沃爾瑪本周宣布,，該公司今年將在全美零售店部署超過500個自助取貨亭 “Pickup Tower”,。沃爾瑪?shù)淖灾∝浲ゎ愃朴诟呖萍甲詣邮圬洐C,，顧客可以在不與員工互動的情況下,，收取網(wǎng)上訂購的雜貨商品,。2017年,，沃爾瑪在全美近200個超市附近部署了Pickup Tower,。

自助取貨亭是沃爾瑪借助其龐大的實體店網(wǎng)絡(luò)把線上和線下服務(wù)無縫整合在一起對抗亞馬遜的戰(zhàn)略之一,。去年4月，沃爾瑪還推出“自提折扣”功能,，能夠降低100多萬件線上商品的價格,。不過消費者需選擇在當(dāng)?shù)氐奈譅柆斏痰曜蕴嵘唐罚皇沁x擇發(fā)貨,。

沃爾瑪推出這些服務(wù)和產(chǎn)品的理念是消費者在線下訂單能夠省錢,，然后在沃爾瑪零售店提取商品時能夠可能會購買更多的商品，而且還降低了沃爾瑪?shù)陌l(fā)貨支出,。

沃爾瑪自助取貨亭工作原理如下：消費者在線購買日雜用品并完成支付,。沃爾瑪?shù)膯T工根據(jù)訂單挑選并打包，最后儲存在自助取貨亭內(nèi),。自助取貨亭內(nèi)有冰箱和冰庫,，可以保持消費者選購物品的新鮮。當(dāng)消費者走到自助取貨亭,，通過輸入訂單代碼或掃描手機上的條形碼,，訂單上的商品會在一分鐘內(nèi)出現(xiàn)。消費者收取貨物不需要費用,，但每單必須購滿30美元才能使用該服務(wù),。

沃爾瑪表示，自2017年推出自動取貨亭以來,，該公司已通過它收到超過50萬份訂單,。因為自動取貨亭項目的成功，讓沃爾瑪決定在全美零售店部署更多的自動取貨亭,。按照沃爾瑪?shù)挠媱?，今年年底部署自動取貨亭的美國零售店將超過700家，覆蓋40%的美國人口,。

此外,，沃爾瑪?shù)淖詣尤∝浲み€將會增加一項新功能，準(zhǔn)許消費者購買類似于電視機這樣的大型商品,。每一個沃爾瑪自動取貨亭都將帶有提貨柜,，用于存放大型商品。

亞馬遜此前已推出類似的包裹儲物柜(Amazon Locker),，讓消費者安全的提取在線購買的商品,。在亞馬遜收購全食超市之后，該公司開始使用全食超市的零售店作為包裹儲物柜的部署地點,，來提升零售店的客流量,。

除去沃爾瑪?shù)淖灾∝浲ぶ猓摴具€使用多種科技增強用戶的購物體驗,，如在零售店中部署Scan&Go的自助結(jié)賬系統(tǒng),，攜手谷歌推出語音購物服務(wù),，允許客戶通過語音指令購買數(shù)十萬種商品等等。此外,，沃爾瑪用戶還能把其沃爾瑪帳號與Google Express鏈接在一起,，這樣他們就可以通過Google Home支持的語音指令迅速發(fā)出訂單，或者在Google Express平臺上購物,。