時間：2018-05-10 09:34:05 點擊：次
來源：品途商業(yè)評論 作者：

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昨晚,，京東集團(tuán)發(fā)布了2018年第一季度財報。財報顯示,，當(dāng)季凈收入達(dá)到1001億元,，同比增長33.1%,，其中得益于開放賦能，服務(wù)凈收入同比大幅增長60.0%,；美國通用會計準(zhǔn)則（GAAP）下凈利潤為15.249億元,，再次刷新歷史單季盈利峰值，京東商城經(jīng)營利潤率為2.1%,，與去年同期2.2%基本持平,，符合投資者預(yù)期。

京東在第一季度利潤率小幅下滑,，一個重要的原因是在技術(shù)研發(fā)上高舉高打,。數(shù)據(jù)顯示,，2017年京東技術(shù)研發(fā)總投入為67億元，其中第四季度就高達(dá)21億元,，同比增長74.5%,，今年第一季度再度加碼，單季技術(shù)研發(fā)投入24億元再創(chuàng)新高,，同比增長87.2%,，成為各項成本支出中增幅最高的項目。

眾所周知,，上市公司交出一份漂亮的財報,，可以穩(wěn)定股價、迎合投資者,，尤其是不俗的利潤率能讓投資者眼前一亮,，因此不少上市公司采取嚴(yán)格的成本控制策略，重點投入上慎之又慎,。京東則呈現(xiàn)另一種畫風(fēng),，該投入的毫不含糊，重視核心競爭力和長期價值的建設(shè),，看淡短期股價波動,。那么問題來了，為何京東堅持用利潤換取核心技術(shù)優(yōu)勢,？

京東為何全面發(fā)力技術(shù)化,？

去年2月，京東掌門人劉強東在京東開年大會上表示,，京東第二個12年將全面發(fā)力技術(shù)化,，把第一個12年里所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造，變成一家純粹的技術(shù)公司,，為向“技術(shù)京東”轉(zhuǎn)型定下主基調(diào),。

事實上，急迫的現(xiàn)實需求正倒逼著京東向技術(shù)驅(qū)動型公司邁進(jìn),。一方面,，2017年京東GMV首次突破萬億，隨著體量的不斷擴(kuò)大,，所需倉儲,、配送、客服人員（占比近7成）也隨之增加,，京東現(xiàn)有員工規(guī)模已超過16萬,，在互聯(lián)網(wǎng)公司中算龐然大物，人員進(jìn)一步擴(kuò)容的話,，人力成本和管理難度也會相應(yīng)增加。

盡管京東現(xiàn)金流充裕、劉強東自信可以管理100萬人,，但再深入人心的企業(yè)文化也會有管理死角,，去年618期間他曾在內(nèi)部信中提醒要時刻警惕大企業(yè)病的滋生和蔓延。因此,，我真心認(rèn)為京東員工規(guī)模增長應(yīng)該踩急剎車,，適當(dāng)精簡更好，人員精簡倒不是為了節(jié)約成本,，而是使企業(yè)文化,、價格觀由上至下深入貫徹，從而提升整體戰(zhàn)斗力,。

幸運的是,，劉強東早已意識到這一潛在風(fēng)險，人工智能（AI）熱潮的興起使其看到希望的曙光,。前不久,，他在西班牙世界零售大會上表示，充分利用AI技術(shù),，10年內(nèi)京東員工規(guī)模將減半,，未來將100%實現(xiàn)無人化運營。需要指出的是,，盡管百度,、騰訊分別推行All in AI、AI in All戰(zhàn)略讓全行業(yè)為之興奮,，但京東擁抱AI并非盲目跟風(fēng),，而是AI既能與京東豐富的應(yīng)用場景相結(jié)合，包括電商,、供應(yīng)鏈,、物流、金融四大業(yè)務(wù)場景,，又能全面對外賦能,，服務(wù)傳統(tǒng)零售商和品牌商。

