時間：2024-05-11 09:38:35 點擊：次
來源：瀟湘晨報 作者：

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“6·18大促”在即,，日前（5月7日），淘寶平臺發(fā)布公示通知,，針對《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》及《淘寶網(wǎng)關于違背承諾實施細則》中的相關要求進行調(diào)整,。

要點包括：新增“物流軌跡異常”違規(guī)情形及條例,，“訂單顯示‘已攬收’后24小時內(nèi)，無任何物流更新記錄的”或“物流信息流轉過程中,，停滯時間超過正?？爝f節(jié)點流轉時間，且無法證明真實流轉的”或“賣家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡,，與買家訂單顯示的收貨地址不符”等情形的,，須向買家賠付該商品實際成交金額的20%，賠付金額最高不超過100元,，最低不少于5元,。

其二,，新增“虛假發(fā)貨”的具體認定標準及賠付比例，“賣家上傳物流單號后,，24小時內(nèi)在平臺仍無已攬收記錄的”,，須向買家賠付該商品實際成交金額的5%；“賣家實際發(fā)貨商品與買家所購商品無關聯(lián)或空包裹”,，“賣家上傳的訂單物流單號存在異常,、重復物流信息”等情形的，須向買家賠付該商品實際成交金額的30%,，以上賠付金額最高不超過100元,，最低不少于5元。

其三,，針對“缺貨”情形中,，如賣家存在漲價后有貨不發(fā)、發(fā)高價不發(fā)低價等行為,，平臺將按照情節(jié)嚴重進行賠付,，賠付比例30%，最高不超過500元,，最低不少于5元,。

其四，淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家店鋪經(jīng)營綜合表現(xiàn)等,，開放預售權限及分配可設置預售商品額度,。

其五，針對賣家違背發(fā)貨承諾情節(jié)嚴重情形的,，可采取提升賠付上限等措施,。

以上規(guī)則變更，關于調(diào)整“虛假發(fā)貨”管控條例的內(nèi)容,，將于5月28日逐步生效,。其余的，將于5月14日逐步生效,。需要注意的是,，以上賠付，均以紅包形式發(fā)放,，用戶可在個人賬戶“紅包卡券”一欄中查看,；此外，同一買賣雙方付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易,，賠付金額合并計算最高不超過100元,。