時(shí)間：2022-05-31 10:58:58 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：郵政研究院官微 作者：

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根據(jù)澳大利亞郵政《2022年澳大利亞人網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》,，2021年超過(guò)五分之四的澳大利亞家庭選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,，在實(shí)物商品上花費(fèi)了623億澳元（合475億美元）。這一支出推動(dòng)去年在線零售額在總零售額中的比重達(dá)到19.3%,，較2020年增長(zhǎng)12.3%,，幾乎是新冠肺炎疫情前水平的兩倍。

報(bào)告稱(chēng),，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信心增強(qiáng),，表明他們更愿意貨比三家，并將網(wǎng)上購(gòu)物拓展到新類(lèi)別,。2019年消費(fèi)者平均從9個(gè)獨(dú)立零售商處購(gòu)買(mǎi)商品,，但到2021年，這一數(shù)字增加到15家,，商品種類(lèi)也從6種增加到8種。人們選擇購(gòu)物的時(shí)間也發(fā)生了變化,，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)之間購(gòu)物更多,，而晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)之間購(gòu)物更少。

該研究發(fā)現(xiàn),，2021年,，全年最熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)物品包括運(yùn)動(dòng)休閑用品、嬰兒用品,、鞋類(lèi)和寵物用品,。為了在快速增長(zhǎng)的電商發(fā)展中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，澳大利亞郵政于2021年10月額外撥款4億澳元（合3.05億美元）,，計(jì)劃在2022年年中之前投資用于新的設(shè)施,、車(chē)隊(duì)和技術(shù)。

澳大利亞郵政首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理保羅·格雷厄姆表示：“2021年,，澳大利亞人前所未有地轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購(gòu)物,，由于疫情的限制措施和1500萬(wàn)人一度處于封閉狀態(tài)，電子商務(wù)成為了人們和企業(yè)的生命線,。盡管限制放寬了,，澳大利亞人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情依舊沒(méi)有減弱，去年公司看到540萬(wàn)戶家庭每月都在網(wǎng)上購(gòu)物,，比2019年增加了39%,。今天的網(wǎng)購(gòu)者尋求的是購(gòu)物的便利性和送貨的可靠性，75%的人在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)考慮的是可持續(xù)性,，這對(duì)他們選擇購(gòu)買(mǎi)的品牌和在哪家店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生了巨大影響,。”