時間：2018-04-20 09:53:51 點擊：次
來源：美通社 作者：

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 沃爾瑪聯(lián)合京東到家,、以及泰森、伊利,、都樂,、圣農(nóng)、藍雪,、佳農(nóng),、金龍魚七大生鮮商品供應商，攜手打造“生鮮聯(lián)盟”,。該聯(lián)盟從品質(zhì)入手,，強化三大承諾：線上商品均來自實體門店、食品安全和14天包退,，預計未來有更多供應商將加入聯(lián)盟,。為了加強顧客全渠道購買體驗，沃爾瑪京東到家新增近百款線上生鮮商品,，并推出“沃知你味”主題的全新商品外包裝和系列推廣活動,。

沃爾瑪聯(lián)合京東到家及多家生鮮商品供應商打造“生鮮聯(lián)盟”強化三項承諾,。

“生鮮聯(lián)盟”第一項承諾：線上所售商品均來自沃爾瑪實體門店,，線上線下同品質(zhì)。在沃爾瑪,，生鮮商品線上購買并非簡單網(wǎng)購,，而是一種O2O模式。以實體門店為核心,，結(jié)合京東到家平臺和達達眾包配送服務,，顧客既能擁有線下到店的體驗，也能擁有有線上移動終端隨時隨地的購買場景,。作為實體門店的有益延伸和補充,，顧客在京東到家APP下單，依托遍布全國的沃爾瑪大賣場,，實現(xiàn)門店周邊三公里1小時極速送達,。截至日前,，全國已有近30個城市的180多家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺，讓顧客在享受達達送貨到家的便捷服務,，也能同時享受沃爾瑪門店的優(yōu)質(zhì)商品和實惠價格,。

“生鮮聯(lián)盟”的第二項承諾：嚴守供應鏈環(huán)節(jié)，提升食品安全,。生鮮商品保質(zhì)期短,、損耗大的特征，使得供應鏈在生鮮商品的品質(zhì)保障中尤為重要,。供應鏈網(wǎng)絡是生鮮食品提高流通效率,、保障商品優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的關鍵，此次沃爾瑪打造的“生鮮聯(lián)盟”,，將合作深化到供應鏈的上下游,，涵蓋了生產(chǎn)、配送和零售,。

在源頭,，沃爾瑪推行全國集中采購，與知名食品供應商合作,，為全國各地的門店提供品質(zhì)穩(wěn)定,、貨源充足的生鮮食品。在配送環(huán)節(jié),，沃爾瑪在全國擁有11個生鮮配送中心,，以及領先的配貨、運輸和補貨管理體系,，保證從生產(chǎn)到門店的供應鏈穩(wěn)定順暢,，支持全國400多家門店的日常供應和食品安全。例如,，沃爾瑪聯(lián)合全球知名肉類供應商泰森推出新品冷鮮谷飼童子雞,，養(yǎng)殖過程中不用激素，基礎谷物飼料喂養(yǎng),，天天活宰快運,，利用覆蓋全國沃爾瑪門店的鮮食配送中心統(tǒng)一配送，首次實現(xiàn)在沃爾瑪在全國門店和京東到家平臺同步上市,。

在送貨到家的零售供應鏈“最后一公里”,，尤其是冷藏冷凍食品，沃爾瑪攜手京東到家貫徹執(zhí)行嚴格的食品安全標準,。包括：冷藏冷凍食品在保證食品安全的溫度下進行配送,；生食和熟食分開打包，預防交叉污染；配送保溫箱干燥潔凈,，無破損等,。以達達送貨員在配送中使用的保溫箱和冰袋為例，沃爾瑪使用自動溫度檢測芯片,，模擬配送環(huán)境溫度,，全程監(jiān)控配送過程的中的冷藏冷凍商品溫度，抽查檢測保溫箱和冰袋的效果是否達標,。這一測試方案還能夠監(jiān)測在不同室外溫度環(huán)境下，配送冷藏冷凍商品所需要的冰袋數(shù)量,、冰袋擺放方法,，以及達達送貨員的配送時長。

“生鮮聯(lián)盟”的第三項承諾：商品不滿意,，14天包退,。即顧客購買的商品有任何不滿意，均可享受訂單完成日起14天內(nèi)無條件退貨服務（酒類,、電池無質(zhì)量問題不支持退貨）,。顧客可以在14天內(nèi)從網(wǎng)上的“訂單詳情”中發(fā)起售后，或直接撥打顧客服務熱線4000-020-020提出售后申請,。

為了讓線上用戶獲得更好的購物體驗,，在“生鮮聯(lián)盟”的推動下，沃爾瑪京東到家平臺增加近百款生鮮商品,，每個城市平均的線上生鮮商品共計約450種,。新品包括有：華大海洋出品的蒲燒烤鰻和黑椒鱘魚扒，為全基因組分子育種技術養(yǎng)殖,，營養(yǎng)價值高,，幾分鐘加熱后即可食用，在口感和加工工藝方面,，緊跟美食流行趨勢和消費者快節(jié)奏生活需求,。

4月起，消費者收到訂單時還會發(fā)現(xiàn),，沃爾瑪升級了生鮮商品的外包裝,，包括有全新設計的“沃知你味”主題環(huán)保購物袋，在線同步推出令人耳目一新的商品展示形象,。沃爾瑪聯(lián)合高品質(zhì)供應商,，針對“一人過周末”、“都市人”,、“蝸居小日子”等不同消費場景提供合適的商品組合以及菜譜,，教消費者如何制作精美的一人食、菜式齊全的全家餐，或如何用日常食材做出色香味俱全的網(wǎng)紅佳肴,，滿足不同客群的需求,。

沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁博駿賢 (Jordan Berke) 表示：“沃爾瑪攜手供應商，精選合適的品類,、新鮮的商品上線京東到家滿足顧客的需求,。同時攜手達達配送，為顧客提供便捷的服務,。‘生鮮聯(lián)盟’是一個起點,，聯(lián)盟的誕生將有助于整合各方資源，持續(xù)提升顧客的購物體驗,。”