行業(yè)巨震 淘寶抖音將全面打通
1
時隔10個月,,對手變成盟友,!
一則消息的誕生,讓許多的電商商家都松了一口氣,。
據(jù)消息報道稱:7月29日,,阿里媽媽已與抖音完成新一年的戰(zhàn)略合作續(xù)約,商家可以繼續(xù)在抖音中懸掛淘寶商品鏈接,,并直接跳轉(zhuǎn)到淘寶App內(nèi)完成交易,。
意味著今后,我們又可以通過抖音直播買到淘寶的商品了,!
還記得去年10月,,抖音直播全面封殺“第三方”平臺鏈接,第三方來源的商品將不再支持進入抖音直播間購物車,,僅支持小店平臺來源,。
最大的第三方平臺就是淘寶,抖音對淘寶的這一扼殺,,在當(dāng)時,,業(yè)界認為抖音此舉宣誓將與各大電商平臺決戰(zhàn),,也凸顯字節(jié)自己做電商閉環(huán)的決心。
前段時間,,鴻星爾克直播間的爆火,,銷量暴增,讓阿里看到了抖音帶貨的流量密碼,,畢竟自從拼多多誕生之后,,挖走了淘寶不少流量。
而抖音呢,,在這個時間段,,需要一個成熟強大的供應(yīng)商。
既然雙方都有對方想要的資源,,那不如攜手共進,、互利互贏。
2
淘寶看上了流量,,抖音看上了電商
抖音能孵化流量池,,成功的第一步在于,它正在悄無聲息地改變你的消費習(xí)慣,。
你以前的購物習(xí)慣,,更傾向于想買一個東西的時候,直接去淘寶上搜索,,但是有了抖音之后,,它在利用你碎片化時間的同時,你在看刷抖音看直播的時候,,不自覺地就被博主種草了一件商品,,從而進行下單購買。
抖音不僅僅是直播間購物體驗好,,興趣電商和短視頻都是基于人工智能雙向覆蓋你的生活,,它非常懂你心里在想啥。
你剛跟微信上跟朋友討論要買點家具,,當(dāng)你打開抖音時,,抖音就會給你推薦類似的商品,你也會經(jīng)常逛到這類型的直播,。
此外,,電商直播間也漸漸變成了一個輿論導(dǎo)向池。
“鴻星爾克捐款5000萬”的消息在網(wǎng)上火了之后,,用戶從以前的霸占微博評論,,到現(xiàn)在的一窩蜂沖進鴻星爾克的直播間“野性消費”。
截至7月25日,,鴻星爾克的抖音直播間銷量突破1億,,在線人數(shù)最高時達到了87.07萬,。
7月29日,鴻星爾克官方表示:部分商品被賣斷貨了,,請大家在后臺申請退款,。
群眾則表示:“不用退,你慢點出,,我等到冬天也不是不行,。”
今年電商平臺流行直播帶貨,各樣的主播,、網(wǎng)紅都紛紛轉(zhuǎn)行直播帶貨,,就連明星也時不時的出現(xiàn)在直播間里。
7月28日中午12點,,黃圣依化身為“超級星推官”,,抖音直播間開啟了帶貨直播首秀。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,整場直播總成交額為5405萬元,,直播間累計觀看人次高達2542.14萬,平均在線人數(shù)5.69萬,,最高在線人數(shù)14.42萬,黃圣依直播帶貨的話題登上抖音熱榜:#黃圣依直播回應(yīng)腳臭#,。
黃圣依直播首秀即取得不俗成績,,一度占據(jù)帶貨榜第1名。
從這一點上,,阿里看到了抖音的直播帶貨的潛力,,也看到了抖音龐大的流量池。
雖然淘寶上也有直播帶貨,,但是效果遠遠沒有抖音好,,因為由于兩個軟件的底層邏輯不同,一個是娛樂社交軟件,,一個是購物軟件,,你會在刷娛樂軟件的時候順便購物,但是你玩購物軟件的時候,,除了購物還能干啥,?
