時(shí)間：2022-12-16 10:28:39 點(diǎn)擊：次
來源：物流指聞 作者：

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近日,，北京快遞出現(xiàn)延遲的情況受到廣泛關(guān)注,。北京市郵政管理局對近期市民對于快遞末端服務(wù)的相關(guān)問題表示，北京市郵政管理局多措并舉制定實(shí)施強(qiáng)化版工作措施,，明確“兩天見到成效、一周恢復(fù)正常”的工作目標(biāo),，即兩天內(nèi)現(xiàn)存快遞積壓件全部清零,；一周內(nèi)盡快補(bǔ)齊快遞員人員缺口，基本滿足全市正常投遞需求,。

“我們將全力補(bǔ)齊快遞小哥人員缺口,，督促企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京，已計(jì)劃調(diào)派3000余人,。”北京市郵政管理局黨組成員,、副局長廖凌竹表示,。北京市郵政管理局要求，要全力確?，F(xiàn)有6萬余名快遞小哥的在崗力量,，協(xié)調(diào)安排優(yōu)先接種新型疫苗等措施，保障正常上崗,。同時(shí)督促組織各快遞企業(yè)調(diào)派郊區(qū)部分力量支援業(yè)務(wù)量集中的城六區(qū)特別是核心區(qū),，申請全國總部加緊調(diào)派京外力量馳援北京。頭部企業(yè)如郵政,、京東,、順豐、圓通等公司,，都采取了有力的增援措施,。

作為行業(yè)“國家隊(duì)”，中國郵政北京各區(qū)分公司組織應(yīng)急突擊隊(duì)和開辟應(yīng)急場地,，及時(shí)組建市區(qū)兩級突擊隊(duì)近800余人,，開展重點(diǎn)幫扶，提升投遞能力,。對封控投遞部郵件轉(zhuǎn)至相鄰?fù)哆f部或應(yīng)急場地,，并以區(qū)郵政分公司為單位，組織應(yīng)急團(tuán)隊(duì)幫扶,，確保投遞環(huán)節(jié)運(yùn)行通暢,。充分利用智能包裹柜及自有代投點(diǎn)，盡可能通過“無接觸方式”投遞,，加快郵件投遞,。充分動員員工能到崗盡數(shù)到崗積極溝通補(bǔ)充投遞人員，確保投遞能力及時(shí)補(bǔ)充到位,。

12月14日,，順豐總裁王衛(wèi)現(xiàn)身北京多家網(wǎng)點(diǎn)，慰問堅(jiān)守一線的收派小哥,。“看到這么多的同事頂著風(fēng)險(xiǎn)和壓力堅(jiān)守在崗位上,，我感同身受，所以也必須來到北京,，當(dāng)面感謝大家在這段時(shí)間的付出,。”王衛(wèi)表示。王衛(wèi)鼓勵大家保護(hù)好自己,，積極做好服務(wù),，困難一定會過去。同時(shí),，順豐組織全國近2000名小哥馳援北京,，近期陸續(xù)投入到一線工作當(dāng)中,。

順豐發(fā)動全國其他地區(qū)人員支援北京，緊急梳理可支援人員,，同步啟動三線支援及跨網(wǎng)點(diǎn)支援機(jī)制,。對正常出勤人員給予到崗激勵，對參與跨網(wǎng)點(diǎn)支援的人員給予不同程度的補(bǔ)貼,；因身體不適無法上班的居家人員進(jìn)行特殊關(guān)懷,，給予7天有薪假期，讓員工安心治療,。針對藥品或生活必需品等緊急快件,，順豐為滿足緊急保障需求，通過同城急送,、優(yōu)先派送等方式進(jìn)行特殊保障,，目前北京區(qū)域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%。

12月14日下午,，京東從全國調(diào)集的首批1000余名快遞小哥已陸續(xù)抵達(dá)北京,，將于15日起陸續(xù)投入北京全市的快遞配送工作中，后續(xù)還將有數(shù)百名小哥在本周內(nèi)抵京,。同時(shí),，京東物流也開啟“夜派”模式，延長夜間派件時(shí)長,，并在崗位設(shè)置上進(jìn)行精細(xì)化安排,，將北京周邊地區(qū)的數(shù)百名一線人員增援到北京地區(qū)的物資分揀與配送工作。

