時間：2022-05-06 09:20:25 點擊：次
來源：中國交通報 作者：

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為保障防疫及民生物資供應(yīng),，4月中旬以來,，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制、國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組及國家郵政局先后發(fā)布通知,、召開專題會議,，要求各地切實保障重點物資和郵政快遞通行，郵政快遞業(yè)全力促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定運行,。菜鳥積極落實部署要求,，嚴格執(zhí)行疫情防控措施，參與到地方防疫保供工作中,，充分發(fā)揮了快遞物流行業(yè)在“打通大動脈,、暢通微循環(huán)”方面的“先行官”作用。

開展應(yīng)急配送 保障物資暢通

受疫情影響,，各地紛紛采取區(qū)域封控人員流動限制和道路交通管制等措施,，極大地制約了快送物流行業(yè)的產(chǎn)能。

為做好疫情防控，菜鳥專門出臺了《菜鳥疫情防控及應(yīng)急管理辦法》,，從制度層面明確防疫工作流程和要求,，并明確了內(nèi)部監(jiān)督檢查機制。各業(yè)務(wù)團隊嚴格執(zhí)行倉庫,、分拔站點等處理場所的逍殺和隔離要求,，堅持定期對倉儲物流從業(yè)人員進行核酸檢測，每日常態(tài)化督促末端站點運營方等合作伙伴嚴格按照防疫要求上崗,。

在符合疫情防控要求的前提下,，自1月份以來，菜鳥努力復(fù)工復(fù)產(chǎn),，在西安,、鄭州、天津,、吉林,、香港等多個城市開展了應(yīng)急配送，支持處理抗疫物資超過1000萬件,；3月至今,，菜鳥獲得多省出具的民生保供企業(yè)認可。

日前,，針對北京市疫情防控形勢,，菜鳥第一時間啟動了應(yīng)急響應(yīng)方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自有倉庫,、丹鳥快遞,、菜鳥驛站、小蠻驢無人車等,，全力支持北京居民的生活物資配送,。據(jù)了解，目前北京順義,、天津武清園區(qū)連日來處理訂單量都保持在高位,，單日高峰發(fā)出包裹超過20萬件。

菜鳥北京配送負責人介紹,，在政府相關(guān)部門支持下,，菜鳥快遞員嚴格做好消殺防護措施后，將持通行證在封控區(qū)內(nèi)不間斷配送物資到小區(qū)門口,。后續(xù)菜鳥還將集中優(yōu)勢運力資源,，優(yōu)先向封控區(qū)和管控區(qū)傾斜，讓風(fēng)險區(qū)域的居民加快收到物資,。目前菜鳥已在封控區(qū)推出24小時派送,。

調(diào)動運力資源 共同守“滬”相助

3月以來,，上海疫情形勢嚴峻。菜鳥積極投入保供穩(wěn)價工作,，調(diào)動上海及周邊一切資源,，包括電商倉儲、跨省運輸,、丹鳥配送,、菜鳥驛站等在內(nèi)的各業(yè)，全力守“滬”相助,。

“3月9日到現(xiàn)在,，我都沒回過家。”41歲的楊春波是菜鳥“助老專車”物流車隊中的一員,。隨著浦西地區(qū)開始進入封控狀態(tài),，他就過起了“以貨車為家”的生活。

4月初以來,，菜鳥調(diào)集在上海的運力資源,，保障抗疫及民生物資的配送，專門為老年群體開辟了“助老專車”進行特需配送,。菜鳥相關(guān)工作人員介紹：“一開始，我們是針對社區(qū)進行物資的捐助和配送,，直到注意到大量老人需要外界的幫助,，便調(diào)整了工作重點。”

除“助老專車”外,，菜鳥在上海市嘉定區(qū)開設(shè)了“助老專倉”,，協(xié)助民政部門對老年人急需的生活物資進行處理。“助老車隊現(xiàn)在有10輛車,，10名左右司機,，倉庫內(nèi)有約30名工作人員，此外菜鳥總部還有人負責協(xié)調(diào)運力和對接需求,。”菜鳥相關(guān)工作人員透露,，目前，菜鳥為上海14個區(qū)的153家養(yǎng)老院配送了物資,，覆蓋了2萬多名老人的生活所需,。

