時間：2018-11-05 09:41:17 點擊：次
來源：電商報 作者：謝蕓子

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“后面就是老陶的辦公室,，中間的墻可以向上升,，我們向來都是開門見山”。說這話的是鮮生活創(chuàng)始人肖欣,，老陶指的是肖欣的合作伙伴——好鄰居的CEO陶冶,。在合并一年后,，好鄰居與鮮生活的辦公地點搬到了一起。

2018年11月2日,，北京地區(qū)最大的本土便利店品牌好鄰居宣布完成最新一輪融資,，曠視科技Face++成為重要股東，融資金額為數(shù)千萬美元,，投后估值兩億美元,。

這是好鄰居成立以來的第四次股權(quán)變動。

2017年10月底,，鮮生活,、易果、綠城共同宣布以8400萬美元的價格收購北京港佳好鄰居連鎖便利店有限公司,。其中,，鮮生活占股50%，易果,、綠城分別占股15%及35%,。而鮮生活也因此從一個名不經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司被更多人熟知,。

據(jù)悉，本次好鄰居的股權(quán)優(yōu)化由鮮生活所主導(dǎo),，在曠視科技進(jìn)入的同時,，鮮生活通過和綠城服務(wù)(2869.HK)和易果生鮮的交易增持了好鄰居的股份。“綠城本身就擁有自己的便利店品牌,，通過上一輪的投資,，已經(jīng)獲得了一倍的股權(quán)回報。易果本身也是鮮生活的股東,，依然可以通過鮮生活為好鄰居等便利店品牌提供生鮮的賦能,。”

好消息與好消息

兩個月以來，便利店行業(yè)一直消息不斷,。

2018年8月,，因善林資本高管被捕，鄰家便利店在北京的168家門店一夜之間關(guān)閉,，隨后,，便利店行業(yè)都被一種緊張的氛圍環(huán)繞。9月18日,，北京131便利店出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題;10月初,，全時便利店兄弟品牌“全時生活”被爆出關(guān)停僅有的4家門店，而全時背后的大股東復(fù)華集團(tuán)也同樣出現(xiàn)了資金鏈斷裂的危機,。

短期內(nèi)的一系列事件無不觸動著媒體的神經(jīng),，便利店行業(yè)也似乎從人人追捧的風(fēng)口迅速就轉(zhuǎn)化為“Hard模式”。不難看出,，上述幾家便利店出現(xiàn)危機的直接原因都是因為資金鏈的緊張,，多少都與股東或出資方的P2P爆雷有關(guān)。實際上,，資金鏈斷裂也并不一定是因為金融市場的混亂,。但便利店行業(yè)似乎更容易受到上游資金鏈的影響。

從業(yè)務(wù)層面來看,，連鎖便利店品牌都需要通過規(guī)?；瘉韺崿F(xiàn)盈利，在某業(yè)內(nèi)人士看來,，區(qū)域便利店盈利的平衡點一般在200-300間左右,，且規(guī)模化以后,，對于門店選址,、供應(yīng)鏈的能力、人員培訓(xùn)與門店服務(wù)都更高的要求，這些都是高投入,。這也意味著,，一旦便利店的上游資金鏈出現(xiàn)問題，企業(yè)只能選擇關(guān)停門店來及時止損,，也正因為此,，便利店行業(yè)雖然每年都有百分之十幾的復(fù)合增長率，但確是最容易被資本拋棄的小賽道,。

更多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，鄰家等上述品牌出現(xiàn)問題的原因，還是在于缺乏自我造血的能力,。雖然鄰家已開放加盟業(yè)務(wù),，但此前一直都有嚴(yán)重的虧損，股東出事之后也沒有新的資本進(jìn)入,，而便利店本身就是高投入,、回報漫長的行業(yè)。

當(dāng)然資金的來源也非常重要,，P2P的資金流量雖然巨大,，但短期的回報率要求較高，“用短期的資金去做長期的經(jīng)營肯定會出現(xiàn)問題”,，在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長王洪濤看來,，鄰家的事件對行業(yè)的發(fā)展也是好事，便利店被資本攪熱后的確容易出現(xiàn)泡沫,。“鄰家的事件雖然敲打了行業(yè)的積極性，但也能讓大家保持冷靜,。”

