貝索斯:亞馬遜未來將開設更多實體零售店
亞馬遜去年在西雅圖開設了公司首家實體店,,不過這個實體店絕不是亞馬遜唯一的體驗店,。該公司首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)周二在年度股東大會中就表示,亞馬遜會開設更多的實體店,。
貝索斯說,,“我們當然將開設另外的實體店,。”貝索斯并未就此透露更多的信息,或是詳述他所指的是哪一類實體店,。他表示,,亞馬遜實體店目前仍處于試驗階段。
不過貝索斯的這番評論,,意味著電子商務巨頭亞馬遜對實體零售連鎖店的興趣已是越來越大,。這可能暗示亞馬遜認為,相對于傳統(tǒng)零售店,,該公司的實體店能夠為消費者帶來一種不同的購物體驗,。
事實上,此前已有報道稱亞馬遜正籌備在南加利福尼亞開設該公司第二座實體書店,,同時在高管史蒂夫·凱賽爾(Steve Kessel)的帶領下正在擴展亞馬遜圖書部門,。
貝索斯周二的這番評論,與他過去對推出實體零售店的構想有了極大的進步,。貝索斯在2012年接受知名主持人查理·羅斯(Charlie Rose)的采訪時曾表示,,只有在亞馬遜擁有“真正差異化的理念后”,他才對開始實體店感興趣,。他當時曾說,,“我們在亞馬遜做的不好的事情之一就是做跟風產品。所以當我看到實體零售店,,這是非常好的服務……我們不想做是因為我們可以做這些事情,。我們想做點事情,因為這是我們不想成為多余的,。”
一些差異化的構想早已在亞馬遜位于西雅圖的售價實體店中得到了體現(xiàn),。與傳統(tǒng)書店的圖書排列不同,這家書店所有圖書的封面是向外的,,且傍邊展示著每一本圖書的網上評論,。此外,圖書傍不會顯示售價,,原因是像亞馬遜網站一樣,,該實體店也提供實時售價。根據(jù)科技博客Recode的報道,,亞馬遜目前還在開發(fā)一款應用,,讓消費者通過手機直接在零售店購買圖書。
所有的這一切,都意味著亞馬遜已看到了實體零售店的潛力,,并認為實體店能夠為公司產生巨額的回報,。這正如貝索斯在2007年致股東的信中所說的那樣,如果解決好四個問題,,他將會涉足零售產業(yè),。
貝索斯當時提到的四個問題包括:
--我們必須說服自己,新機遇能夠產生股東投資亞馬遜時所預期的投資回報,。
--我們必須說服自己,,新業(yè)務的規(guī)模能夠與公司整體的規(guī)模相匹配。
--我們必須相信新機遇當前的服務水平低下,。
--我們有能力帶來強大的市場分化,。
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