時(shí)間：2018-08-16 10:01:04 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電子商務(wù)研究中心 作者：

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電子商務(wù)仍是世界主要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn)之一，今年以來(lái)，電商行業(yè)投融資持續(xù)回暖,。美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的電商市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)，亞洲,、拉丁美洲、中東、非洲等新興市場(chǎng)逐漸成為驅(qū)動(dòng)全球電商不斷發(fā)展的新動(dòng)力。國(guó)際電商發(fā)展呈現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢(shì)：

一是在全球電商市場(chǎng)總體向好的趨勢(shì)下依舊存在發(fā)展的不平衡,。主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家與欠發(fā)達(dá)國(guó)家之間的不平衡。丹麥,、德國(guó)和英國(guó)超過(guò)80%的人口有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,，而在津巴布韋，這一比例僅為1%,。發(fā)達(dá)國(guó)家超過(guò)50%的人口經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),，而一些非洲和中東地區(qū)國(guó)家的線(xiàn)上滲透率僅為2.2%,。

二是移動(dòng)支付滲透率持續(xù)走高,，第三方支付占比越來(lái)越大。2018年5月,，具有移動(dòng)支付功能的星巴克手機(jī)APP已成為全美用戶(hù)使用最多的線(xiàn)下移動(dòng)支付服務(wù),。菲律賓頻繁使用線(xiàn)上支付的民眾比例達(dá)到55%，總支出已從2017年的925億比索增加到2018年的1219億比索,，增長(zhǎng)32％,。

三是人工智能、大數(shù)據(jù)和無(wú)人機(jī)等科技應(yīng)用提升電商消費(fèi)體驗(yàn),。隨著語(yǔ)音控制設(shè)備和系統(tǒng)的普及,，未來(lái)近60%擁有亞馬遜智能音箱和蘋(píng)果Siri設(shè)備和系統(tǒng)的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)通過(guò)語(yǔ)音指令完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。2018年預(yù)計(jì)有60萬(wàn)臺(tái)商用無(wú)人機(jī)投入使用,，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)配送時(shí)間的要求,，幾乎一半的美國(guó)人愿意接受無(wú)人機(jī)送貨。

四是大部分國(guó)家和地區(qū)重視通過(guò)立法和制定政策來(lái)促進(jìn)和保障電商發(fā)展,。目前全球超過(guò)70%的國(guó)家已經(jīng)通過(guò)了電子交易法,。歐盟于2018年1月起實(shí)行支付新規(guī)，規(guī)定預(yù)定和購(gòu)買(mǎi)電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品使用銀行卡,、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬及歐元?jiǎng)澷~都不再收取額外的手續(xù)費(fèi)用,。日本計(jì)劃在2018年制定統(tǒng)一的二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范日本電商未來(lái)的發(fā)展,。哈薩克斯坦正在積極實(shí)施《數(shù)字哈薩克斯坦》國(guó)家規(guī)劃,，對(duì)《稅收法典》進(jìn)行修訂，增加促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展等條款,。

從國(guó)內(nèi)來(lái)看,，今年以來(lái)我國(guó)政府持續(xù)高度重視電商發(fā)展,，在跨境電商增長(zhǎng)、電商失信治理和物流降本增效等領(lǐng)域出臺(tái)專(zhuān)門(mén)政策,。我國(guó)電商發(fā)展呈現(xiàn)如下特征：

第一,，線(xiàn)上線(xiàn)下融合從資本性融合邁向業(yè)務(wù)性融合，線(xiàn)上向線(xiàn)下滲透更為明顯,。阿里巴巴與上海百聯(lián)和歐尚等企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作,，京東將步步高和永輝超市“納入麾下”，騰訊與永輝超市共同投資家樂(lè)福中國(guó),。零售資本的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合帶動(dòng)了流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí),，促進(jìn)物流配送進(jìn)一步智慧化。此外,，電商巨頭加快線(xiàn)下體驗(yàn)店和專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè),，將線(xiàn)上品牌和價(jià)值充分向?qū)嶓w店延伸和擴(kuò)展。

第二,，電商行業(yè)持續(xù)向高質(zhì)量和高效能階段過(guò)渡并取得積極成效,。網(wǎng)絡(luò)商品的品質(zhì)持續(xù)提升，網(wǎng)易嚴(yán)選和米家有品等品質(zhì)電商平臺(tái)蓬勃發(fā)展,。綠色包裝,、電子運(yùn)單和電子發(fā)票使用持續(xù)推廣，二手商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)火爆,。服務(wù)類(lèi)等非實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保持高速增長(zhǎng),。2018年上半年，我國(guó)非實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額達(dá)到0.95萬(wàn)億元,，同比增長(zhǎng)36.6%,。

