Zara也玩快閃店 快時(shí)尚新零售開(kāi)啟變革
西班牙快時(shí)尚品牌Zara近日在倫敦的Westfield Stratford商店里開(kāi)設(shè)了一家讓人感到“神秘的店鋪”,,店鋪展示的產(chǎn)品包括男裝和女裝,,但現(xiàn)場(chǎng)不作出售,只能在線購(gòu)買(mǎi),還提供當(dāng)天送達(dá)的服務(wù),。
根據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道顯示:Zara在國(guó)外的快閃店面顯示面積200余平方米,店內(nèi)的工作人員將隨身攜帶平板電腦,,幫助消費(fèi)者下單,,若消費(fèi)者在2點(diǎn)前下單,將能在當(dāng)天就收到貨品,??扉W店現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有自助結(jié)賬終端,消費(fèi)者可通過(guò)藍(lán)牙直接支付,,也可打開(kāi)Zara App進(jìn)行下單,。
“Zara開(kāi)啟快閃店新模式,正在開(kāi)啟輕時(shí)尚的變革路”
前幾年實(shí)體店面在服裝消費(fèi)中依然占據(jù)80%的客戶(hù)資源,,由于線上消費(fèi)無(wú)法獲取服裝的合適度和美觀度,,模特的身高體重與個(gè)人實(shí)際情況依舊存在較大差異。Zara近年來(lái)相繼在西班牙,、倫敦等的國(guó)外城市設(shè)立快閃店面,,Zara的這一做法正是因?yàn)閷?shí)體零售面對(duì)的壓力開(kāi)始變大,也正是糅合實(shí)體店鋪過(guò)于飽和與電商渠道的沖擊之下的有力回?fù)簟?/p>
據(jù)近年來(lái)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),,美國(guó)的在線零售銷(xiāo)售額已經(jīng)從2016年的721億美元增長(zhǎng)到2017年的810億美元左右,,意味著消費(fèi)者更愿意足不出戶(hù)地,通過(guò)電商渠道購(gòu)物,。據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù),,Zara在2016年的同店銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)10%。
電商正以“無(wú)形”對(duì)抗“有形”,,快時(shí)尚要變得更快更輕盈,,就需要擺脫實(shí)體店鋪的大體量所帶來(lái)的效率損耗,因?yàn)殡娚滩恍枰WC每家店鋪的庫(kù)存儲(chǔ)備,。
而隨著新潮精品品牌相繼涌現(xiàn),,Zara這一快閃店模式或會(huì)被Inditex集團(tuán)運(yùn)用于旗下的其它品牌,為消費(fèi)者提供更個(gè)性化和輕松的零售體驗(yàn),,在充分利用各大社交媒體的同時(shí)提升移動(dòng)購(gòu)物的便捷性與靈活性,。
“快時(shí)尚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也相應(yīng)出現(xiàn)各自應(yīng)對(duì)策略”
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M、優(yōu)衣庫(kù)的做法,,Zara相對(duì)來(lái)說(shuō)采取了比較柔和的方式,。H&M集團(tuán)于去年底先后推出了Arket和/Nyden兩個(gè)新的品牌,。與傳統(tǒng)意義上的快時(shí)尚品牌不同,/Nyden不是單純地由創(chuàng)意總監(jiān)Oscar Olsson來(lái)決定產(chǎn)品設(shè)計(jì),,而是由創(chuàng)意總監(jiān)與指定的時(shí)尚KOL依據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)面料進(jìn)行選擇與設(shè)計(jì),。
至于優(yōu)衣庫(kù),也并沒(méi)有單純地,、盲目地實(shí)施關(guān)店策略,,而是在控制實(shí)體擴(kuò)張步伐的同時(shí)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行技術(shù)革新,目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的新零售營(yíng)銷(xiāo)模式,,以適應(yīng)消費(fèi)者需求,。除入駐亞馬遜和阿里巴巴天貓等第三方電商平臺(tái)外,優(yōu)衣庫(kù)去年還將高科技的無(wú)人機(jī)器與LED數(shù)字化屏幕引入到實(shí)體門(mén)店,,并在日本部分門(mén)店推出半定制服務(wù),,以提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),還在美國(guó)推出了“Uniqlo to Go”自動(dòng)販賣(mài)機(jī),,為自己開(kāi)拓更多新市場(chǎng),。
“目前全球時(shí)尚零售市場(chǎng)持續(xù)發(fā)生劇變,未來(lái)趨勢(shì)將愈發(fā)難以預(yù)測(cè),,但可以肯定的是,,時(shí)尚業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式正在消費(fèi)者追求的新鮮感推動(dòng)下加速更迭,采取更加適合目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)調(diào)整自己的新零售策略,。”
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