時(shí)間：2017-10-30 10:51:29 點(diǎn)擊：次
來源：新京報(bào) 作者：王煜 趙朋樂

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對(duì)于快遞員來說,，配送時(shí)間往往是決定收入的關(guān)鍵,。有網(wǎng)友指出,，傳統(tǒng)快遞面單“一目了然”,，很快便可以進(jìn)行配送,。相比較而言,，“隱私面單”工序增加，無意中增加快遞員工作量,，也將直接導(dǎo)致其收入降低,。

一位京東快遞員表示，與以往相比，隱私面單的配送,，需要通過手持設(shè)備掃描,，才能看到收件人信息。其稱,，盡管工作量加大,，但是“總體影響不大，收入也沒有什么變化”,，很快能上手,，“習(xí)慣了就好。”

順豐的“豐密面單”實(shí)行已超過兩個(gè)月,，如今,，順豐的收發(fā)件系統(tǒng)已全面改版，快遞員使用公司客戶端記錄用戶信息,，派件時(shí),，同樣需要掃描才能顯示。一名順豐快遞員告訴記者,，雖然增加了工作量,，但“用戶滿意度更高了，也挺好,。”

專家說法

隱私面單是信息保護(hù)“第一把鎖”

為保護(hù)個(gè)人信息而生的“隱私面單”,，卻間接影響了部分用戶體驗(yàn)。新京報(bào)記者采訪多位市民獲悉,，由于現(xiàn)在快遞很多并不直接配送上門,，而是寄放在單位或小區(qū)收發(fā)室，因此,，如何在成堆的快遞中,，快速準(zhǔn)確地找到屬于自己的快遞，難度也“直線上升”,。

此外,，有網(wǎng)友稱，曾收到一份使用隱私面單的快件,，但在面單正面,，快遞員用筆將手機(jī)號(hào)碼和地址等又重新手寫了一遍，“相信不是惡作劇,，對(duì)于快遞員配送和我找到快遞都有幫助,，但是無疑隱私面單這時(shí)候已經(jīng)失去作用了。”

犧牲了部分用戶體驗(yàn),，增加了單個(gè)快件配送時(shí)間的隱私面單,，究竟在保護(hù)個(gè)人隱私方面,，能起到多大作用？對(duì)此,，一些快遞行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士提出不同意見,。

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，隱私面單只有快遞員通過系統(tǒng)才能看見,，很大程度地規(guī)避了個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn),。而有業(yè)內(nèi)人士則表示，以往出現(xiàn)的大規(guī)模用戶信息泄露事件中,，真正的源頭,，往往不在末端的快遞員配送環(huán)節(jié)，而在企業(yè)本身,，例如內(nèi)部人士盜賣數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)庫(kù)被“黑”等,，隱私面單僅僅是保護(hù)用戶信息的“第一把鎖”。因此,，快遞企業(yè)自身的安全管控是否嚴(yán)格,，及法律意識(shí)的建立，要比單純從配送環(huán)節(jié)入手有效得多,。

快遞專家趙小敏認(rèn)為,，在目前國(guó)家層面尚未對(duì)此進(jìn)行規(guī)范前，多家快遞企業(yè)自主研發(fā)和使用隱私面單,，體現(xiàn)了對(duì)客戶隱私保護(hù)的重視,，也是行業(yè)趨勢(shì)的一種體現(xiàn)。

其表示,，企業(yè)在做好自身數(shù)據(jù)信息防護(hù)的同時(shí),，可以嘗試與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，有助于提高運(yùn)營(yíng)效率,、保護(hù)用戶信息安全,。此外，快遞企業(yè)也應(yīng)相應(yīng)增加掃描機(jī)器,，在保護(hù)消費(fèi)者隱私的同時(shí),，方便消費(fèi)者順利地拿到自己的快遞。 

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