B2B平臺與品牌商的愛恨情仇:誰來種樹?誰來收取果實,?
去年下半年B2B小井噴后,,B2B從口頭爭議變成了市場博弈。所謂小井噴,,其實是大量品牌商參與試點,。試點,就是觀察,,千萬別理解為擁抱,。
觀察的結果,既有紅牛封殺零售通,,說B2B亂價,,會擾亂市場秩序。也有更極端的,,說B2B就是個笑話,。也有平臺說,B2B是趨勢,,趕不上趨勢就要被淘汰,。不要再跟時代對抗。再說下去,就離“自絕于人民”不遠了,。
極端,,偏執(zhí),都不可取,。
我一向的觀點:B2B一定能成功,,但成功的不一定是你。這么多平臺,,絕大多數(shù)會死掉,,或者被并購。品牌商永遠不做B2B平臺,,真有可能“自絕于人民”,,但現(xiàn)在全身擁抱未必是好事。雖然B2B模式之爭已經(jīng)告一段落,,但運營效率的競爭才剛剛開始,,甚至有的還沒有開始。
第一階段是跑馬圈地,;
第二階段是運營效率之爭,;
第三階段是資本整合。
我對品牌商的建議是:鼓勵試點觀察,,不鼓勵押寶,,不鼓勵站隊。
不試點,,看是看不會的,。不鼓勵站隊,不鼓勵押寶,。因為不知道誰會成功,押寶也沒用,。B2B的賽道還長著呢,,有的是觀察期。B2B,,一定是平衡共生格局,。不平衡的格局,為社會所不容,。
B2B:栽樹還是摘果,?
品牌商與B2B平臺的合作,如果是撮合模式,,和平共處,,一點障礙都沒有。可惜,,撮合模式不是目前B2B的主流,。放在一年前,甚至認為撮合模式不成立,。我一直認為撮合模式是最合理的模式,。這個理念至今未變。如果是自營模式,,就繞不開一個問題:做什么產品,?做什么產品,好像是個簡單的技術問題,,對于平臺其實是大問題,。
對于平臺而言,做什么產品直接影響GMV,。GMV又影響融資,。對品牌商而言,它涉及B2B到底是摘果子,,還是栽樹,,或者既栽樹又摘果的問題。B2B與品牌商合作的產品模式,,大概有三種,。
模式1:做暢銷產品
做暢銷產品,強勢品牌商不會開放A類店和B類店,。B2B的優(yōu)勢是C類店,、D類店的覆蓋。
煙臺益商的劉忠民說過,,某知名跨國平臺,,進入益商平臺,發(fā)現(xiàn)有20%的空白點,。這正是品牌商感興趣的,。因為20%的空白點,就是增量空間,。對于增量乏力的品牌商,,絕對有誘惑力。
但是,,20%的C,、D類店的增量,對整體銷量的貢獻絕不會超過5%,。另外80%的C,、D類終端,就要與二批商(分銷商)競爭了。暢銷產品,,平臺與分銷商競爭的籌碼是價格,。
低價,除此之外沒有更有效的方法,。即使有,,代價也太大,緩不救急,。平臺要走流量,,必做暢銷產品。分銷商的經(jīng)營模式,,本來就是暢銷產品走流量,,三四線品牌賺錢。B2B平臺直接亂了分銷商的節(jié)奏,。要知道,,分銷商目前在品牌商的銷售占比仍然很可觀。
當然,,如果B2B平臺真的全面接管了C,、D類店也可以,但即使“區(qū)域為王”的平臺也做不到,。如果B2B平臺價格一亂到底,,全面接管C、D類店,。實現(xiàn)全覆蓋,,我想品牌商不會有意見,但B2B平臺做不到啊,。為了不超過5%的空白點增量,,渠道價格混亂,到一定時候,,品牌商是會出手的,。對品牌商而言,做暢銷產品,,B2B平臺就是摘果子。
模式2:做全新產品
一個全新產品,,需要多長時間推廣,?做過傳統(tǒng)營銷的都知道,那是一個極其漫長的過程,,而且成功率極低,。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,2014年,尼爾森跟蹤的15000個新品,,2015年只找到50個,。一年生存率不到1%。
老實說,,尼爾森的這個數(shù)據(jù),,我是有懷疑的??赡躃A是如此,,因為KA的門檻深。流通環(huán)節(jié)的存活率應該高一點,。品牌商借助渠道成熟的推廣體系,,新品成功率仍然如此之低,更何況B2B平臺還極少研究推廣問題呢,。
B2B平臺對于成熟產品的電子化政策推廣是有優(yōu)勢的,,能更迅速地把信息傳遞給終端。新品推廣,,如果只是信息傳遞那么簡單,,中國早就不需要8000萬營銷人了??颓?、持續(xù)拜訪、體驗,、政策等,,這些因素綜合起來,人員推廣仍然有優(yōu)勢,。推新品是栽樹,,可惜B2B平臺沒這個能力,也沒這個耐心,。
模式3:做類新品
2018年的春糖,,《新經(jīng)銷》組織的品牌商與平臺商交流會上,很多人提出:品牌商能否給平臺單獨出新品,。
易久批的王朝成說,,如果品牌商把暢銷產品給B2B,跟線下沒法交待,。建議要么品牌不一樣,,要么品類不一樣,要么規(guī)格不一樣,,反正要有區(qū)隔,。這話,,就是給白酒行業(yè)量身定做的,其他行業(yè)基本不適用,。品牌不一樣,,就是一個全新的東西,B2B平臺做得了,?規(guī)格不一樣,,實際上還是搶存量,仍然有直接競爭關系,,是假新品,。
