時間：2023-07-05 10:11:13 點擊：次
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近日,，江蘇省郵政管理局印發(fā)《關(guān)于進一步做好全省快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程實施工作的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》明確,，快遞服務(wù)質(zhì)量提升工程將結(jié)合“清風(fēng)·快遞市場秩序整頓”專項行動,，以“4+2”形式開展。其中,，4項主要任務(wù)包括加強農(nóng)村快遞服務(wù)規(guī)范管理,、強化箱遞站遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、著力提升快遞服務(wù)客服能力,、規(guī)范快遞保價服務(wù),；2項專項任務(wù)包括集中開展快遞服務(wù)站執(zhí)法檢查和規(guī)范快遞服務(wù)售后客服行為。

《通知》要求,，全省郵政管理部門要加強對快遞服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,、服務(wù)時限測試等服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果信息和申訴、舉報等問題的綜合分析,，及時開展動態(tài)監(jiān)測,，健全完善監(jiān)管信息；要加大執(zhí)法力度,，加強宣傳引導(dǎo)，營造行業(yè)發(fā)展良好氛圍,。

江蘇局表示,，下一步，將通過全面開展快遞服務(wù)質(zhì)量提升工作,，持續(xù)增強全省郵政,、快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識，提升服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷提高用戶滿意度,。