《諫快遞王書》之形勢劇變篇
深山歌舞,,方圓二里,,地理人杰,英雄輩出,,匯聚四王:圓,、中,、申、達(dá),。此四王白丁起家,,招募鄉(xiāng)友,以利為邀,,雖烏合之眾,,草木之輩,縱橫征伐,,吞小并弱,,追亡逐北,席卷天下,,威震四海,,相續(xù)上市,成”圓,、中,、申、達(dá),、順,、京、郵”戰(zhàn)國七雄爭霸之勢,,有史以來,,未有也。
曾幾時,,一聲吶喊--做快遞,,桐廬之豪杰蜂擁而至,資金云集,,馳騁于天下,,錢包鼓鼓,豪宅豪車,,錦衣歸鄉(xiāng),,一派繁華之景象,引得無數(shù)鄉(xiāng)鄰競羨慕,。對比今昔,,做快遞于桐廬百姓,猶瘟疫疾病,,人恐避之不及,,豎桿招兵,,應(yīng)者寥寥,譏者熙熙,,資金逃匿,,遇親朋好友不敢言快遞,以避鄉(xiāng)鄰之譏笑,。區(qū)區(qū)二三年,,風(fēng)云變幻,人心相反,,青年小哥退而不敢入快遞,,資金投向異變,割肉而逃離,,何也,?市場惡化、虧損者眾,、形勢之勢異也,。
勞務(wù)市場從人找事,到事找人之變,,一人難求,,于吾類網(wǎng)點(diǎn)影響最大。新農(nóng)村夢讓民回鄉(xiāng),,百度美團(tuán)搶奪兵源,,無理投訴趕人跑路,升級投訴逼人屈膝,,準(zhǔn)點(diǎn)簽收疲于奔波,,代收罵死貴重罰死,全年無休送兵于敵,,動輒罰款雪上加霜,,冷漠管理將士心寒,各類驛站徒增負(fù)擔(dān),,電商嗜血割肉嫌臭,,一元之利承擔(dān)七樓之重,廉價勞力到如此地步,,仍要面對上帝挑鼻豎眼,,眾人都將快遞員當(dāng)最廉價搬運(yùn)工而不顧恤,賺一百多賠幾十,,賠錢頻率高,,將心比心,換誰而不憋屈,微笑服務(wù)從何談起,?既惹不起總躲得起,,優(yōu)秀小哥選擇離場,勞務(wù)消跡極難補(bǔ)充,,諸多問題由此產(chǎn)生,。末端派送形勢劇變。
天下熙熙皆為利往,,利盡人散。民如鳥獸,,以利相誘,,配之以法,政令一出,,莫不服從,;饑寒相加,動輒嚴(yán)刑,,猶不能禁盜搶,。故曰:嚴(yán)父慈母不能保其子,王安能治其民哉,?有衣有糧有錢,,稍加督查,制度自然能執(zhí)行,。
古之春秋鄒忌諫齊王--徐公比美,,齊王納,群臣爭而進(jìn)言,,而稱霸,。王之親友贊王,王之大臣畏王,,王之諸侯求王,,是人情使然,若朝堂之人喜順耳之言,,圍奉承趨炎之輩,,使阿諛者富,良言者貧,,以美言為重,,以實(shí)干為輕,虛談高位,,做事無名,,如此反復(fù),王雖富甲天下,而貧真言實(shí)情,,王之爭雄大計如何出,?唯有親賢臣重實(shí)干,暢通言路,,四海之內(nèi),,不問親疏遠(yuǎn)近,恩之所及,,皆過其望,,快遞中興可期霸業(yè)可圖。
十九大新矛盾論橫空出世,,微信刷屏民心所向,,萬眾鼓舞追中國夢。今快遞諸王,,大戰(zhàn)來臨之際,,漲價通知一發(fā),看似體恤屬下,,順應(yīng)時勢,,實(shí)質(zhì)是非混淆,不知要害,,好為輿論,。客是帝我是仆,,錢在客手本都難要,,怎談漲價?稍加不滿這扣那扣,,錢款拖欠,,逼得諸侯跪膝稱臣。何也,?快遞非汽油,,汽油一調(diào)價,全國掏錢,,快遞說調(diào)價,,僅戲言耶,如此漲價于快遞諸侯非喜反憂,,主導(dǎo)權(quán)異同而已,。
王看重于一城一池的得失,何益呢,?君不見延安在胡宗憲腳下,,全國通電,笑傲朱毛,形勢咋變,,鹿死誰手,,成為笑談。何也,?城池失可復(fù)得,,得天下而失天下者舉不勝舉,唯民心難得,。這,、那排名榜,追了也是浮云,,練好內(nèi)功,,自然上榜。唯利潤考核表無人問津,,怪哉。風(fēng)云變化三十年,,第一如過江之鯽成過云煙,,能做個十年老二,就是第一,。羽壇李宗偉,,老二占據(jù)二十余年,人人尊重,,出場,,觀眾為之歡呼,何也,?踐行永不放棄,、全力以赴之體育精神??爝f諸王,,與其追尋變化無常的排名榜,還不如做一個尊重員工,、善待員工,,員工才能發(fā)自內(nèi)心,內(nèi)及外并自豪微笑服務(wù)于客戶,,企業(yè)無需第一而偉大,。
形勢變了,快遞哥逃了,,資金離場了,,網(wǎng)點(diǎn)異常了。俗語:見兔而顧犬,未為晚也,,亡羊而補(bǔ)牢,,未為遲也。原有的旗幟下獼猴能逃則逃,,不能逃者也在苦守,,遍地哀嚎,難道還不能引起足夠的重視嗎,?時效,、簽收率、無理投訴讓網(wǎng)點(diǎn)苦不堪言,,讓快遞小哥致安全于腦后,,虛假簽收大行其道。諸位大神算一算,,150票的派件,,8:30出門,14點(diǎn)前簽收,,一共330分鐘,,平均2、3分鐘一票件,,還有很多查件催件的電話,,等人拿件,遇到難纏客戶,,來電要求定時送到,,否則投訴,要知道快遞員拿了這么多的件有專門的路線,,但客戶就是上帝,,讓快遞員欲哭無淚,放個快遞柜傳達(dá)室打電話,,丟了還要賠,,否則投訴,試問神行太保再世,,能在時效內(nèi)正常送達(dá)并簽收嗎,?難怪大家要逃離快遞業(yè)。
