時間：2018-03-30 09:33:11 點擊：次
來源：竺道 作者：

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AmazonIndia正在構建的在線數字支付業(yè)務量已經翻了一番,。盡管印度儲備銀行（RBI）的規(guī)定減緩了新用戶的增長,，但其目前仍計劃繼續(xù)大力投資在線支付業(yè)務和引入更多的本地創(chuàng)新服務。

在一次采訪中,，Amazon Pay India的印度負責人Mahendra Nerurkar承認,，圍繞強制性KYC流程的RBI規(guī)定導致新的數字支付客戶增長放緩,。

“我們非常重視客戶的信任，并非常認真地對待監(jiān)管合規(guī)問題,。所以,，沒有捷徑可走。我們要求客戶提供正式有效的證件信息,，這樣他們就可以正常使用我們的在線服務了,。但確實用戶的增長受到了這一規(guī)定的影響。”Nerurkar說,。

“我認為,，我們需要耐心地找出最好的規(guī)定方案。目前看來,，我們還沒有找到正確的解決方案,，所以我們正與監(jiān)管機構密切合作，尋找最佳的解決方案,。”他補充道,。

根據RBI的最新指引，數字錢包商家可以發(fā)布應用兩種類型的賬戶,。第一個交易限額為每月1萬盧比,，可以通過一次性密碼驗證手機號碼，并附上一張有效的身份證件,，如PAN卡或駕駛執(zhí)照打開,。第二種類型的電子錢包帳戶每月交易限額為10萬盧比，這些帳戶需要一個完整的KYC,，這意味著需要驗證客戶的身份以及地址信息,。

然而，Nerurkar說,，自從有了新的規(guī)定后,，Amazon India的現(xiàn)金交易量開始出現(xiàn)大幅下降，而自從政府決定在2016年11月禁止使用大面額紙幣后,，在線數字支付就已經開始增長了,。

“我們從去年開始,，把大約40%的交易都變成了數字化。現(xiàn)在,，我們一年大約有60%的交易是數字化完成的,。我認為我們所有的行動,，即經驗的改善,，支付能力，創(chuàng)造解決方案,，尋找新的方式來推動與客戶的在線數字接觸等等都是在推動增加新的在線數字支付客戶?，F(xiàn)金交易在一年內從60%已經下降到了40%。”Nerurkar說,。

Mint在10月份的報告顯示,，Amazon India目前正準備增加至少5倍的投資。根據印度企業(yè)事務部提交的文件,，Amazon已將其授權的Amazon Pay India Pvt.Ltd.的授權資本從400億盧比增加到2000億盧比,。

在過去的12個月里，Amazon向其支付部門注入了大量資金,，因為它希望在印度蓬勃發(fā)展的數字支付系統(tǒng)中獲得更大的市場份額,。今年5月，Amazon投入67億盧比給支付部門,，而7月份則投入了130億盧比,，增長迅猛。

2016年12月,，Amazon推出了支付平衡服務,，以增加無現(xiàn)金交易。去年7月,，Amazon India則從印度儲備銀行申請了一種稱為預付支付工具(PPI)的許可證,。

過去一年，Amazon的支付業(yè)務出現(xiàn)了顯著增長,。Amazon India的數字交易數量增加了一倍,，而Amazon India的數字支付份額在2017年從48%也增長到了60%。

Amazon在印度也有一些創(chuàng)新,，比如Paylink,，它允許在線消費者通過支付鏈接直接支付訂單?？偟膩碚f,，去年Amazon的收入增長了126%，而其支付錢包Amazon Pay Balance在2017年則增長了409%,。

目前,，該公司正專注于投資,，以期擴大規(guī)模從而為客戶帶來更實惠的產品和服務。

Nerurkar表示：“我們面臨的一大挑戰(zhàn)是,，我們在印度擁有2000萬信用卡客戶,，而且這一數字在過去幾年中并沒有迅速增長。”

在印度,，當Amazon在印度大舉進軍數字支付市場的時候,，投資者對該行業(yè)的興趣正達到歷史最高水平。所以其主要競爭對手Flipkart也開始花費數百萬美元擴大自己的支付業(yè)務PhonePe,。