不過隨著便利蜂的投資消息被爆出,，緊張的氛圍似乎得到緩解。

10月16日,，據(jù)“雷帝觸網(wǎng)”報道,，便利蜂獲騰訊與高瓴資本的大筆投資。天眼查顯示,，該筆融資金額為2.56億美元,，估值16億美元，騰訊與高瓴分別持股8%,。然而對于該筆融資,，便利蜂與騰訊的口徑都是“不予置評”。一直沒有零售基因的騰訊,，似乎寄希望通過投資來彌補這一短板,，在投資便利蜂的消息傳出前，騰訊剛完成對“十元店”——無印良品的戰(zhàn)略投資。

再反觀鮮生活,，在本次投資之后,，阿里巴巴的烙印更加明顯。

資料顯示,，鮮生活的流量賦能主要自于天貓一小時達(dá),、餓了么、天貓超市等阿里系的線上平臺,，不論是易果生鮮還是曠視科技,，都與阿里巴巴有著直接或間接的聯(lián)系，曠視科技的第二大股東就是螞蟻金服,。

而除了這兩起融資事件,，蘇寧、京東等巨頭也有新動向,。10月14日,，蘇寧小店曾發(fā)布公告，宣布獲得3億元的增資,。數(shù)據(jù)顯示,，蘇寧小店已在全國53座城市開設(shè)近1400家門店。與此同時,，早前飽受詬病的京東便利店,，在瘋狂翻牌后也宣布要開設(shè)直營門店。

不能否定的是,，中國的便利店市場需求的確在加大,，政府政策利好也在不斷出現(xiàn)。

10月下旬,，北京市7個部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》,，從優(yōu)化網(wǎng)點布局、加大資金支持,、簡化注冊流程,、改革經(jīng)營許可、創(chuàng)新監(jiān)管模式,、培育品牌優(yōu)勢等多層面推出出實質(zhì)性措施,，并提出，希望在2020年底,，實現(xiàn)城市社區(qū)的全覆蓋,。在更多媒體的報道中，這是北京便利店發(fā)展的歷史中出臺的“最寬松政策”,。

但壞的消息是,，縱使有政策支持和巨頭加持，便利店也依然處于“彎腰撿硬幣”的時代。近年來,，包括便利蜂與好鄰居在內(nèi),，更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望通過技術(shù)解決便利店行業(yè)的痛點。

新零售人與零售新人

2016年底,，去哪兒創(chuàng)始人莊辰超與鄰家原CEO王紫創(chuàng)立便利蜂,，在剛成立之初，便利蜂就希望通過算法,、數(shù)據(jù)搭建企業(yè)的整個生態(tài)構(gòu)架,，選址地點、進(jìn)貨數(shù)量,、用戶需求都通過計算,。早前莊辰超曾表示，“我們只做一件事,，投資算法(軟件)驅(qū)動的世界”,。

然而技術(shù)能真正解決便利店行業(yè)的痛點嗎?便利店行業(yè)的痛點又有哪些?

通常來看，消費者對于便利店最在意的還是三點：服務(wù)的可選擇性,、購買商品的便捷性以及價格是否經(jīng)濟,。在更多情況下，人們對于商品價格的考量會因便捷性的升高而遞減,，這也說明,，除了選址之外，企業(yè)還需要去考慮不同區(qū)域,、不同消費場景下的差異化需求,，而目前大部分的中國便利店品牌，都在學(xué)習(xí)日系便利店的皮毛,。

鈴木敏文是經(jīng)營之神,，在把7-ELEVEn納入到日本以后，鈴木結(jié)合了當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r快速本土化,，從產(chǎn)品研發(fā)、加盟模式再到供應(yīng)鏈體系,，經(jīng)過幾十年中不斷地完善,，已經(jīng)形成了完整的一套體系。而對于數(shù)據(jù)測算與信息化,，7-Eleven在80,、90年代就導(dǎo)入了自己的ERP系統(tǒng)、區(qū)域系統(tǒng),、POS系統(tǒng),，在當(dāng)時來說，這些系統(tǒng)要遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)新零售的理念先進(jìn)。

