時間：2024-05-14 16:21:39 點擊：次
來源：王宏峰 譯自CEP-Research 作者：

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最近,，亞馬遜公布了2024年一季度財報,，業(yè)績好于預(yù)期,，營業(yè)利潤同比增長2倍多,，凈銷售額躍升近13%，公司Prime會員配送速度更上新臺階,。

一季度（截至2024年3月31日）,，亞馬遜的營業(yè)收入增至153億美元，遠高于2023年一季度的48億美元,。同時,，今年一季度的凈銷售額增長近13%，達到1433億美元,，2023年一季度的凈銷售額為1274億美元,。

在北美市場，亞馬遜的銷售額同比增長12%,，達到863億美元,，營業(yè)利潤從2023年一季度的9億美元增至50億美元。

國際業(yè)務(wù)銷售額同比增長10%,，達319億美元,。2023年一季度運營虧損12億美元。今年一季度,，亞馬遜的云服務(wù)AWS銷售額同比增長17%,，達到250億美元，營業(yè)利潤從51億美元升至94億美元,。

實際上,，從去年四季度，亞馬遜就實現(xiàn)了凈銷售額增長14%,，這也標(biāo)志著亞馬遜繼續(xù)扭虧為盈,。據(jù)美國媒體報道，2022年是亞馬遜成為上市公司后25年中增長最慢的一年,。分析稱,，亞馬遜的增長部分得益于廣泛的成本削減措施、履單業(yè)務(wù)的合理化改造以及支出的穩(wěn)定化,。自2022年底以來,，公司已裁員超2.7萬人。

在回顧2024年一季度表現(xiàn)時,，亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官Andy Jassy表示：“一季度的客戶服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績?nèi)〉昧肆己瞄_端,，公司對基礎(chǔ)設(shè)施進行現(xiàn)代化更新的努力與AWS人工智能功能開發(fā)相結(jié)合，正在重新加快AWS的增長速度,；商店業(yè)務(wù)繼續(xù)擴大選品范圍,，提供低價視頻，并提升交付速度，同時降低服務(wù)成本……公司所有業(yè)務(wù)都處于初期階段,，將致力于為客戶提供更好的服務(wù),。”

在亞馬遜的派送服務(wù)方面，一季度的業(yè)務(wù)亮點之一是派送速度大幅提升,。3月,，亞馬遜在美國60個城市，近60%的Prime會員訂單可以在當(dāng)天或次日送達,，而在英國倫敦,、日本東京和加拿大多倫多，每4件商品中有3件可以在當(dāng)天或次日送達,。

亞馬遜全球商店首席執(zhí)行官Doug Herrington表示,，2005年，亞馬遜首次在美國推出Prime服務(wù)時,，可以在2日內(nèi)遞送100萬件商品,，現(xiàn)在為超過3億件商品提供免費Prime送貨服務(wù)，其中有數(shù)千萬件商品可在當(dāng)天或1日內(nèi)送達,。與Prime剛推出時相比,，公司能以2倍的速度送達的商品數(shù)量增加了20多倍。

2024年一季度,，亞馬遜宣布今年將在澳大利亞布里斯班,、墨爾本和悉尼推出派送服務(wù)合作伙伴（DSP）計劃。DSP計劃提供工具,、資源和亞馬遜的物流專業(yè)知識,，幫助創(chuàng)業(yè)者進行送貨業(yè)務(wù)，并有可能為送貨司機創(chuàng)造數(shù)百個工作崗位,。公司表示,，該計劃將擴大亞馬遜在澳大利亞的“最后一英里”網(wǎng)絡(luò)。

亞馬遜還宣布計劃在西班牙Asturias和日本Sagamihara市開設(shè)亞馬遜機器人履單中心,，實現(xiàn)其設(shè)計和部署先進技術(shù)以改善運營安全,、員工體驗和客戶交付的承諾。目前,，亞馬遜已在11個國家和地區(qū)設(shè)立了機器人配送中心,，以減輕員工的重體力勞動和重復(fù)性工作，并使員工獲得新的技能,。