后，它的銷售任務(wù)完成了，經(jīng)銷商再賣給消費(fèi)者，這是兩塊割裂的市場。以消費(fèi)者為中心的C2B時(shí)代正在來臨，互聯(lián)網(wǎng)把割裂的市場打穿，把商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、零售等全部打穿的，形成數(shù)據(jù)鏈路，這就帶來了以消定產(chǎn)的C2B模式。同時(shí)，有了大數(shù)據(jù)，產(chǎn)品的迭代、面向客戶的智能服務(wù)才可以實(shí)施。

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