除了貨車司機，菜鳥的自營物流車隊頻繁出現(xiàn)在抗疫之中,。4月11日集結(jié)至今,，這支自營卡車隊伍開辟了南京—上海、嘉興—上海2條跨省應(yīng)急線路,，進行24小時不間斷的物資運輸,。

隨著菜鳥運力不斷恢復(fù),，不少上海市民已經(jīng)收到天貓超市的快遞。“在符合上海市現(xiàn)行防疫政策的基礎(chǔ)上,，菜鳥在滬配送正加快恢復(fù),。目前全市2/3配送站點照常配送，服務(wù)范圍超過上海一半以上的街道,。”天貓超市供應(yīng)鏈工作人員說,，目前天貓超市在上海的物資儲備超過7000噸，總量充足,、品類豐富,。

此外，為將物資盡快送達社區(qū),，菜鳥上線新模式,，倉庫里運出的包裹訂單跳過配送站點，直接送到菜鳥驛站,。在符合疫情防控要求的前提下,，菜鳥驛站調(diào)配了無人車進行社區(qū)“最后一公里”物資配送。截至4月24日,，菜鳥為上海保供累計配送和調(diào)撥物資已達1.5萬噸,。

驛站成補給站 站長化身“團長”

菜鳥驛站是菜鳥深入社區(qū)服務(wù)的末端設(shè)施。為增強保供力量,，菜鳥直送陸續(xù)增派500名一線快遞員支援上海保供,，還有150多名驛站站長脫下工服穿上防護服，在社區(qū)內(nèi)志愿服務(wù),。部分志愿者站長還組建了各類物資的團購群,，力所能及為社區(qū)提供物資采買服務(wù)。

近期,，上海寶山區(qū)韶山路348弄的菜鳥驛站站長潘登多了一個“身份”——小區(qū)團購群的“團長”,。“家里的油壺見底了”“蔬菜快吃完了”“孩子說想吃肉”……原本的菜鳥驛站快遞群搖身一變成了社區(qū)的買菜群。

在菊泉街39弄,，菜鳥驛站站長何建和站點的5名員工,，承擔社區(qū)發(fā)放物資的運輸工作。何建早晨5時駕駛貨車往返10多公里接運物資,?；氐叫^(qū)后，再依次進行物資消殺,、分揀,、打包以及配送。每當物資發(fā)放日,，他和站點的伙伴常常要忙到晚上9時,。

住在閔行區(qū)愛博小區(qū)的趙順平,、楊悅夫婦是社區(qū)菜鳥驛站站長。小區(qū)封控之后,，二人主動組建4個援助群,，幫助居民采買，一天30多趟,，工作接近20個小時,。

90后張江大學(xué)城菜鳥驛站站長劉凱宇急民生所急，在驛站快遞業(yè)務(wù)暫停后化身社區(qū)“團長”,，和同事為張江和北蔡16個小區(qū)的住戶采購,、運輸物資，為小區(qū)居民送了9萬多個雞蛋,、6000多斤果蔬,。

90后菜鳥直送快遞員李小雨被社區(qū)居民親切稱為“大米姑娘”。由于她家的小區(qū)封控,，李小雨住進了位于浦東新區(qū)的菜鳥物流上?；九渌驼尽＿@里原有14名菜鳥配送員,，現(xiàn)在按照疫情管控的要求,，加上李小雨只剩6個人，“相當于6個人要干14人的活”,。本輪疫情以來,，她半個月共計送出1500公斤大米。

和李小雨一樣,，還有很多菜鳥配送員每天奔波在上海的街頭，為居民送去必需的生活物資,。物資送達到樓棟后陽臺上傳來“告白”喊話,、老年鄰居專門打電話道謝、微信群里面突然刷屏“站長辛苦了”……在他們溫暖別人的時候,，也收到了居民們的溫暖反饋,。