另一方面,，去年年中,，京東與百度的互聯(lián)網(wǎng)第三極之爭讓人印象深刻，其實即便京東市值勉強超過百度,，也與阿里,、騰訊有較大差距，而如果未來10年如愿成為全球最大電商公司,，京東或?qū)[脫現(xiàn)階段股價被嚴(yán)重低估的尷尬,，市值想象空間被徹底打開,。京東想要實現(xiàn)這一野心，構(gòu)建核心技術(shù)優(yōu)勢勢在必行,。

論技術(shù)投入,，華為首屈一指，將每年營收的10%以上投入研發(fā),，聯(lián)想曾因研發(fā)投入不及華為10%而飽受質(zhì)疑,。當(dāng)然，絕大多數(shù)國內(nèi)外主流科技巨頭不吝嗇投資前沿領(lǐng)域,，數(shù)據(jù)顯示,，2017年BAT研發(fā)投入分別為129億元、160億元,、174億元,，亞馬遜、微軟則更高,，研發(fā)投入均超過200億元,。與之相比，京東67億元研發(fā)投入似乎并不高,，但如果考慮上述巨頭利潤率向來不菲,、京東利潤率保持低位，其在總營收占比提升到2.4%已實屬不易,。

更重要的是,，京東將技術(shù)提升到前所未有的高度后奮起直追，研發(fā)投入保持高速增長,，2017年同比增長49.4%,，高于騰訊的47.37%、亞馬遜的40.63%,，更遠(yuǎn)超百度的27.36%,、阿里的23.73%、微軟的8.75%,。今年第一季度京東再度加碼,，增幅達(dá)到驚人的87.2%。如果按照年增長49.4%來計算,，不出4年京東研發(fā)投入將超過百度,，躋身一線技術(shù)大廠行列。

京東如何全面發(fā)力技術(shù)化,？

事實上,，京東全面發(fā)力技術(shù)化的路徑一直很清晰、完整,，即組建一流研發(fā)團(tuán)隊,、從應(yīng)用創(chuàng)新走向核心技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)體系對外賦能，成果顯著在情理之中,。

搭班子方面,，隨著AI浪潮席卷整個中國互聯(lián)網(wǎng)，人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,，BAT在硅谷、西雅圖等人才重鎮(zhèn)大規(guī)模招兵買馬,，京東也不甘示弱,。去年9月底開啟瘋狂挖人模式，短短4個月便招攬申元慶,、周伯文,、薄列峰、彭健,、裴健AI五虎上將,，隨后又吸納鄭宇、周志華兩大干將,，人才隊伍建設(shè)推進(jìn)之快可見一斑,。

去年11月，劉強東在首屆JDD大會上透露,，京東已形成了鮮明的ABC技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,。A指AI，京東憑借精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)積累和豐富的應(yīng)用場景,，成為AI深入廣泛的應(yīng)用者和推動者,；B指Big Data，自營起步的京東已擁有海量有價值的大數(shù)據(jù),，并發(fā)展出堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和豐富的大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用能力,；C指Cloud Computing，京東是國內(nèi)電商領(lǐng)域較早使用云計算的玩家之一,。

或許你會說,，京東在云計算領(lǐng)域入局較晚，2016年才啟動公有云業(yè)務(wù),，面對阿里云,、騰訊云、金山云等勁敵,，其破局難度較大,。但別忘了，2017年京東云開始加速推進(jìn),，力求打造并完善云矩陣生態(tài)系統(tǒng),，原微軟亞太科技董事長申元慶的加入,，讓劉強東有了2018年云計算業(yè)務(wù)再翻8倍的信心，實力不容小覷,。

技術(shù)創(chuàng)新方面,，All in無界零售之前，京東技術(shù)攻堅更多是應(yīng)用導(dǎo)向,，服務(wù)于自身業(yè)務(wù)發(fā)展,。比如京東X事業(yè)部三大拳頭產(chǎn)品——無人倉、無人機,、無人車主要用于降低整體運營成本,、提升配送效率，Y事業(yè)部則致力于用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)打造智慧供應(yīng)鏈,。

