時間：2018-09-21 10:31:49 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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不久前,，速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績,。比如,，新興市場實現(xiàn)快速增長,，而增長最多的市場主要為中東以及東歐,，增速超過了200%,，其中,，中東的平均增速達252%,；大促商品的瀏覽率增長50%以上,；購買轉(zhuǎn)化率相比去年大促提升20%以上,。而截至目前，速賣通海外買家也突破1.5億,。
 

阿里速賣通總經(jīng)理王明強表示,，之所以公布這些戰(zhàn)績，是因為今年速賣通要開拓新市場,，在產(chǎn)品,、技術(shù)和社交上加大投入。那么,，速賣通接下來具體要如何布局呢,？

業(yè)務(wù)跟社交融合

據(jù)了解，9月11日,，阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司,、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議，將組建一個合資公司,，其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務(wù)將成為該合資公司的一部分,。

王明強表示，這個合作對速賣通（AE）業(yè)務(wù)非常重要,，除了將得到俄羅斯政府的支持外,，還將為AE業(yè)務(wù)與社交深入融合奠定基礎(chǔ)。

據(jù)了解,，Mail.Ru的母公司相當(dāng)于國內(nèi)的騰訊,，該集團不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站,，還有大量的游戲,、外賣等資源，擁有超過1億的用戶,。“AE很看重Mail.Ru的社交資源,，AE與社交直接融合,，將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會。”王明強說如是,。

而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體,，AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺，比如facebook,、youtube,、instagram還有Google、APP store等,。

王明強補充道,，速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺，而是利用產(chǎn)品,、技術(shù)和系統(tǒng)化能力,，使商家和消費者把商品、商品圖片,、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互,。

實際上，從去年開始,，速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東,、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷,，近期更是應(yīng)用在了實際場景中,。比如，今年828大促中,，速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作,，直接來做商品宣傳。最終,，這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長,。

“通過828大促的例子，我們判斷,，一旦這種模式成為商家的普遍玩法,，就會形成一個生態(tài)，帶來的價值和能量非常大,。”王明強指出,。因此，在未來速賣通將在社交方面加大投入,，并推薦商家更多的采用社交化的方法,，比如與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖（KOL）,、達人等等建立合作,。

王明強認為,，海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海，也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢,。作為平臺方,，速賣通將為賣家提供一些運營方法、ISV（獨立軟件開發(fā)商）渠道,、TP（淘拍檔）等,。

建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)

“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶，不只是平臺的用戶,，還有商家的用戶。另外,，速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具,，真正使商家和用戶建立聯(lián)系，最終希望商家,、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式,。”王明強表示。

而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略,，主要體現(xiàn)在三方面：第一,，豐富用戶渠道矩陣，比如google,、facebook,、VK等大型渠道，手機廠商,、運營商,、重要媒體等中型渠道以及network、導(dǎo)購站,、比價站,、返利站等長尾渠道；第二,，通過產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動提升轉(zhuǎn)化率,，實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化,；第三,，社會化賦能。

“從現(xiàn)階段看,，速賣通在社交媒體上的合作,，獲取用戶的潛力非常大，增長也非?？?。”王明強在接受媒體采訪時稱,，“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺,，并不用投入太多費用,，就可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更多的用戶和粉絲,。”

值得注意的是,，雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略，但是并沒有因為用戶的擴充,，對商家做分級,。王明強指出，對速賣通而言,，只有商家給平臺提供的價值大小之分,，而不會有大小商家之分。“即使一個小商家或者中小商家,，只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場,，平臺就會大力支持。”

事實上,，針對不同的商家,，速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如,，有的商家貨很好,，又有競爭力，但是不太懂怎么做社交運營,。針對這部分商家,，速賣通會有專門的TP，幫助商家補齊短板,。另外,，有的商家可能對用戶以及海外市場很了解，或者本身就是有一定設(shè)計能力的貿(mào)易商,，那么,，速賣通會針對平臺運營、圖片拍攝,、搜索優(yōu)化,、翻譯等方面對其進行指導(dǎo)。

“為什么說阿里巴巴是一個生態(tài),，其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻,。”王明強表示，速賣通將通過系統(tǒng)化,、產(chǎn)品化,、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題,，以批量獲取用戶。

降低入駐門檻 發(fā)力新市場

據(jù)了解,，2018年,，速賣通全球市場進一步拓展，滲透全世界220多個國家和地區(qū),，其中俄羅斯,、巴西、美國,、西班牙,、法國、烏克蘭,、以色列,、白俄羅斯、加拿大,、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外,，速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場,。

王明強指出，中東地區(qū)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱,，日用消費品都靠進口,，而且這個區(qū)域人口比較多，增長非?？?。另外，中東地區(qū)的沙特,、阿聯(lián)酋等國家,，平均收入非常高，這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看,，甚至高于美國,，比正常的歐洲國家也要高2-3倍。

比如,，一個做照明燈飾類目的賣家,，在今年828大促期間，最大的店鋪總成交額達到10萬美金,，這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”,，其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中,，沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二,。

據(jù)了解,，速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上,，發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當(dāng)?shù)叵M者手中,。同時，速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度,，深化了與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅,、網(wǎng)絡(luò)媒體以及本地媒體的合作。

“中東市場潛力巨大,，將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一,。”王明強表示，除此之外,，未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射：一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家,；二是以西班牙和法國為核心，輻射到意大利,、比利時以及周邊國家,；三是以波蘭為核心的東歐國家；還有以美國和巴西為核心的美洲市場,。

王明強表示,，針對重點投入的國家，速賣通會加大本地化投入,。首先,，速賣通要做全用戶的運營，加大對時尚,、品質(zhì)關(guān)注度高的用戶投入,；其次，要做全品類運營,，主要在多元化,、風(fēng)格化的服飾和非標化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。

相應(yīng)的,，速賣通會加強賣家服務(wù)和成長上的投入,，降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案,，幫助其解決基礎(chǔ)的保證金問題,。在店鋪管理方面，尤其是賣家開多個店的時候,，速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則,，降低難度。

“降低門檻并不是降低對賣家商品質(zhì)量的要求或者一些基礎(chǔ)費用，而是對賣家入駐時填寫信息,、發(fā)布商品等基礎(chǔ)性工作做規(guī)則優(yōu)化,。”王明強補充道，另外,，未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法,、AI和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助商家減少重復(fù)性勞動,，自動化完成流程性工作,，減輕運營壓力，從而讓商家將更多的精力投入到選品,、運營用戶等方面,。