時間：2016-05-13 11:17:20 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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我們看到非常重要的變化是今天對全渠道的探索，對所有品牌企業(yè)來講很多已經(jīng)不是一個概念上的問題,，而是實實在在的探索,。很多品牌都為此投入了巨大的力量進行探索、推進,。有的快,、有的慢，但是最重要的一點就是很多企業(yè)問我：“這里最重要的事情是什么,？”如果不是一把手工程,，沒有CEO工程，沒有這樣的決心和魄力很難推動這樣一種渠道關(guān)系的改變,、考核關(guān)系的改變,、薪酬制度的改變，各種各樣的改變,。

最重要是觀念“通”,，很多東西就改變了。所有品牌都有創(chuàng)始人,，都有創(chuàng)始人創(chuàng)造品牌的第一天,。今天的互聯(lián)網(wǎng)、今天的世界給新興品牌帶來很多新的機會,。我們也看到這樣一個族群,，很多在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過程當中沒有歷史包袱、沒有歷史渠道關(guān)系,、沒有歷史和合作伙伴的利益關(guān)系,，今天他們從零開始，完全基于無線互聯(lián)網(wǎng),，基于統(tǒng)一渠道設(shè)計進行推進,。

如果原來很多年的品牌不迎頭去做，就會出現(xiàn)一批新的品牌,，成為新一代的未來大家認為公認的品牌,。因為互聯(lián)網(wǎng)帶來了一種全新的機會。

對今天我們整個電商來講，特別是品牌電商,，繞不過去的話題就是營銷和銷售如何去完美結(jié)合,。在所有的品牌公司，我到任何公司和客戶開會,，我都關(guān)心一個問題,，就是整個電商部門的組織設(shè)計怎么樣？到底是獨立建制還是銷售部總管,、還是營銷部總管,、還是辦公室主任管、還是IT主任管,？2007年到現(xiàn)在所有的發(fā)展過程中,，所有的企業(yè)都經(jīng)歷過各種各樣的環(huán)節(jié)。今天,，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)給品牌帶來的機會絕對不是窄義的在網(wǎng)上產(chǎn)生多少銷售,，帶來多少新的用戶。

最關(guān)鍵的是,，能夠使得品牌的“盈”和“銷”兩個事情更好的完美的匹配起來,。我們收購了優(yōu)酷，發(fā)展無線搜索,，我們的UC頭條,，包括我們對微博的投資，都是希望幫助我們的品牌不僅建立一個銷售平臺,，更重要的是為大家提供一個營銷矩陣,，這樣一個營銷矩陣在無線時代消費者是無處不在的。

再忠實的網(wǎng)購用戶也不會7X24小時在電子商務(wù)網(wǎng)購平臺上看商品,，可能玩游戲,、可能聊天，這樣的過程中怎樣幫助品牌能夠在不同類型的消費者的載體上去觸達消費者,，怎樣能夠做到跨平臺的數(shù)據(jù)打通,，能夠用這樣一種數(shù)據(jù)引擎幫助我們“盈”和“銷”更高效的完美結(jié)合，這是我們今天看到的更大的機會,，也是阿里在整個電商體系和數(shù)字娛樂體系,，兩邊結(jié)合的橋梁是營銷體系，是以阿里媽媽為代表的大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)營銷平臺。

能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理，無論用戶在哪里,，我們都能夠識別這個用戶，能夠追蹤這個用戶,，能夠觸達這個用戶,，和這個用戶產(chǎn)生交互,，這是我們今天看到的巨大機會,。

大家也會問一個很重要的問題,，除了這三點以外我們關(guān)注的是實實在在的生意,，特別對于所有電商團隊來講大家都有一個非常重要的業(yè)績目標，這些道理大家聽了以后很美好,，但是今天我們的增量在哪里？

我想說,，互聯(lián)網(wǎng)從人口的流量紅利來講,，今天年輕的一代，90后,、95后所有的都是網(wǎng)民,，所以互聯(lián)網(wǎng)純粹數(shù)量的人口紅利已經(jīng)走到了末端。但是,，如何來提高整個用戶消費的質(zhì)量,，如何給用戶全路徑的完美體驗，這是我們今天可以大力去做的,，更何況我們今天在一線城市之外還有兩個重要的藍海：

一是農(nóng)村,，去年阿里大力推動農(nóng)村淘寶的項目，目前覆蓋了全國3000個縣的1.4萬個村,，大家都知道,，要在中國建立一個能夠觸達自然村的能力，除了極少數(shù)品牌建立的比較好,，其他都有巨大挑戰(zhàn),。今天互聯(lián)網(wǎng)帶來的機會，除了共享一個基礎(chǔ)平臺,、提供基礎(chǔ)設(shè)施,，更重要的是建立通向農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助我們品牌利用這樣共享的資源,，更好的觸達農(nóng)村的千家萬戶,。

二是“請進來、走出去”,，就是所謂的國際化,。剛剛過去的這個月，我們完成了非常重要的收購,，就是投資收購了東南亞最大的電商,，當個消息發(fā)布以后，那天晚上收到好幾個品牌老總發(fā)的來信,，核心話題大家都知道,，你們現(xiàn)在去東南亞了,，我們怎樣一起合作，幫助企業(yè)走到東南亞,。無論對國際品牌還是對中國的品牌,，東南亞5.6億的人口，都是非常巨大的機會,，這是一個嶄新的藍海,。因為互聯(lián)網(wǎng)本身應(yīng)該沒有國界，電子商務(wù)本身應(yīng)該沒有國界,，怎樣建立跨國的基礎(chǔ)設(shè)施幫助中國的品牌,、好的商品走向市場，幫助更多的國際品牌沒有觸達的領(lǐng)域深入市場,？未來我們會和所有品牌商合作,，在農(nóng)村和全球化角度深入拓展。

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