王總的提法,在白酒行業(yè)或許有效,,畢竟白酒做OEM的較多,,但在其他快消品行業(yè),恐怕較難,。品牌商做B2C,,確實產品區(qū)隔了。但B2C與B2B的品類屬性差異極大,,兩年前就討論過這個問題,,不再多說。B2B的類新品,,本質上仍然是暢銷品換個馬甲,。更何況,給B2B平臺一個新品,,到底是每個平臺的產品統(tǒng)一呢,,還是每個平臺有區(qū)隔呢?品牌商要為平臺準備多少個新品呢,?做類新品,,其實也是摘果子。
B2B,,目前還是個摘果子的
從上面的分析看,,B2B平臺幾乎沒有推新品的能力,只能做暢銷品,,或者仿暢銷品,。暢銷品是誰做成的?是品牌商與原來的經(jīng)銷商共同做成的,。做成暢銷品,,是要付出時間和金錢代價的。既然付出了代價,,就要溢價回收,。溢價回收,就給了B2B價格空間,。
B2B沒有付出代價,,所以可以低價?;蛘哒f,,通過補貼低價。這就是典型的摘果子,。果子總是有限的,,平臺都去摘,過不了多久就摘完了,。特別是現(xiàn)在正處于產品升級,,主流換檔期。老果子快摘完了,,新果子還沒完全長熟,。栽樹的人摘不了果子,就不會栽樹了,。
現(xiàn)在有的平臺主,,公開講竄貨有理,有人覺得有點夸張了,。哪怕如阿里,,基層戰(zhàn)術動作不斷,馬云還是在唱高調,。難道B2B的平臺主,,連唱高調的情調都沒有了嗎?
誰來栽樹,?
首先,,我們來看:什么動作是栽樹?
渠道栽樹,,就是不斷推新品,,不斷創(chuàng)造新的利潤空間。栽樹,,當然還要養(yǎng)樹,。我們暫時忽略這個環(huán)節(jié)的討論。十年樹木,,百年樹人,。其實,推新品的周期也不短,,也得好多年,。統(tǒng)一的湯達人,,就埋伏了6年才上量。從B2B的組織架構看,,它還沒有栽樹這個組織功能,。
B2B目前也顧不上栽樹。沒有GMV,,就無法融資,,戰(zhàn)術性動作主導著平臺行為,哪顧得上“十年樹木”??!現(xiàn)在,推廣新品的職能,,要么由經(jīng)銷商承擔,,要么由品牌商承擔,或者共同承擔,。既然品牌商和經(jīng)銷商是栽樹的主體,,B2B平臺就要尊重他們。
比如,,去中心化,,如果是干掉經(jīng)銷商,真干掉了,,B2B平臺就要承擔全部的渠道職能,。承擔不了,就不要提干掉經(jīng)銷商,。不要打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號,,就覺得可以革任何人的命。
怎么栽樹,?
深度分銷時代,,推新品還是相對容易的。鋪貨+促銷,,就容易動銷,。2014年后,傳統(tǒng)推廣功能失靈了,,新推廣功能沒有生長出來,。渠道的問題,這是一個大問題,。沒有新的推廣功能,,不代表渠道不需要。
我在2017年提出新推廣,,新傳播,,其實就是想賦予渠道推廣功能,。實踐已經(jīng)驗證,比傳統(tǒng)的“鋪貨+促銷”更有效,。傳統(tǒng)經(jīng)銷商,,把集成化的功能交給B2B平臺,這是趨勢,,不要懷疑。凡是能集成的,,平臺有優(yōu)勢,,如訂單集成,統(tǒng)倉統(tǒng)配,。經(jīng)銷商聚焦核心職能,,才有出路。經(jīng)銷商的新核心職能就是:新推廣+新傳播,。
甚至未來出現(xiàn)新的推廣平臺,,未嘗不可能。在推廣方面,,人際關系還是非常必要的,。只要是需要人際關系優(yōu)勢的,小組織有優(yōu)勢,,平臺沒有優(yōu)勢,。對于品牌商來說,新推廣+新傳播,,就是創(chuàng)造能夠控制的獨立流量,。未來,獨立流量與平臺流量的博弈,,將會相當激烈,。
當然,有的經(jīng)銷商轉型可能不成功,,甚至大面積不成功,,沒有什么大不了的。商業(yè)世界,,不會因為落后者缺失而殘缺,。相反,因為新生力量加入會更美好,。
渠道新格局
快消品領域,,從主流品牌的流通環(huán)節(jié)看,已經(jīng)相當優(yōu)化(主要指AB類店,,CD類店還有空間),。
未來,,不會因為B2B的出現(xiàn)而多一個環(huán)節(jié),比如,,圖1的邏輯是不成立的,。
同樣,也不會因為B2B的出現(xiàn)而少一個環(huán)節(jié),。比如,,圖2的邏輯也不成立。即使B2B干掉了經(jīng)銷商,,B2B本身就是一個新環(huán)節(jié),。
最大概率的渠道格局是:轉型成功的經(jīng)銷商,與B2B平臺共同組成一個新環(huán)節(jié),,渠道功能在經(jīng)銷商和平臺商之間重新分配,,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,如圖3,。
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