在更多業(yè)內(nèi)人士看來,，中國的新興便利店企業(yè)想要通過算法推動企業(yè)運營,，還需要一定時間的數(shù)據(jù)積累，當(dāng)下便利店行業(yè)還并沒有到技術(shù)爆炸的時刻,，本土品牌在數(shù)字化運營的同時,，也絕不能忽略供應(yīng)鏈的搭建與把控。同時,，供應(yīng)鏈與物流仍然是便利店行業(yè)發(fā)展的瓶頸,，電商巨頭的加入，或許會使得這一情況得到改變,。

早前,，蘇寧小店公司總裁鮑俊偉曾向《中國企業(yè)家》表示，電商巨頭在全國甚至全球有成熟的物流體系,，可以根據(jù)相對成熟的物流體系去搭建或者完善供應(yīng)鏈渠道,，這也是傳統(tǒng)便利店玩家無法理解蘇寧為什么能做到“一日三配”甚至是全國范圍內(nèi)“一日兩配”的原因。

當(dāng)然,，新興玩家在掌控先進(jìn)技術(shù)的同時,，也依然要夯實基本功。在如今的便利店行業(yè),，“零售”與“數(shù)字化”都需要兩手準(zhǔn)備,，肖欣就曾表示，自己在是新零售人的同時,，也是一名零售新人,，當(dāng)然，陶冶是零售老兵,。

從目前鮮生活與好鄰居提供的數(shù)據(jù)來看,，數(shù)字技術(shù)的確使得門店的運營效率與店鋪利潤得以提升。據(jù)介紹,，好鄰居在北京市場正主推兩個店型,，分別是面向商務(wù)區(qū)的2.0紅標(biāo)店與面向社區(qū)的全渠道會員店。而通過門店數(shù)據(jù)的采集,、AI算法的接入,、線上線下一體化等手段，改造后的好鄰居門店運營效率有大幅度的提升,，不到一年,，復(fù)購率上升100%、庫存周轉(zhuǎn)提高了110%,，毛利率上升了30%,。

在肖欣看來,，曠視科技入股后，鮮生活對好鄰居的賦能將更具優(yōu)勢,。除了擁有算法與技術(shù)外,，好鄰居還能快速通過攝像頭捕獲門店的人流，對消費者與潛在客戶進(jìn)行一個非常精準(zhǔn)的畫像,，這就免去了要求用戶下載APP或出示會員卡的麻煩,。

當(dāng)然，在對傳統(tǒng)門店進(jìn)行賦能的同時也存在一定的問題,，陶冶就曾表示,，說服一些加盟商接入信息化系統(tǒng)就需要耗費一定的溝通成本，對員工的培訓(xùn)也總是重復(fù),。“然而對于便利店這個業(yè)態(tài),，想要實現(xiàn)規(guī)模化就繞不開加盟”,，王洪濤認(rèn)為,，加盟的關(guān)鍵是對于供應(yīng)與信息化系統(tǒng)的嚴(yán)格把控。

據(jù)介紹,，除了好鄰居之外,，鮮生活也與太原的唐久、東莞的天福便利店達(dá)成合作,，肖欣將鮮生活對傳統(tǒng)門店的改造比喻為安卓系統(tǒng),，雖然不比IOS，但從市場份額來講,，安卓系統(tǒng)要比IOS的空間更大,，中國大量的普通門店仍然需要賦能?？梢钥隙ǖ氖?，在未來，資本與區(qū)域之間的整合將會更多,。

而對于好鄰居來說,，接下來的目標(biāo)仍是吃透北京與杭州市場，并在研究新店型的同時,，根據(jù)區(qū)域市場的特點去創(chuàng)造獨有的競爭優(yōu)勢,，目前來看，中國便利店行業(yè)還遠(yuǎn)沒有到發(fā)展最蓬勃的時刻,。