吾聞價有貴賤之分,,質(zhì)有好差之名,,服務(wù)有優(yōu)劣之別,這是亙古不變的真理,。低廉的派費(fèi)只能有對應(yīng)的服務(wù),,真假難辨的時效,、簽收率對電商并無特別吸引力,價格是其選擇的決定性因素,。既然定位于低端,,市場必然巨大,怎么做到“小而精”的五星服務(wù)呢,?立足于大眾不丟臉,,低端和高端不可混淆,熊和魚掌不可兼得,,美國的格萊名銀行就是定位于窮人,,還款率高達(dá)98%以上,是所有高大上銀行都羨慕的數(shù)字,;創(chuàng)始人獲得了諾貝爾和平獎等榮譽(yù),,在2008年金融危機(jī)中毫發(fā)無損。這就是定位,,就是方向,。上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒,。各取所需,,活的長、活的久才是真正的排名榜,、真正的考核指標(biāo)、真正的企業(yè)考驗(yàn),。
吾本閑民,,應(yīng)朋友之邀,蒼然間投身快遞以來,,有六月有余矣,,自認(rèn)駑馬,篤信勤能補(bǔ)拙,,無節(jié)無假,,以雞狗為樣,夏不避炎暑,、冬不避嚴(yán)寒,,四季之間,無日休息,,鞠躬盡瘁,,尚恐經(jīng)營不善,以傷客戶,、王之心,;勤勞敬業(yè)如此,,顆粒無收,賺錢無望,,于公愧對合伙人,,于私不得履行父親教育之責(zé)、老父陪伴之孝,。吾罪深矣,。誠惶誠恐的維系著網(wǎng)點(diǎn),但城區(qū)網(wǎng)點(diǎn),,吾縱使洪荒之力,,也無影無蹤,人難招人難留,、成本高漲,,員工期望有保障的、有休息,、稍低工作強(qiáng)度,、有尊嚴(yán)、合理工資的美好需求與高強(qiáng)度,、罰款率高的工作現(xiàn)狀矛盾突出,,吾智愚,無力調(diào)和,,僅憑網(wǎng)點(diǎn)之微薄力,,實(shí)難解決。雖省區(qū)各部門對吾網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)良好,,然不能解問題之根本,,急盼總部出臺針對性政策,解吾類網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營之困,。
眾說:郡縣治天下治,,郡縣不穩(wěn),天崩地裂,。網(wǎng)點(diǎn)如郡縣,,困中之獸,進(jìn)退不得,,生死難料,,中國夢成水中之月。有靠山暗自竊喜,,有基礎(chǔ)尚能堅(jiān)持,,有副業(yè)拆東補(bǔ)西,庸如吾慘淡經(jīng)營,,聽說還有些靠借貸來維持門面,,危哉,。然城門失火殃及池魚,最終會危及到整個網(wǎng)絡(luò),。以吾網(wǎng)點(diǎn)為例,,支出七八千,收入二三千,,喂不飽治下之民,,何談優(yōu)質(zhì)服務(wù),延誤丟失投訴防不勝防,,罰款賠款如雪花紛至,,雖有嚴(yán)格制度,又有何用,?如此”派多取少”郡縣網(wǎng)點(diǎn),,快遞夢從哪做起。古曰:禮生于有,,而廢于無,,衣食不足榮辱廢弛。嚴(yán)法若能禁饑民,,何來朝代更替循壞呢,?
以史為鏡,翻看歷朝末年,,朝堂歡歌燕舞,,酒池肉林,而百姓衣不裹腹,,水深火熱,,權(quán)貴封殺言路,寧做沙漠駝鳥,,祈求神靈保佑,危機(jī)遠(yuǎn)去,,但凡有不敬者,,立馬踢堂,殺雞儆猴,,以彰威權(quán),,實(shí)情無法傳到廟堂。兵到城下,,王方知天下已失,,弄得個身首異處,帝國更替莫不如此,,歷史在不斷重演,。
面對如此內(nèi)外交困之局勢,,加之快遞行業(yè)固有的行業(yè)特性,唯信心,,不足以扭轉(zhuǎn)局面,,唯口號,不足以重聚人心,,洗腦忽悠更不可行,。嚴(yán)刑峻法實(shí)行已久,已成強(qiáng)弓之末,,法令者,,治之具,久用易折,,形勢異變,,需行仁義之治,休養(yǎng)生息,,還利于民,,才能開啟真正的快遞夢。
僅從一斑窺全豹,,難免偏失,,勿對照入住,僅供參閱,。
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