時(shí)間：2024-04-16 11:21:49 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

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近日，淘寶發(fā)布平臺小時(shí)達(dá)服務(wù)新說明,。據(jù)介紹,，淘寶平臺小時(shí)達(dá)商品（以下簡稱“小時(shí)達(dá)商品”），是指手機(jī)淘寶App小時(shí)達(dá)頻道內(nèi)帶有“小時(shí)達(dá)”標(biāo)識的商品,，當(dāng)消費(fèi)者購買該商品后,，在約定時(shí)間內(nèi)完成配送至消費(fèi)者收件地址的服務(wù)。

官方表示,，除特殊情形外,，商家應(yīng)履行發(fā)貨時(shí)效承諾，如實(shí)際未履行的,，當(dāng)買家發(fā)起投訴且投訴成立后,，須以賠付紅包的方式向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的比例和金額：如為淘寶網(wǎng)賣家,，須賠付1%且金額最高不超過30元，最低不少于3元,；如為天貓商家,，須賠付5%且金額最高不超過50元，最低不少于5元,；除特殊情形外,，如為未送到指定地點(diǎn)的，商家須向買家賠付10元/服務(wù)單,。