時間：2022-05-17 09:27:19 點擊：次
來源：物流指聞 作者：

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今年的天貓618大促即將拉開帷幕,，商家正在備貨中,。針對商家面臨的物流痛點，菜鳥供應鏈5月16日公布了今年618大促的物流保障舉措,。通過覆蓋全國的倉配體系和數(shù)智化能力,，菜鳥供應鏈將在訂單爆發(fā)承接、消費者體驗提升和疫情應對方面推出六大舉措,，助力商家精準備戰(zhàn),。

“預售極速達”“預售領先達”為大促降本提效。針對訂單爆發(fā)風險,，大促開始前,，結合商流端的預售玩法，菜鳥不斷完善訂單在倉階段的前置預處理,，有效降低單日的訂單峰值和主倉成本投入,，提升履約效率。今年618，菜鳥將打出“預售極速達+預售領先達+預包預處理”大促前置預處理組合拳,。其中,，通過“預售極速達”服務，將預售貨品提前下沉儲存到離消費者最近的物流點,，消費者付尾款后,，核心城市批量包裹可實現(xiàn)分鐘級、小時級,、半日級配送,，而去年618大促95%以上的包裹可實現(xiàn)當日達和次日達；“預售領先達”則是菜鳥提前將付定金期的預售訂單打包好,，將包裹提前存放在倉內(nèi)特定區(qū)域,，并進行流向劃分，付款即發(fā)攬,。

數(shù)智化銷量預測協(xié)同倉,、配資源。菜鳥利用數(shù)字化能力,，結合過往大促經(jīng)驗,，通過銷量預測來協(xié)調(diào)倉、配資源,，避免倉內(nèi)發(fā)生擁堵,，也協(xié)助商家提前分倉，降低跨區(qū)發(fā)貨成本,。大促開始后,，菜鳥跟進品牌商家?guī)齑嫒必浨闆r，提供補貨建議,，降低跨區(qū)發(fā)貨,，負賣及時補發(fā)貨，為大促銷售量保駕護航,。同時,，菜鳥實現(xiàn)了發(fā)攬簽過程數(shù)智化運營，實現(xiàn)尾單閉環(huán)管控,。

直觀時效表達減少消費者求助率,。針對天貓618發(fā)貨時間要求和消費者的時效訴求，在商品詳情頁,、訂單詳情頁,、訂單列表頁、預售訂單列表頁等透出精準,、直觀時效表達,，減少消費者求助率，提升消費者購物體驗，促成交易轉化,。

全鏈路履約監(jiān)控自動跟蹤異常情況,。同時，菜鳥會通過供應鏈全鏈路履約監(jiān)控,，及時察覺包裹停滯丟失等異常情況,，并自動跟蹤處理,。菜鳥匹配天貓大促規(guī)則,，兜底承擔賠付，解決商家后顧之憂,。

強化按需上門的送貨體驗,。菜鳥供應鏈在透出時效的基礎上將強化按需上門的送貨體驗，將其打造為領先行業(yè)的差異化服務強項,。除了菜鳥直送將繼續(xù)為天貓超市提供一貫的送貨上門服務外,，可為商家提供送貨上門的服務選擇。618大促適逢夏日,，是水飲等的銷售旺季,，水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務。通過透出時效+送貨上門的表達,，可以提升商家的消費者物流體驗,，促進交易轉化。

全國切倉,、轉倉應對疫情挑戰(zhàn),。應對疫情多點散發(fā)情況下商家面臨的實際痛點，菜鳥供應鏈在全國21個城市提供包括但不限于倉配一體,、備貨存儲,、全托管等服務。目前,，菜鳥已在全國建立了七大倉配樞紐,，全國可鏈接的倉網(wǎng)資源達到數(shù)千萬平方米，可供商家選擇多種方式的多地分倉策略,。當某區(qū)域受影響時,，菜鳥可將訂單轉至其他可正常發(fā)貨的倉庫。同時,，還可以通過商家倉轉至菜鳥倉的方式,，保障訂單交付。在滿足已入倉商家618需求的基礎上,，菜鳥還額外增加數(shù)百萬平方米菜鳥倉庫和周邊倉,，為切倉轉倉做好準備。