時間：2018-10-11 10:22:50 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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我2016年做百姓商城的時候，曾經(jīng)做過百姓社區(qū)電商,，但是當時做社區(qū)電商的主要目的是為了給商城引流,，在商城沒有運營起來的情況下，社區(qū)電商也終被放棄,。雖然只是短暫運營社區(qū)電商,，但使我認識到將社區(qū)電商運營好是一個比較難的事情，不過最近幾天,，我看到幾則新聞,，使我開始重新認識社區(qū)電商。

1,、《上線3月融兩輪,，社區(qū)團購“考拉精選”再獲3000萬融資，已攬9萬用戶》,；

2,、《社區(qū)電商領跑者“興盛優(yōu)選”獲A輪數(shù)千萬美元投資》；

3,、《社交電商悟空家3日突破250W》,；

4、《“你我您”以社區(qū)為入口瞄準家庭消費場景,，日均10萬單》,。

這些社區(qū)電商都取得了不俗的成績，而且他們都在長沙，與孚利購無人智慧店同城,！這讓我感到無比興奮,，因為我可以就近學習。我的宗旨是：向有結果的人學習,，因為結果不會撒謊,。我通過各種途徑找到了做社區(qū)電商的朋友，并虛心向他們請教,。雖然我對他們成功的原因了解還并不全面，但是我認為至少有以下三點：

1,、精選商品,，通過優(yōu)質商品贏得口碑和信任

我有個做社區(qū)電商的朋友大部分時間都在選商品，全國各地到處跑到處看,，并與人交流,，就是為了尋找有特色的、物廉價美的商品,。他很少走經(jīng)銷商渠道,，都是直接從產(chǎn)地要貨，這樣既保障了利潤空間,，而且也保障了商品的競爭力,，能真正獲得消費者的喜愛和信任。

2,、 尋找社區(qū)團長,，快速獲取用戶群

社區(qū)團長一般是賦閑在家的寶媽，她們既是小區(qū)里的銷售者,，也是消費者,。你可能不會想到，長沙這個城市現(xiàn)有將近一萬名團長,，有的一個小區(qū)就有十幾個團長,。一個團長至少有一個微信群，團長通過微信群聚集團員并推銷商品,。團長在小區(qū)一般是熱心人,，基于信任和情感建立的紐帶非常牢固，也富有溫度,。她們對購物能夠發(fā)揮相當于意見領袖的作用,。在這種團長組建的微信群里，很容易產(chǎn)生群員數(shù)量的裂變,。

3,、 運營成本低，拓展速度快

團長不用發(fā)工資,，是銷售提成模式,，也不需要什么專職的銷售員和客服,，更沒有店員，人工成本低,；采用預售模式,，也沒有庫存；一個團購訂單統(tǒng)一發(fā)送到小區(qū),，由團長通知團員上門取貨,，物流配送成本也很低。運營成本低,，拓展速度快,，是最近兩年社區(qū)電商快速發(fā)展的原因之一。

當然社區(qū)電商也有其潛在的缺陷,，一是門檻低,，造成同質化競爭激烈；二是太依賴團長,，團長可能同時做幾個平臺,，黏性不夠。但我這里主要不是分析其缺陷,，我主要是分析其優(yōu)點,，看看哪些優(yōu)點是我們可以學習和借鑒的。對于無人超市來說,，我認為至少有以下三個方面是值得我們學習和借鑒的：

1,、 一定要重視商品

商品是交易真正得以完成的關鍵所在，商品也是真正滿足客戶需求的載體,。不少做無人零售的認為技術取勝,，我認為這些人是腦子進水了。顧客不是來買技術的,，是來買商品的,。當然技術可以提升客戶的購物體驗，這個是加分項,，但是如果沒有好的商品,，即使最好的體驗，顧客也只能空手而歸,。

2,、 發(fā)展會員要有溫度

天天喊裂變，卻不知道如何裂變,，如果關系是冰冷的,，如何裂變呢？裂變一定是在溫度中產(chǎn)生的。那么怎么有溫度呢,？我認為社區(qū)電商值得我們學習,，或者你自己有溫度，或者你找有溫度的人,，讓她幫你去發(fā)展會員,，你當然要把利益分享出去，否則誰愿意干,。我認為借溫度的方式也許更加有效,，因為培養(yǎng)溫度需要時間，同時還需要一些自然存在的紐帶或聯(lián)系,。

3,、 要降低供應鏈成本

無人超市的人工成本已經(jīng)很低了，但是供應鏈成本還有很大的下降空間,，其中主要是庫存成本和物流成本。要通過數(shù)據(jù)分析提高商品周轉率,，要逐步實現(xiàn)大部分商品直接由供應商配送到店,。

智慧零售是新零售的表現(xiàn)形式，無人零售是智慧零售的最佳代表,，無人零售必然會得到很好的發(fā)展,，成為零售的主要力量之一。但是這種發(fā)展一定是博采眾長,，取長補短的結果,，絕對不是夜郎自大，固步自封的結果,。