既然抖音要發(fā)展電商是必然之舉,為何合作的對象會是阿里呢,?
因為阿里已經(jīng)發(fā)展了18年了,,商品種類、售后服務(wù),、物流,、用戶評價等已經(jīng)發(fā)展得十分成熟,,這是目前抖音小店達不到的。
抖音小店開張了一年多,,給用戶的體驗感并不好,,據(jù)悉,抖音小店與淘寶相比,,投訴率特別高,,因為抖音小店的系統(tǒng)發(fā)展并不完善。
“尤其是售后體系,,運費險也沒有,,退貨入口也不好找。”來自一位網(wǎng)友的吐槽,。
抖音上有一位賣服裝的商家發(fā)視頻,,吐槽了抖音小店的系統(tǒng):還是淘寶系統(tǒng)好,顧客買了5件衣服,,但是不能分開發(fā)貨,。
抖音小店嚴格的懲罰制度,以及不算高效的退店手續(xù),,抖音小店正采取著寬進窄出的策略,,吸引來不少0經(jīng)驗的新手商家,新手的水平本就參差不齊,,再加上他們不熟悉抖音小店制度,,極易踩雷。
再拿用戶體驗感來說,,網(wǎng)購前先看用戶評價,,尤其是看差評,已經(jīng)成為了消費者的一種習(xí)慣,,而這種消費習(xí)慣在抖音小店上是很難被滿足的,。
抖音小店里推出的商品,銷量沒有達到一定的規(guī)模時,,評價都沒有幾條,,更別談差評了。
就拿李佳琦帶貨的一件商品來說,,在抖音小店上只有48條評價,,評價數(shù)據(jù)不全面,這個東西到底好不好用,?消費者很建立信任感,,連李佳琦帶貨的商品,評價都如此少,,更別談別的商品了,。
而對比淘寶呢,,也拿戶評價的數(shù)據(jù)來說,規(guī)模上就已經(jīng)碾壓了絕大多數(shù)的抖音小店,。
淘寶還設(shè)立了一個“問大家”的板塊,,消費者可以向已經(jīng)過的消費者進行提問,是不是比抖音小店貼心多了,?
淘寶從2003年成立,,發(fā)展了將近18年,里面的商品基本上種類齊全,,價格透明,,而電商領(lǐng)域剛起步的微信小店,它缺乏完整的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)體系,。
此外,,商家們想要在抖音上賣貨,必須先開設(shè)抖音小店,,這對于品牌和主播的門檻和技術(shù)要求都比較高,,無形中剔除了大部分的中小商家。
當(dāng)淘寶與抖音重新合作之后,,相信一定會有越來越多的商家涌出來,,瓜分“直播電商”這塊大蛋糕,或許有相當(dāng)一部分,,已經(jīng)暗自找到了財富密碼,。
3
阿里:抖音是很好的合作伙伴!
淘寶雖然已經(jīng)發(fā)展十分成熟,,但是流量一直是個巨大的問題,,已經(jīng)被京東,、拼多多刮走了許多流量,,尤其是拼多多,刮走了很大一部分中老年用戶,。
淘寶曾經(jīng)不屑于拼多多,,被媒體傳說多多是垃圾集中地,自從用過一兩回之后,,真香啊,。淘寶十三年買家,88vip都已經(jīng)不用了,,主要是同樣的東西,,淘寶貴。
為了對付拼多多,,淘寶還出了一個“淘寶特價版”,,但是依然阻擋不了流量被瓜分的趨勢,。
那么淘寶想要維護流量池,必須依靠外部流量引進,,這時候抖音是一個新的出口,,因此,就算與對手謀和也是值得的,。
如今各類平臺眾多,,沒有一個領(lǐng)域的某個平臺能做到一家獨大,都是相互制衡,,相互競爭,,但競爭關(guān)系也不是長久的存在的,只要有雙方都有一致的目標(biāo),,競爭對手一致,,也是可以成長久的合作伙伴的。
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