第三，社交電商風(fēng)頭強(qiáng)勁,，電商巨頭探索社交電商新模式,。以拼多多為代表的社交電商在店鋪數(shù)量、活躍用戶(hù)數(shù)和銷(xiāo)售額等方面的表現(xiàn)繼續(xù)驚艷,，拼多多預(yù)計(jì)2018年的交易額將達(dá)到1500億元,。同時(shí)，老牌電商巨頭紛紛角力拼購(gòu)市場(chǎng),，京東推出“京東拼購(gòu)”,，淘寶上線(xiàn)特價(jià)版App，唯品會(huì)通過(guò)與騰訊的戰(zhàn)略合作積極探索社交電商新模式,。

第四,，跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)成效顯著，助力跨境電商市場(chǎng)高速增長(zhǎng)。跨境電商主體規(guī)模擴(kuò)大,，京東全球購(gòu),、網(wǎng)易考拉、阿里菜鳥(niǎo)和亞馬遜等企業(yè)不斷入駐合作,。

第五,，農(nóng)村電商在高速發(fā)展的同時(shí)依然存在附加值較低、質(zhì)量難以把控和物流集散較為薄弱等問(wèn)題,。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外電商發(fā)展最新動(dòng)態(tài)分析,，未來(lái)中國(guó)電商應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化以下幾個(gè)方面工作：

第一、加強(qiáng)應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),，促進(jìn)大中型電商主體高品質(zhì)發(fā)展,，扶持小型電商探索發(fā)展新模式。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、移動(dòng)支付、人臉識(shí)別,、智能語(yǔ)音控制設(shè)備,、無(wú)人機(jī)等信息技術(shù)，直接連接制造商和消費(fèi)者兩端,，提高消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn),，促進(jìn)大中型電商主體高品質(zhì)發(fā)展。扶持小微電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,。貫徹即將出臺(tái)的《電子商務(wù)法》，鼓勵(lì)有條件電商企業(yè)加大電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用,，發(fā)揮電子商務(wù)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,、構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)方面的重要作用。

第二,、大力推進(jìn)電商標(biāo)準(zhǔn)體系和人才建設(shè),，促進(jìn)電商邁向高質(zhì)量和高效能階段。

大力推進(jìn)電商標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),，重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售商品的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作,。發(fā)展綠色電商，推進(jìn)新能源汽車(chē)等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售增長(zhǎng),，引導(dǎo)和鼓勵(lì)綠色包裝,、電子運(yùn)單和電子發(fā)票等廣泛使用，提高商品供應(yīng)鏈交易環(huán)節(jié)的附加值,。加強(qiáng)對(duì)電商人才的培養(yǎng)力度,，為電商邁向高質(zhì)量和高效能發(fā)展階段提供人才保障。

第三、深化“放管服”改革,，建立健全以信用為核心的新型電商市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,。

出臺(tái)電商信用信息采集、存儲(chǔ)和失信懲戒應(yīng)用等方面的規(guī)范意見(jiàn),。在保障信用信息真實(shí)可靠的基礎(chǔ)前提下,，完善電商信用檔案建設(shè)。簡(jiǎn)化電商活動(dòng)事前行政審批,，強(qiáng)化對(duì)電商主體的事中和事后監(jiān)管,，將電商主體的信用記錄獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策掛鉤，加強(qiáng)對(duì)電商主體守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒的力度,。強(qiáng)化電商商戶(hù)尤其是中小商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信口碑建設(shè),，探索構(gòu)建“線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)”的電商綜合信用評(píng)價(jià)體系。促進(jìn)供應(yīng)鏈整合與管理,，鼓勵(lì)電商和最終用戶(hù)借助二維碼和物聯(lián)網(wǎng)等溯源技術(shù),，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

第四,、深化跨境貨物通道建設(shè),，推動(dòng)跨境電商發(fā)展再上新臺(tái)階。

在與一帶一路沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的商貿(mào)合作持續(xù)深化的背景下,，充分用好國(guó)家級(jí)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的政策紅利,，深化跨境貨物通道建設(shè)，積極構(gòu)建跨境電商一體化供應(yīng)鏈平臺(tái),。優(yōu)化通關(guān),、物流和倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，著力打造面向出口企業(yè)的“關(guān)檢匯稅”全流程一條龍服務(wù),，提高出口貨物流轉(zhuǎn)效率,。加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)保稅進(jìn)口監(jiān)管中心建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的物流企業(yè)建立大型進(jìn)口商品展銷(xiāo)區(qū)和特色館,。