All in無界零售之后,，開放是一種姿態(tài)，京東熱情高漲,；賦能則強調(diào)賦能者能力和被賦能者需求的匹配程度,，技術(shù)普適性是基礎(chǔ)。因此,，京東技術(shù)架構(gòu)布局從應(yīng)用創(chuàng)新向立足基礎(chǔ)科學(xué),、研究顛覆性技術(shù)轉(zhuǎn)變，注重核心技術(shù)能力的對外開放,。上個月京東首度披露AI戰(zhàn)略全景圖贏得一片喝彩,，其中AI開放平臺Neuhub的發(fā)布是重頭戲之一，其在線服務(wù)開放了卡證識別,、圖片質(zhì)量檢測,、人臉檢測、詞法分析,、情感分析等20項功能,，總有一項功能適合開發(fā)者。

盡管AI開放平臺在國內(nèi)外科技巨頭中并不稀奇,，BAT,、微軟、谷歌等均涉足,，但后來者京東并非優(yōu)勢全無,。京東AI平臺與研究部負(fù)責(zé)人周伯文曾表示，京東AI模式的核心是AI開放平臺,，因為即便場景應(yīng)用百花齊放,，核心能力仍需沉淀和持續(xù)迭代。或許京東在基礎(chǔ)研究的算法團(tuán)隊上難以與BAT拉開差距,，但線上線下豐富的消費場景,、最完整價值鏈最長的零售數(shù)據(jù)是其優(yōu)勢所在，通過內(nèi)部場景數(shù)據(jù)反復(fù)迭代,，可以提升開放平臺的技術(shù)水平,，并將平臺能力賦能給合作伙伴與整個生態(tài)。

技術(shù)賦能方面,，京東技術(shù)到底有多強,？300萬個SKU實現(xiàn)百分之百人工智能方式進(jìn)行銷售的預(yù)測和采購、530萬個SKU庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為30多天,，兩大亮眼指標(biāo)足以說明一切,，強悍的技術(shù)實力為其對外賦能奠定堅實基礎(chǔ)。

去年年中,，京東提出“無界零售”戰(zhàn)略，定位于零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,，除了直觀的資源對外賦能,，比如物流、金融,、營銷等服務(wù)向社會開放,，技術(shù)對外賦能也是必不可少的一大環(huán)節(jié)。比如去年6月,，京東與沃爾瑪實現(xiàn)庫存互通,、門店互通，使京東下單,、沃爾瑪提貨配送成為可能,，背后是智能化帶來效率、體驗的提升,。

京東CTO張晨曾表示,，零售基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)具備可塑化、智能化,、協(xié)同化三大特征,。其中，智能化是全方位的,，從采購端,、物流端、消費端到服務(wù)端都有巨大提升和服務(wù)空間,，只有像京東這種覆蓋全鏈條數(shù)據(jù)的玩家才能有效對外賦能,。再比如，京東金融風(fēng)控體系利用深度學(xué)習(xí),、圖計算,、生物探針等AI技術(shù),，可以幫助銀行信貸審核效率提高10倍以上，客單成本降低70%以上,。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)上半場充分發(fā)揮人口紅利,，誕生了BAT三巨頭；下半場則將演變?yōu)閷夹g(shù)紅利的爭奪,，BAT+京東均致力于把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為更優(yōu),、更有競爭力的產(chǎn)品解決方案?？梢灶A(yù)見的是,，互聯(lián)網(wǎng)下半場，誰能占據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的制高點,，誰就能笑到最后,，這也是中國互聯(lián)網(wǎng)趕超美國互聯(lián)網(wǎng)難得的歷史機遇。

京東利用成熟的技術(shù)能力助力傳統(tǒng)行業(yè),，進(jìn)而迅速產(chǎn)生商業(yè)價值,，最終推動自身商業(yè)模式創(chuàng)新。用劉強東的話來說,，“將來所有技術(shù)都會是開放的,，我們每個技術(shù)產(chǎn)品最后都是一個利潤中心，而不是僅僅是費用,、成本和投入,。”因此，京東犧牲短期利潤水平來構(gòu)建面向未來的核心技術(shù)優(yōu)勢是明智之舉,，在利益取舍之間作出正確抉擇需要足夠魄力,，而劉強東的偏執(zhí)起到定海神針的作用。