申通快遞推出“一提三補(bǔ)”四大舉措,，通過成立專項(xiàng)小組,、設(shè)立幫扶基金、加強(qiáng)人員招聘,、調(diào)配各方運(yùn)力多種舉措讓基層網(wǎng)點(diǎn)快速恢復(fù)產(chǎn)能,，預(yù)計(jì)12月15號前后陸續(xù)恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營,，同時(shí),，將根據(jù)部分網(wǎng)點(diǎn)情況，協(xié)調(diào)周邊省份快速抽調(diào)員工“突擊隊(duì)”支援北京未端派送,。

圓通北京區(qū)持續(xù)向員工宣導(dǎo)疫情防控“新十條”政策,、做好防疫知識科普、督促后勤部門做好餐食保障,，并第一時(shí)間部署采買10萬只n95口罩,、3000盒連花清瘟膠囊、3000盒感冒清熱顆粒及10萬支抗原試劑,，保障一線操作工,、快遞小哥的防疫安全,。此外，圓通總部也在持續(xù)對北京地區(qū)中心及有需要的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)貼幫扶,、人員及運(yùn)力調(diào)配等支援,，幫助緩解網(wǎng)點(diǎn)末端派送壓力。

韻達(dá)此次采取四大舉措,，保障北京市民的快遞服務(wù)需求,。在人員組織上，及時(shí)啟動周邊網(wǎng)點(diǎn)或周邊跨區(qū)調(diào)配人力資源,，第一批150余名預(yù)備人員已全部充實(shí)到一線,。在客戶服務(wù)保障上，優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件,。在政策支持上,，調(diào)整和部分取消北京末端網(wǎng)點(diǎn)考核項(xiàng)目，并為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放防疫補(bǔ)貼,，分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補(bǔ)貼,。

中通也將從增派人員、增加激勵,、安全保障等多方面加強(qiáng)北京的服務(wù)保障能力,。

極兔速遞建立了保通保暢工作專班，出現(xiàn)問題第一時(shí)間現(xiàn)場解決,。為提高轉(zhuǎn)運(yùn)中心員工出勤率,，極兔還特別設(shè)立幫扶基金；網(wǎng)點(diǎn)通過每日補(bǔ)貼的形式動員快遞員正常情況下積極上崗,，還加大招聘力度,，儲備用工人員。同時(shí),，極兔也開啟了“夜派”模式,，按照各區(qū)域具體的件量及情況，適當(dāng)延長派件時(shí)長,，以保障快件盡快送達(dá),，做到不留隔夜件。

12月14日晚,，德邦從河北,、天津兩地調(diào)集的100名快遞小哥連夜抵京，支援北京市內(nèi)末端派送工作,。他們將于15日分配至北京朝陽,、順義、通州,、大興,、豐臺,、海淀、房山等地,，針對訂單較多的區(qū)域進(jìn)行逐一疏通,，提高產(chǎn)能，進(jìn)一步暢通“最后一公里”,，后續(xù)還會有200名其他省市的德邦小哥陸續(xù)抵達(dá)北京,。德邦快遞通過場站跨區(qū)支援補(bǔ)貼激勵、一線效能激勵補(bǔ)貼,、出勤補(bǔ)貼等激勵,，支撐一線操作，減少員工后顧之憂,。同時(shí)還延長作業(yè)時(shí)間,，加效能激勵，高庫存區(qū)域制定派件激勵,，并增加夜派,、指定地方存放等形式，抓緊時(shí)間派送,、提升交付,。

菜鳥正在加大旗下菜鳥直送（丹鳥）、菜鳥驛站在北京的物流保障力度,。菜鳥直送（丹鳥）北京站點(diǎn)全力開放配送,，加快儲備人員上崗補(bǔ)位，加大臨時(shí)運(yùn)力的招聘力度,，并優(yōu)先保障藥品配送,，避免積壓情況。同時(shí),，在京菜鳥驛站基本全部開放,，700多家菜鳥驛站正在末端提供免費(fèi)保管和送貨上門，保障民生物品快遞及時(shí)接收,。