[會長談]高紅冰:數(shù)據(jù)重構商業(yè)新視界
大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不是問題,,關鍵是使用
大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)是在于有沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集,而不是有沒有數(shù)據(jù),,因為數(shù)據(jù)太多了,,多到如果你沒有把它又好又經(jīng)濟地計算出來,就沒有用途,。所以云計算在尋找大數(shù)據(jù)的場景,,而大數(shù)據(jù)的計算場景更需要后面的價值背書。今天的12306,、天氣預報系統(tǒng),,都是基于阿里云計算在運營,浙江省氣象臺如果自己購置服務器預測臺風,,一年只用幾次,,大量服務器將形成浪費,12306也只有春節(jié)才會達到峰值,,所以它們都使用阿里云來完成低成本的計算,。
說到網(wǎng)絡,現(xiàn)在工信部在部署5G網(wǎng)絡,,預計2020年會全面投入商用,,屆時個人終端最高可以獲得2G帶寬,是現(xiàn)在4G網(wǎng)絡的100倍,。而1994年中國剛剛接入全球互聯(lián)網(wǎng)的時候,,只有6萬用戶、3條64K國際帶寬,。全球數(shù)據(jù)量到2020年將達到44ZB,,所以大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生不是問題,問題是會不會用,,云計算則真正能夠創(chuàng)造背后的價值,,數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代已經(jīng)到來。
阿爾法狗是如何打敗棋王的?是靠算法,。它依靠的是價值網(wǎng)絡,、過往所有的棋譜,當棋譜數(shù)據(jù)越來越多的時候,,阿爾法狗就戰(zhàn)無不勝,,因為它在走每一步的時候都有策略優(yōu)先的選擇。所以未來數(shù)據(jù)的想象空間極大,。
智慧商業(yè)的三個關鍵點
回到數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)的角度,,智慧商業(yè)有三個核心關鍵點需要把握,分別是數(shù)據(jù),、算法和產(chǎn)品,。
第一是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有很多,,但是得到數(shù)據(jù)之后如何形成有價值的,、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集,這是關鍵點,。數(shù)據(jù)的收集,、處理,、加工,,今天是高成本的,但又是高價值的,。
第二是產(chǎn)品,。如果數(shù)據(jù)產(chǎn)品不能形成數(shù)據(jù)鏈路,有效把商業(yè)鏈條打穿的話,,那么數(shù)據(jù)茶品就是孤立的分析或統(tǒng)計工具,,沒有意義。數(shù)據(jù)產(chǎn)品不是一個死的東西,,而是隨著商業(yè)模式的變化和變遷,,不斷用數(shù)據(jù)觸達兩端。
最后一點是算法,。算法體現(xiàn)的是什么,?體現(xiàn)的是你用數(shù)據(jù)的商業(yè)創(chuàng)新,如果你對基于商業(yè)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新有很深的理解,,就可以把算法推動到高度化的過程。所以從這個意義來講,,不斷去迭代這個算法,,不斷用算法來優(yōu)化你的商業(yè)模式,構成了今天無數(shù)據(jù)不智慧、無數(shù)據(jù)不商業(yè)的境界,。
對比傳統(tǒng)商業(yè)和智慧商業(yè),。傳統(tǒng)商業(yè)大多不使用數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)也不多,,它們收集數(shù)據(jù)的成本非常高,,而且大部分用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)則是活數(shù)據(jù),,不管是產(chǎn)品還是消費行為,、商家行為沉淀下去的數(shù)據(jù),關鍵是做關聯(lián)性分析,。過去傳統(tǒng)商業(yè)是在局部用經(jīng)驗做數(shù)據(jù)管理和分析,,而今天則是看數(shù)據(jù)的中間狀態(tài)標簽來看未來的趨勢,得出對整個商業(yè)運營的決策,,所以整個邏輯是倒過來的,,這就是傳統(tǒng)商業(yè)跟智慧商業(yè)的區(qū)別。
數(shù)據(jù)端的價值和意義,,在于我們不光可以為個人畫像,、為消費者畫像,還可以通過這個畫像來進一步規(guī)劃發(fā)展策略,、分析銷售套路,,這是數(shù)據(jù)一個很重要的作用。
數(shù)據(jù)帶給商業(yè)企業(yè)的五大價值
數(shù)據(jù)到底給企業(yè)帶來什么樣的商業(yè)價值呢,?我認為有五個方面的價值:
第一,,可以輔助商家進行管理決策,實時監(jiān)測整個營銷活動,。商家可以通過這些數(shù)據(jù)來快速定位自己的問題和痛點,,加速響應和決策過程。所以數(shù)據(jù)可以對運營管理決策帶來直接,、快速的反饋,。
第二,供應鏈的優(yōu)化,。零售業(yè)一個很重要的問題,,就是供應商優(yōu)化管理,實時掌握現(xiàn)貨,、半成品,、原料的應備數(shù)量,銷售端和在途的數(shù)量等,;在物流上,,數(shù)據(jù)可以幫助商家匹配訂單,、倉庫與配送資源,降低物流成本,,提高物流效率;在庫存方面,,數(shù)據(jù)可以實時分析爆,、旺、平,、滯款的情況,,實現(xiàn)補貨與庫存協(xié)調(diào)機制,。
第三,,精準營銷與個性化服務。大數(shù)據(jù)可以幫助商家對消費者進行畫像,,繼而找到更好的商品滿足對方;大數(shù)據(jù)還可以實現(xiàn)交叉的銷售,,通過關聯(lián)分析進行交叉配售,,通過社交媒體分析優(yōu)化營銷端的策略。
第四,,可以帶來產(chǎn)品、服務,、模式方面的創(chuàng)新,。過去的線下銷售體系,品牌商和制造商把商品給了經(jīng)銷商以后,,它的銷售任務完成了,經(jīng)銷商再賣給消費者,,這是兩塊割裂的市場,。以消費者為中心的C2B時代正在來臨,互聯(lián)網(wǎng)把割裂的市場打穿,,把商品設計、生產(chǎn),、制造,、零售等全部打穿的,形成數(shù)據(jù)鏈路,,這就帶來了以消定產(chǎn)的C2B模式,。同時,有了大數(shù)據(jù),產(chǎn)品的迭代,、面向客戶的智能服務才可以實施,。
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